AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.06.2019 | 17:53 Uhr  VerifiziertIch finde es nicht gut, dass kein Hinweis mehr auf die Abwickelung der Leistungsabrechnung kommt. Ich finde es nicht gut, dass kein Hinweis mehr auf die Abwickelung der Leistungsabrechnung kommt. |
Freundlich und kompetent. |
11.06.2019 | 17:12 Uhr VerifiziertDa wir gekündigt haben und mit 0 gewertet haben,
Ist somit alles gesagt.
Alles Gute und Ende.
Und ihr ***, jedes Mal noch zusätzlich was zu Bestätigen, wie ihren Datenschutz, das wollen wir nicht mehr.
Bitte keine Mail mehr schreiben, dazu, Danke. Da wir gekündigt haben und mit 0 gewertet haben,
Ist somit alles gesagt.
Alles Gute und Ende.
Und ihr ***, jedes Mal noch zusätzlich was zu Bestätigen, wie ihren Datenschutz, das wollen wir nicht mehr.
Bitte keine Mail mehr schreiben, dazu, Danke. |
Ich hatte nur schriftlich Kontakt. |
11.06.2019 | 15:53 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter kümmerte sich absolut nicht um mein Anliegen ich warte noch immer(11.06.2019) auf das Schreiben mein heutiger Kontakt (11.06.2019 Anruf 15:29-15:53 Uhr) zu dem Anliegen verlief noch schlimmer die Mitarbeiterin hörte mitten im Gespräch auf um mit einer Kollegin privat zu diskutieren (sie vergaß mich aus der Leitung zu werfen ich konnte das Gespräch 15 Minuten lang verfolgen bis ich auflegte, in dem Gespräch ging es auch um diverse Schulungsunterlagen und andere interne Dinge, in Anbetracht der neuen DSGV ein grobes Fehlverhalten ihrer Mitarbeiterin was Datenschutz und Kundenservice angeht.. Da ich als Kunde nicht ernst genommen werde und meine Daten nicht sicher bei Ihnen sind werde ich meine Verträge wohl bei Ihnen auflösen und ggf. weitere Schritte aufgrund dieser Datenschutz Verfehlung einleiten. Mit freundlichen Grüßen *** Der Mitarbeiter kümmerte sich absolut nicht um mein Anliegen ich warte noch immer(11.06.2019) auf das Schreiben mein heutiger Kontakt (11.06.2019 Anruf 15:29-15:53 Uhr) zu dem Anliegen verlief noch schlimmer die Mitarbeiterin hörte mitten im Gespräch auf um mit einer Kollegin privat zu diskutieren (sie vergaß mich aus der Leitung zu werfen ich konnte das Gespräch 15 Minuten lang verfolgen bis ich auflegte, in dem Gespräch ging es auch um diverse Schulungsunterlagen und andere interne Dinge, in Anbetracht der neuen DSGV ein grobes Fehlverhalten ihrer Mitarbeiterin was Datenschutz und Kundenservice angeht.. Da ich als Kunde nicht ernst genommen werde und meine Daten nicht sicher bei Ihnen sind werde ich meine Verträge wohl bei Ihnen auflösen und ggf. weitere Schritte aufgrund dieser Datenschutz Verfehlung einleiten. Mit freundlichen Grüßen *** |
11.06.2019 | 15:45 Uhr VerifiziertUnzufrieden war ich mit meiner Frau, das man über viele Jahre tausende von Euros an Beiträgen bezahlt und nach zwei Pkw Schäden innerhalb von 2 Jahren einen in meinen Augen Drohbrief erhält mit der Aussage, einen Schaden zurückzukaufen oder eine Kündigung zu bekommen. Des Weiteren
habe ich der privaten Krankenversicherung einen Beihilfeantrag mit entsprechenden Unterlagen über meine AXA eingereicht, aus dem ersichtlich war, das die Laborkosten nur zu ***% von der Beihilfestelle anerkannt wurden. Über den Tarif BN sollte der Restbetrag durch AXA erstattet werden. Statt desse bekam ich eine Ablehnung mit der Begründung, die Beihilfe hätte ***% erstattet. Erst nach telefonischer Rücksprache wurde der Fehler bemerkt und mir versichert, das die Einreichung neu bearbeitet wird. Es zeigt mir aber, das der oder die Bearbeiterin den eingereichten Antrag nicht korrekt gelesen hat. Schade Unzufrieden war ich mit meiner Frau, das man über viele Jahre tausende von Euros an Beiträgen bezahlt und nach zwei Pkw Schäden innerhalb von 2 Jahren einen in meinen Augen Drohbrief erhält mit der Aussage, einen Schaden zurückzukaufen oder eine Kündigung zu bekommen. Des Weiteren
habe ich der privaten Krankenversicherung einen Beihilfeantrag mit entsprechenden Unterlagen über meine AXA eingereicht, aus dem ersichtlich war, das die Laborkosten nur zu ***% von der Beihilfestelle anerkannt wurden. Über den Tarif BN sollte der Restbetrag durch AXA erstattet werden. Statt desse bekam ich eine Ablehnung mit der Begründung, die Beihilfe hätte ***% erstattet. Erst nach telefonischer Rücksprache wurde der Fehler bemerkt und mir versichert, das die Einreichung neu bearbeitet wird. Es zeigt mir aber, das der oder die Bearbeiterin den eingereichten Antrag nicht korrekt gelesen hat. Schade |
11.06.2019 | 15:16 Uhr Verifiziertder Empfang am Telefon ist dermaßen anstrengend und danach bin ich 2 mal aus der Leitung geflogen und hab da ganze von vorne machen müssen.
Der menschliche Mitarbeiter war sehr nett. der Empfang am Telefon ist dermaßen anstrengend und danach bin ich 2 mal aus der Leitung geflogen und hab da ganze von vorne machen müssen.
Der menschliche Mitarbeiter war sehr nett. |
Nette und kompetente Mitarbeiter. Alles wie es sein sollte! |
11.06.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertNull Kommunikation, keine Rückmeldung auf E-Mails, keine direkte E-Mailadresse an die ich mein Anliegen senden kann. Nach fast 20 Jahren wird ohne Mitteilung Vertragumfang
UNBERECHTIGT verschlechtert, aber auch hier NULL RÜCKMELDUNG Null Kommunikation, keine Rückmeldung auf E-Mails, keine direkte E-Mailadresse an die ich mein Anliegen senden kann. Nach fast 20 Jahren wird ohne Mitteilung Vertragumfang
UNBERECHTIGT verschlechtert, aber auch hier NULL RÜCKMELDUNG |
11.06.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertMeine Fragen wurden bei meinem letzten Anruf freundlich und kompetent beantwortet. Das ist in der Vergangenheit nicht immer der Fall gewesen, hier habe ich auch schon gereizte Ungeduld erlebt wenn die Fakten ein wenig komplizierter waren. Meine Fragen wurden bei meinem letzten Anruf freundlich und kompetent beantwortet. Das ist in der Vergangenheit nicht immer der Fall gewesen, hier habe ich auch schon gereizte Ungeduld erlebt wenn die Fakten ein wenig komplizierter waren. |
