AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Telefonkontakte sind in der Regel sehr produktiv und effizient. |
Schnelle unbürokratische Bearbeitung. |
25.05.2019 | 16:33 Uhr  VerifiziertInsgesamt funktioniert die Leistungsabrechnung gut. 2 Mängel: Abrechnungen mit Bemerkung werden nicht sorgfältig genug verarbeitet- 2 von 2 Vorgängen mussten im Nachgang telefonisch geklärt werden. Zweitens: Beim Kieferorthopäden gibt es Leistungen die nicht erstattet werden. Hier sitzt der Patient zwischen den Stühlen und hat keine Chance regulierend einzugreifen da ihm schlicht das Fachwissen fehlt. Insgesamt funktioniert die Leistungsabrechnung gut. 2 Mängel: Abrechnungen mit Bemerkung werden nicht sorgfältig genug verarbeitet- 2 von 2 Vorgängen mussten im Nachgang telefonisch geklärt werden. Zweitens: Beim Kieferorthopäden gibt es Leistungen die nicht erstattet werden. Hier sitzt der Patient zwischen den Stühlen und hat keine Chance regulierend einzugreifen da ihm schlicht das Fachwissen fehlt. |
Persönlichkeit |
25.05.2019 | 16:15 Uhr VerifiziertUnsere Familie geniest seit Jahrzehnten den Versicherungsschutz der AXA.
Telefonische Anfragen werden von den freundlichen Mitarbeitern stets rasch und kompetent behandelt, sodass man sich immer gut beraten und versichert fühlen kann. Unsere Familie geniest seit Jahrzehnten den Versicherungsschutz der AXA.
Telefonische Anfragen werden von den freundlichen Mitarbeitern stets rasch und kompetent behandelt, sodass man sich immer gut beraten und versichert fühlen kann. |
25.05.2019 | 15:48 Uhr VerifiziertDie stets freundliche Auskunft am Telefon ist für mich der Hauptgrund der Bewertung.
Leider wird auf der Leistungsabrechnung nicht immer detaliiert hinsichtlich höherer Abrechnungsmöglichkeiten hingewiesen. So geschehen bei der Leistungsabrechnung zu meiner neuen Brille - es fehlte dort der Hinweis auf die Vorlage des Beihilfebescheides hinsichtlich der Änderu ng des Beihilferechtes 2018. Die stets freundliche Auskunft am Telefon ist für mich der Hauptgrund der Bewertung.
Leider wird auf der Leistungsabrechnung nicht immer detaliiert hinsichtlich höherer Abrechnungsmöglichkeiten hingewiesen. So geschehen bei der Leistungsabrechnung zu meiner neuen Brille - es fehlte dort der Hinweis auf die Vorlage des Beihilfebescheides hinsichtlich der Änderu ng des Beihilferechtes 2018. |
25.05.2019 | 15:08 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen dauern länger als. früher und die Leistungen wurden im Laufe der Jahre schlechter. Ich würde heute eine andere Krankenversicherung wählen. Die Leistungsabrechnungen dauern länger als. früher und die Leistungen wurden im Laufe der Jahre schlechter. Ich würde heute eine andere Krankenversicherung wählen. |
25.05.2019 | 15:04 Uhr VerifiziertIch habe vor 5 Tageb den Wert meiner Lebensversicherung zum Beginn meiner Ehe abgefragt.
Erhielt auch umgehend eine E mail , die ich aber leider nicht öffnen konnte.
Nach Rückfrage erfur ich das es nicht mit einem neuen Passwort getan ist und ich bat darum mir die angefragten Unterlagen per Post zuzusenden.
Dies ist bis jetzt fünf Tage her und immernoch kein Posteingang!!! Ich habe vor 5 Tageb den Wert meiner Lebensversicherung zum Beginn meiner Ehe abgefragt.
Erhielt auch umgehend eine E mail , die ich aber leider nicht öffnen konnte.
Nach Rückfrage erfur ich das es nicht mit einem neuen Passwort getan ist und ich bat darum mir die angefragten Unterlagen per Post zuzusenden.
Dies ist bis jetzt fünf Tage her und immernoch kein Posteingang!!! |
25.05.2019 | 14:48 Uhr VerifiziertMeine Frau verursachte regelmäßig geringe Kosten als Anhängerin der alternativen Medizin. Und gerade dort wird gekürzt ohne Fingerspitzengefühl. Wundern Sie sich über Frust bei Ihren Kunden? Meine Frau verursachte regelmäßig geringe Kosten als Anhängerin der alternativen Medizin. Und gerade dort wird gekürzt ohne Fingerspitzengefühl. Wundern Sie sich über Frust bei Ihren Kunden? |
25.05.2019 | 14:48 Uhr VerifiziertWenn man einen Unfall hat, ist man ziemlich kopflos. Da ist es sehr schön, wenn man so schnelle und unkomplizierte Hilfe hat wie von der AXA. Ein großes Lob und nochmals herzlichen Dank dafür! Wenn man einen Unfall hat, ist man ziemlich kopflos. Da ist es sehr schön, wenn man so schnelle und unkomplizierte Hilfe hat wie von der AXA. Ein großes Lob und nochmals herzlichen Dank dafür! |
