Schlimm ist due lange Wartezeit beim Anruf. Und absolut indiskutabel, wenn ich nach 10 Minuten in der Warteschleife einfach aus der Leitung geschmissen werde, oder es klingt und es geht niemand ran.
Die fachliche Seite ist meist gut. Aber ich habe auch schon Aussagen erhalten, wo ich mir das nicht vorstellen konnte - und bei einer schriftlichen Anfrage eine andere Antwort erhalten habe.
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Damage on front window when driving on Autobahn. My AXA insurance was excellent and I only went to *** and everything was working perfect. ( Reg nr *** )
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Alles ist recht unkompliziert verlaufen. Bilder über den Schaden gemailt, Zusage für die Schadensübernahme bekommen, Schaden reguliert, Geld von der AXA erhalten - Ende!
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Die Bewertung ist genau bezogen auf das sehr freundliche und aufschlussreiche TELEFONAT mit Ihren Servicepersonal. Sie war sehr freundlich und hilfsbereit - kann man nicht von allen sagen. Mein Dank an Ihr.
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