Das abändern von laufenden Verträgen gestaltet sich schwierig. Wenn drei mal hintereinander immer wieder die selben Antragsformulare und Anfragen seitens AXA kommen. Auch nach Beantwortung und Absprache am Telefon wie es weiter gehen soll, kommt dann erneute die selben Anfragen. Hier stellt sich mir die Frage der absichtlichen Verschleppung zu lasten des Kunden.
Dieser Fall zieht sich jetzt seit Oktober 2018 hin und ist leider kein Einzelfall .
Das abändern von laufenden Verträgen gestaltet sich schwierig. Wenn drei mal hintereinander immer wieder die selben Antragsformulare und Anfragen seitens AXA kommen. Auch nach Beantwortung und Absprache am Telefon wie es weiter gehen soll, kommt dann erneute die selben Anfragen. Hier stellt sich mir die Frage der absichtlichen Verschleppung zu lasten des Kunden.
Dieser Fall zieht sich jetzt seit Oktober 2018 hin und ist leider kein Einzelfall .
Umständliche Weiterleitung von Gesprächen ohne Ankündigung das man weitergeleitet wird. Mehrmaliger Anruf nötig da Verbindung ständig unterbrochen wurde.. fehlerhafte Information die zu unnötigen Zeitaufwand und Versicherungsnehmerwechsel führte... dennoch kundenkontakz nett und freundlich und gut weiter zu empfehlen
Umständliche Weiterleitung von Gesprächen ohne Ankündigung das man weitergeleitet wird. Mehrmaliger Anruf nötig da Verbindung ständig unterbrochen wurde.. fehlerhafte Information die zu unnötigen Zeitaufwand und Versicherungsnehmerwechsel führte... dennoch kundenkontakz nett und freundlich und gut weiter zu empfehlen
Ich bin seit über 20 Jahren bei der AXA versichert und froh eine so kompetente und hilfsbereite Versicherung gewählt zu haben.
Aufgrund einer chronischen Krankheiten habe ich häufiger Kontakt mit der Versicherung und bin immer Beeindruckt von dem freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter.
Ein Unternehmen ist nur so gut wie seine Mitarbeiter.
Hut ab.
Hier werden keine Sprüche geklopft, sondern geholfen!
Ich bin seit über 20 Jahren bei der AXA versichert und froh eine so kompetente und hilfsbereite Versicherung gewählt zu haben.
Aufgrund einer chronischen Krankheiten habe ich häufiger Kontakt mit der Versicherung und bin immer Beeindruckt von dem freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter.
Ein Unternehmen ist nur so gut wie seine Mitarbeiter.
Hut ab.
Hier werden keine Sprüche geklopft, sondern geholfen!