AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bearbeitungszeit sehr sehr lange |
Frage wurde direkt beantwortet. |
17.05.2024 | 12:26 Uhr  VerifiziertDies war mein 3. Anruf und jedes Mal wurde mir etwas komplett anderes auf meine Fragen geantwortet; Berater Nr. 2 gab an, dass die erste völligen Unsinn erzählt habe und Berater Nr. 3 gab an, dass der zweite völligen Unsinn erzählt habe... Schriftliche Auskunft? Gibt's wenn dann nur per Email und da warte ich nun auch schon 4 Wochen drauf - mein Versicherungsberater hat sich freundlicherweise bereit erklärt, alles Weitere direkt mit Ihnen zu klären. Die Erfahrungen am Telefon in den letzten Wochen fand ich aber sehr enttäuschend. Dies war mein 3. Anruf und jedes Mal wurde mir etwas komplett anderes auf meine Fragen geantwortet; Berater Nr. 2 gab an, dass die erste völligen Unsinn erzählt habe und Berater Nr. 3 gab an, dass der zweite völligen Unsinn erzählt habe... Schriftliche Auskunft? Gibt's wenn dann nur per Email und da warte ich nun auch schon 4 Wochen drauf - mein Versicherungsberater hat sich freundlicherweise bereit erklärt, alles Weitere direkt mit Ihnen zu klären. Die Erfahrungen am Telefon in den letzten Wochen fand ich aber sehr enttäuschend. |
17.05.2024 | 12:23 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Kundendienst, meine Frage wurde sofort beantwortet und die Unterlagen auch gleich per Email gesendet.
Die Telefon-KI hat mich mit meiner Anfrage leider zu erst nicht verstanden, meine Antworten waren wohl nicht standartgerecht. Sehr freundlicher Kundendienst, meine Frage wurde sofort beantwortet und die Unterlagen auch gleich per Email gesendet.
Die Telefon-KI hat mich mit meiner Anfrage leider zu erst nicht verstanden, meine Antworten waren wohl nicht standartgerecht. |
17.05.2024 | 12:21 Uhr VerifiziertDie Frau am Telefon war sehr nett und hilfsbereit und konnte mein Anliegen klären Die Frau am Telefon war sehr nett und hilfsbereit und konnte mein Anliegen klären |
Schnell und unkompliziert |
17.05.2024 | 12:14 Uhr VerifiziertBearbeitung erfolgte zügig. Beiträge sind im Vergleich allerdings recht hoch. Bearbeitung erfolgte zügig. Beiträge sind im Vergleich allerdings recht hoch. |
Kompetente Abwicklung des Schadenfalls. |
17.05.2024 | 12:12 Uhr VerifiziertDie AXA Generalvertretung***hat sich 3 Tage nach Rückrufbitte gemeldet Die AXA Generalvertretung***hat sich 3 Tage nach Rückrufbitte gemeldet |
17.05.2024 | 11:59 Uhr VerifiziertWenn ich ein Unternehmen telefonisch anrufe, dann möchte ich nicht mit einem Sprachcomputer sprechen sondern mit einem kompetenten Mitarbeiter. Wenn ich ein Unternehmen telefonisch anrufe, dann möchte ich nicht mit einem Sprachcomputer sprechen sondern mit einem kompetenten Mitarbeiter. |
