AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.05.2024 | 13:34 Uhr  VerifiziertIch habe vor ca. 3 Wochen auf *** das Hospital aufsuchen müssen. Ich wurde dort sofort auf die Intensivstation eingewiesen und musste 24 Stunden überwacht werden mit Transfusionen, EKG, Ultraschall etc. Bei der Entlassung aus dem Hospital musste ich sofort die Rechnung in Höhe von***EUR bezahlen. Obwohl ich die Rechnung nach meiner Rückkehr nach Deutschland sofort zur Bearbeitung bei der AXA eingereicht habe, warte ich immer noch auf das Geld. Ich bin Rentner und seither ist mein Dispokreditrahmen bei meiner Bank deutlich überzogen. Trotz mehrerer Anrufe bei der AXA mit der Bitte, die Leistungsabrechnung und Rückerstattung der Kosten schnellstmöglich zu realisieren, bewegt sich gar nichts. Sehr enttäuschend und nahezu unerträglich, was mit uns gemacht wird. Ich habe vor ca. 3 Wochen auf *** das Hospital aufsuchen müssen. Ich wurde dort sofort auf die Intensivstation eingewiesen und musste 24 Stunden überwacht werden mit Transfusionen, EKG, Ultraschall etc. Bei der Entlassung aus dem Hospital musste ich sofort die Rechnung in Höhe von***EUR bezahlen. Obwohl ich die Rechnung nach meiner Rückkehr nach Deutschland sofort zur Bearbeitung bei der AXA eingereicht habe, warte ich immer noch auf das Geld. Ich bin Rentner und seither ist mein Dispokreditrahmen bei meiner Bank deutlich überzogen. Trotz mehrerer Anrufe bei der AXA mit der Bitte, die Leistungsabrechnung und Rückerstattung der Kosten schnellstmöglich zu realisieren, bewegt sich gar nichts. Sehr enttäuschend und nahezu unerträglich, was mit uns gemacht wird. |
Schnell, unkompliziert, gute Beratung |
Alles war bestens |
17.05.2024 | 13:30 Uhr VerifiziertAuf Nachfrage in Ihrem Haus wurde mir gesagt das ihr Mitarbeiter nichts, so wie versprochen, in die Wege geleitet hat Auf Nachfrage in Ihrem Haus wurde mir gesagt das ihr Mitarbeiter nichts, so wie versprochen, in die Wege geleitet hat |
17.05.2024 | 13:29 Uhr VerifiziertMeine Ansprechpartnerin war besonders freundlich und gut gelaunt, was mir direkt ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat.
Zudem wusste sie nach wenigen Worten genau, wo das Problem liegt und hat in Rekordzeit für eine Lösung gesorgt. Ich kann mich nur nochmals bedanken und eine große Empfehlung aussprechen!
Zu den sonstigen Umständen: die Wartezeit war erträglich (ca. 2-3min). Meine Ansprechpartnerin war besonders freundlich und gut gelaunt, was mir direkt ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat.
Zudem wusste sie nach wenigen Worten genau, wo das Problem liegt und hat in Rekordzeit für eine Lösung gesorgt. Ich kann mich nur nochmals bedanken und eine große Empfehlung aussprechen!
Zu den sonstigen Umständen: die Wartezeit war erträglich (ca. 2-3min). |
Freundlich, kompetent, zuverlässig |
17.05.2024 | 13:27 Uhr VerifiziertAm Telefon wird man nur vertröstet und die Anfrage wird weitergegeben. Leider hört man dann wieder nichts von der AXA. Man wartet ewig auf ein Schreiben oder sein Geld.
Verbesserungen:
Es sollte mal auf Anfragen der Kunden, die man per Telefon oder sogar per Mail erhält, reagiert werden!!! Am Telefon wird man nur vertröstet und die Anfrage wird weitergegeben. Leider hört man dann wieder nichts von der AXA. Man wartet ewig auf ein Schreiben oder sein Geld.
Verbesserungen:
Es sollte mal auf Anfragen der Kunden, die man per Telefon oder sogar per Mail erhält, reagiert werden!!! |
17.05.2024 | 13:25 Uhr Verifiziert1. Ich bin mit der AXA bisher zufrieden.
2. Sie haben gefragt, ob ich eine PKV weiter empfehlen würde. Das würde ich mittlerweile nicht mehr uneigeschränkt tun. Daher die 6. 1. Ich bin mit der AXA bisher zufrieden.
2. Sie haben gefragt, ob ich eine PKV weiter empfehlen würde. Das würde ich mittlerweile nicht mehr uneigeschränkt tun. Daher die 6. |
17.05.2024 | 13:21 Uhr Verifiziert.Ich bin sehr zufrieden, sie müssen mich nicht jedesmal nach einer Bewertung befragen .Ich bin sehr zufrieden, sie müssen mich nicht jedesmal nach einer Bewertung befragen |
17.05.2024 | 13:17 Uhr VerifiziertDie freundliche und zuvorkommende Hilfe durch Mitarbeiter der Versicherung, sehr lobenswert! Die freundliche und zuvorkommende Hilfe durch Mitarbeiter der Versicherung, sehr lobenswert! |
