AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.05.2019 | 13:57 Uhr  VerifiziertIch habe den Schaden gemeldet und dann gar nichts mehr gehört bis ich das Schreiben bekommen habe, dass der Schaden beglichen wurde. Wäre nett gewesen, wenn es noch eine Info gegeben hätte wie und wohin das Geld gezahlt wird.
Die Bearbeitungszeit war super und natürlich auch schön das geleistet wurde. Ich habe den Schaden gemeldet und dann gar nichts mehr gehört bis ich das Schreiben bekommen habe, dass der Schaden beglichen wurde. Wäre nett gewesen, wenn es noch eine Info gegeben hätte wie und wohin das Geld gezahlt wird.
Die Bearbeitungszeit war super und natürlich auch schön das geleistet wurde. |
24.05.2019 | 13:39 Uhr VerifiziertDie Tariferhöhungen der AXA sind exorbitant. Sie steigen extrem steiler an, im Vergleich zu Preissteigerungsindixes oder Lohnentwicklungen. Dagegen werden regelmäßig Positionen in den ärztlichen Rechnungen nicht anerkannt.
Die Bearbeitung von Rechnungen auf dem Postweg dauert zu lang, so dass Zahlungsziele der Ärzte überschritten werden. Offenbar will die AXA ihre Kunden so zu ihrer Online-Leistungsabrechnung zwingen. Die Tariferhöhungen der AXA sind exorbitant. Sie steigen extrem steiler an, im Vergleich zu Preissteigerungsindixes oder Lohnentwicklungen. Dagegen werden regelmäßig Positionen in den ärztlichen Rechnungen nicht anerkannt.
Die Bearbeitung von Rechnungen auf dem Postweg dauert zu lang, so dass Zahlungsziele der Ärzte überschritten werden. Offenbar will die AXA ihre Kunden so zu ihrer Online-Leistungsabrechnung zwingen. |
24.05.2019 | 13:14 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung hat sehr lange gedauert. Die Zuständigkeiten im Hause AXA waren nicht klar geregelt. "Ich bin nicht zuständig" "Ich habe keinen Einblick in die Akte"
Zum Glück ist nun alles erledigt. Die Bearbeitung hat sehr lange gedauert. Die Zuständigkeiten im Hause AXA waren nicht klar geregelt. "Ich bin nicht zuständig" "Ich habe keinen Einblick in die Akte"
Zum Glück ist nun alles erledigt. |
Langwierig, undurchsichtig, formal |
24.05.2019 | 11:05 Uhr VerifiziertGut gefallen, die unkomplizierte Abwicklung per Mail. Würde mir danach noch eine Erledigungsmeldung wünschen. Gut gefallen, die unkomplizierte Abwicklung per Mail. Würde mir danach noch eine Erledigungsmeldung wünschen. |
24.05.2019 | 10:53 Uhr VerifiziertSeit der Übernahme der DBV durch AXA ist eine deutlich restriktivere Bewillungspraxis bei Leistungsanträgen zu konstatieren. Die Ablehnung von Leistungsanträgen ist häufig nicht sachlich nachvollziehbar und erfolgt offenbar, verordnet von oberster Stelle, zur Profitsteigerung. Seit der Übernahme der DBV durch AXA ist eine deutlich restriktivere Bewillungspraxis bei Leistungsanträgen zu konstatieren. Die Ablehnung von Leistungsanträgen ist häufig nicht sachlich nachvollziehbar und erfolgt offenbar, verordnet von oberster Stelle, zur Profitsteigerung. |
24.05.2019 | 10:52 Uhr VerifiziertMittlerweile sehr kleinliche Handhabung bei der Erstattung. Bei Widerspruch unzureichende Begründung und immer wiederholende Standardschreiben. Es gibt keinen konkreten Ansprechpartner. AXA versteckt sich hinter Service Email Adressen. Bei Kostenvoranschlag zur OP bekommt man Standardschreiben ohne klare für den Versicherten verwendbare Aussagen („erst nach Rechnungsstellung“, sodass das Risiko voll zu Lasten des Versicherten geht. Das ist untragbar.
Gut ist die papierlose Abwicklung mit dem „Gesundheitsportal“. Mittlerweile sehr kleinliche Handhabung bei der Erstattung. Bei Widerspruch unzureichende Begründung und immer wiederholende Standardschreiben. Es gibt keinen konkreten Ansprechpartner. AXA versteckt sich hinter Service Email Adressen. Bei Kostenvoranschlag zur OP bekommt man Standardschreiben ohne klare für den Versicherten verwendbare Aussagen („erst nach Rechnungsstellung“, sodass das Risiko voll zu Lasten des Versicherten geht. Das ist untragbar.
Gut ist die papierlose Abwicklung mit dem „Gesundheitsportal“. |
24.05.2019 | 10:34 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden mit der Abwicklung, meine Fragen wurden zu 100% beantwortet.
Eingereichte Belege werden in kürzester Zeit bearbeitet und die Kosten zurück erstattet. Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung, meine Fragen wurden zu 100% beantwortet.
Eingereichte Belege werden in kürzester Zeit bearbeitet und die Kosten zurück erstattet. |
24.05.2019 | 10:25 Uhr VerifiziertAnlass: Ausstellung einer Krankenversicherungsbescheinigung
Die Bewertung ist nicht besser, da die 1. Bescheinigung fehlerhaft und unvollständig war. Der 2. Anruf war erfolgreich und der Vorgang kompetent und perfekt abgeschlossen. Anlass: Ausstellung einer Krankenversicherungsbescheinigung
Die Bewertung ist nicht besser, da die 1. Bescheinigung fehlerhaft und unvollständig war. Der 2. Anruf war erfolgreich und der Vorgang kompetent und perfekt abgeschlossen. |
24.05.2019 | 10:12 Uhr Verifiziertdie Erstattung erfolgt immer pünktlich, der Beitrag ist nicht unbedingt günstig. die Erstattung erfolgt immer pünktlich, der Beitrag ist nicht unbedingt günstig. |
