AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlichkeit und Kompetenz |
23.05.2019 | 21:16 Uhr  VerifiziertTelefonischer Kontakt bestens. Unkomplizierte und schnelle Regulierung des Schadens. Telefonischer Kontakt bestens. Unkomplizierte und schnelle Regulierung des Schadens. |
23.05.2019 | 21:08 Uhr VerifiziertSehr hilfsbereit aber die bearbeitungen könnten bisschen schneller vorangehen über 1 monat für ein schadenbearbeitung ist schon lange Sehr hilfsbereit aber die bearbeitungen könnten bisschen schneller vorangehen über 1 monat für ein schadenbearbeitung ist schon lange |
23.05.2019 | 21:08 Uhr VerifiziertFrage zum Tarif und Leistungsverfügung nicht kompetent beantwortert. "Mal einreichen" "Mal ausprobieren". Frage zum Tarif und Leistungsverfügung nicht kompetent beantwortert. "Mal einreichen" "Mal ausprobieren". |
23.05.2019 | 20:41 Uhr VerifiziertDer Herr am Telefon war sehr verbindlich, sehr freundlich und hat sich für die bisherigen Versäumnisse entschuldigt. Diese sind:
- Keinerlei Reaktion auf eine via MyAXA übersandte Anfrage.
- Keinerlei Reaktion auf postalisch übersandte Formulare für die Freigabe meiner DAten für das Finanzamt (im September 2018 und Anfang Mai 2019).
- Nach wie vor fehlt die vor 2 Tagen am Telefon zugesagte Bestätigung fürs Finanzamt, die per Email kommen sollte. Der Herr am Telefon war sehr verbindlich, sehr freundlich und hat sich für die bisherigen Versäumnisse entschuldigt. Diese sind:
- Keinerlei Reaktion auf eine via MyAXA übersandte Anfrage.
- Keinerlei Reaktion auf postalisch übersandte Formulare für die Freigabe meiner DAten für das Finanzamt (im September 2018 und Anfang Mai 2019).
- Nach wie vor fehlt die vor 2 Tagen am Telefon zugesagte Bestätigung fürs Finanzamt, die per Email kommen sollte. |
23.05.2019 | 20:22 Uhr VerifiziertDie freundliche, kompetebte Bearbeitung durchxden Vernittler und die prompte Schadenabwicklung. Die freundliche, kompetebte Bearbeitung durchxden Vernittler und die prompte Schadenabwicklung. |
23.05.2019 | 20:08 Uhr VerifiziertIch habe bereits zweimal angerufen um den Risikozuschlag in einer Wohngebäudeversicherung (für die darin befindliche Gaststätte) zu erfragen und habe bis heute keine Antwort. Der Kundenservice war sehr freundlich, aber das hilft mir leider nicht weiter. Die Bearbeitung meines Anliegens erfolgt einfach nicht. Ich habe bereits zweimal angerufen um den Risikozuschlag in einer Wohngebäudeversicherung (für die darin befindliche Gaststätte) zu erfragen und habe bis heute keine Antwort. Der Kundenservice war sehr freundlich, aber das hilft mir leider nicht weiter. Die Bearbeitung meines Anliegens erfolgt einfach nicht. |
23.05.2019 | 19:39 Uhr VerifiziertSehr freundliche Beraterin am Telefon, aber die IT war katastrophal, Internetseite funktionierte nicht, deshalb habe ich erst überhaupt angerufen, und auch intern funktionierte nix bei der Axa. Die Dame am Telefon konnte nichts dafür und war sehr geduldig. Sehr freundliche Beraterin am Telefon, aber die IT war katastrophal, Internetseite funktionierte nicht, deshalb habe ich erst überhaupt angerufen, und auch intern funktionierte nix bei der Axa. Die Dame am Telefon konnte nichts dafür und war sehr geduldig. |
23.05.2019 | 19:28 Uhr VerifiziertVersicherungsunterlagen wurden trotz Zusage nicht abgeschickt. Nach einer Woche noch mal angerufen und nachgefragt, erst dann wurden die Unterlagen versendet. Versicherungsunterlagen wurden trotz Zusage nicht abgeschickt. Nach einer Woche noch mal angerufen und nachgefragt, erst dann wurden die Unterlagen versendet. |
23.05.2019 | 19:23 Uhr VerifiziertMeine Frage wurde konkret und vollständig beantwortet und mein Gesprächspartner wirkte motiviert und kompetent. Meine Frage wurde konkret und vollständig beantwortet und mein Gesprächspartner wirkte motiviert und kompetent. |
