AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.05.2024 | 13:08 Uhr  Verifiziertbisher nur positive Erfahrungen erlebt und immer perfekt unterstützt worden bisher nur positive Erfahrungen erlebt und immer perfekt unterstützt worden |
17.05.2024 | 13:07 Uhr VerifiziertEs dauert ewigkeiten bis, falls überhaupt auf Mails geantwortet wird.
Genauso verhält es sich mit der Rückerstattung von Guthaben. Telefonische Nachfragen müssen meistens an die zuständigen Kollegen weitergeleitet werden. Danach wartet man vergeblich auf Rückmeldung. Es dauert ewigkeiten bis, falls überhaupt auf Mails geantwortet wird.
Genauso verhält es sich mit der Rückerstattung von Guthaben. Telefonische Nachfragen müssen meistens an die zuständigen Kollegen weitergeleitet werden. Danach wartet man vergeblich auf Rückmeldung. |
17.05.2024 | 13:06 Uhr VerifiziertIch wurde heute von Ihrem Mitarbeiter sehr ausführlich und plausibel beraten. Ausgezeichnet ! Ich wurde heute von Ihrem Mitarbeiter sehr ausführlich und plausibel beraten. Ausgezeichnet ! |
17.05.2024 | 13:05 Uhr VerifiziertDie Abrechnungsdauer ist extrem lang geworden, vor ein paar Jahren war alles in 2 Wochen erledigt.
Außerdem bin ich sehr unzufrieden mit einer Abrechnung vom letzten Jahr die aus „medizinischen Gründen“ nicht anerkannt wurde. Da ich einer bin der nicht bei jeder Kleinigkeit zum Arzt rennt, muß man es sich wohl überlegen wann man gehen DARF !!!!! Die Abrechnungsdauer ist extrem lang geworden, vor ein paar Jahren war alles in 2 Wochen erledigt.
Außerdem bin ich sehr unzufrieden mit einer Abrechnung vom letzten Jahr die aus „medizinischen Gründen“ nicht anerkannt wurde. Da ich einer bin der nicht bei jeder Kleinigkeit zum Arzt rennt, muß man es sich wohl überlegen wann man gehen DARF !!!!! |
17.05.2024 | 13:04 Uhr VerifiziertMeine Leistungsabrechnung wurde nicht ordentlich überprüft. Obwohl alle nötigen Unterlagen von mir eingereicht worden sind, wurde ich zum Einreichen weiterer Unterlagen angefordert. Der Mitarbeiter an der Hotline hat den Fehler erkannt und sich dafür entschuldigt. Er war sehr nett. Aber man wartet sehr lange in der Hotline. Das war für mich eine verlorene Zeit.
*** Meine Leistungsabrechnung wurde nicht ordentlich überprüft. Obwohl alle nötigen Unterlagen von mir eingereicht worden sind, wurde ich zum Einreichen weiterer Unterlagen angefordert. Der Mitarbeiter an der Hotline hat den Fehler erkannt und sich dafür entschuldigt. Er war sehr nett. Aber man wartet sehr lange in der Hotline. Das war für mich eine verlorene Zeit.
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17.05.2024 | 13:02 Uhr VerifiziertMeine Anprechpartnerin im *** Kundenservice war sehr freundlich und kompetent und hat mich sehr gut beraten. Insbesondere nachdem ich mit meinem direkten Ansprechpartner in *** überhaupt nicht zufrieden bin. Daher habe ich bereits zu einer AXA-Filiale vor Ort aufgenommen, um eine neue Betreuung anzufragen. Meine Anprechpartnerin im *** Kundenservice war sehr freundlich und kompetent und hat mich sehr gut beraten. Insbesondere nachdem ich mit meinem direkten Ansprechpartner in *** überhaupt nicht zufrieden bin. Daher habe ich bereits zu einer AXA-Filiale vor Ort aufgenommen, um eine neue Betreuung anzufragen. |
17.05.2024 | 13:01 Uhr Verifiziert3 x mal angerufen und unfreundlich in die Warteschlange versauern lassen.
Der letzte konnte auch sehr unfreundlich helfen.
AXA geht gar nicht mehr, werde mit allen wechseln demnächst.
Mfg *** 3 x mal angerufen und unfreundlich in die Warteschlange versauern lassen.
Der letzte konnte auch sehr unfreundlich helfen.
AXA geht gar nicht mehr, werde mit allen wechseln demnächst.
Mfg *** |
Läuft alles automatisch und unkompliziert ab. Danke |
17.05.2024 | 12:54 Uhr VerifiziertMein Problem (Belege im Portal MeineGesundheit hochladen) konnte innerhalb von fast 48 Stunden nicht gelöst werden.
Der KI Chat ist eine Katastrophe.
Der Service Mitarbeiter war nett, konnte aber nach 24 Stunden mein Problem auch nicht lösen. Mein Problem (Belege im Portal MeineGesundheit hochladen) konnte innerhalb von fast 48 Stunden nicht gelöst werden.
Der KI Chat ist eine Katastrophe.
Der Service Mitarbeiter war nett, konnte aber nach 24 Stunden mein Problem auch nicht lösen. |
