AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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03.06.2019 | 10:22 Uhr  VerifiziertAm 21.05. schrieb ich der DBV per Mail, dass die Leistungsabrechnung vom 16.05. nicht korrekt ist. Es wurde z.B. eine Fallpauschale für stationäre Behandlung abgerechnet, obwohl ich keinen stationären Aufenthalt hatte. Dann wurden zwei Positionen mit dem Namen der Ärztin *** abgerechnet, obwohl es sich dabei um Medikamente/Heilmittel handelt. Außerdem stimmt der auf meinem Konto eingegangene Erstattungsbetrag nicht mit dem auf der Leistungsabrechnung überein. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Mail erhalten. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass man mir in den vergangenen Jahren nie einen alternativen Tarif angeboten hat, der meine Beiträge senken würde. Am 21.05. schrieb ich der DBV per Mail, dass die Leistungsabrechnung vom 16.05. nicht korrekt ist. Es wurde z.B. eine Fallpauschale für stationäre Behandlung abgerechnet, obwohl ich keinen stationären Aufenthalt hatte. Dann wurden zwei Positionen mit dem Namen der Ärztin *** abgerechnet, obwohl es sich dabei um Medikamente/Heilmittel handelt. Außerdem stimmt der auf meinem Konto eingegangene Erstattungsbetrag nicht mit dem auf der Leistungsabrechnung überein. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Mail erhalten. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass man mir in den vergangenen Jahren nie einen alternativen Tarif angeboten hat, der meine Beiträge senken würde. |
Die reibungslose, sofortige Abwicklung finde ich gut. |
Schnell, unkompliziert und ohne Streichungen :-) |
03.06.2019 | 09:59 Uhr VerifiziertIch hatte einen Kostenvoranschlag Zahnersatz eingereicht. Als Antwort erhilet ich einen Bescheid mit rund ***% Kürzungen lt. Leistungstabelle AXA.
Diese Tabelle hätte aber garnicht angewandt werden dürfen, da diese nicht Bestandteil meine DBV Vertrages war.
Seit der Übernahme der DBV durch AXA bin ich nicht zufrieden. Auch die Ärzte machen keine erfreuten Eindruck, wenn man sagt, man sei bei AXA versichert. Ich hatte einen Kostenvoranschlag Zahnersatz eingereicht. Als Antwort erhilet ich einen Bescheid mit rund ***% Kürzungen lt. Leistungstabelle AXA.
Diese Tabelle hätte aber garnicht angewandt werden dürfen, da diese nicht Bestandteil meine DBV Vertrages war.
Seit der Übernahme der DBV durch AXA bin ich nicht zufrieden. Auch die Ärzte machen keine erfreuten Eindruck, wenn man sagt, man sei bei AXA versichert. |
03.06.2019 | 09:52 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen wurden kurzfrist und umfassend bearbeitet. Ich habe keinen Grund zur Klage. Die Leistungsabrechnungen wurden kurzfrist und umfassend bearbeitet. Ich habe keinen Grund zur Klage. |
03.06.2019 | 09:50 Uhr VerifiziertIhr Mitarbeiter war freundlich und nett. Ich habe um eine Zusammenfassung meiner Beiträge für 2018 gebeten. Er wollte es mir auf die E-Mail schicken, nur leider kam dies verschlüsselt an. Ein neues Kennwort kann ich nicht anfordern :-0. Schade. Schriftlich oder unverschlüsselt hätte gereicht. Ihr Mitarbeiter war freundlich und nett. Ich habe um eine Zusammenfassung meiner Beiträge für 2018 gebeten. Er wollte es mir auf die E-Mail schicken, nur leider kam dies verschlüsselt an. Ein neues Kennwort kann ich nicht anfordern :-0. Schade. Schriftlich oder unverschlüsselt hätte gereicht. |
03.06.2019 | 09:42 Uhr VerifiziertBis zur Kostenfreigabe ist zuviel Zeit vergangen. Die Bezahlung im Nachgang was sehr zeitnah und ohne Banstandunng. Bis zur Kostenfreigabe ist zuviel Zeit vergangen. Die Bezahlung im Nachgang was sehr zeitnah und ohne Banstandunng. |
03.06.2019 | 09:32 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung des Antrages. Berechnung der Zahlung nicht gut nachvollziehbar. Schnelle Bearbeitung des Antrages. Berechnung der Zahlung nicht gut nachvollziehbar. |
03.06.2019 | 09:30 Uhr VerifiziertUnsere Versicherung wurde gekündigt ohne, dass wir darüber informiert wurden. Beim Nachhaken hat sich dann keiner verantwortlich gefühlt. Unsere Versicherung wurde gekündigt ohne, dass wir darüber informiert wurden. Beim Nachhaken hat sich dann keiner verantwortlich gefühlt. |
03.06.2019 | 09:13 Uhr VerifiziertRegulierung meines Brandschadens wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Vielen Dank Regulierung meines Brandschadens wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Vielen Dank |
