AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.05.2019 | 18:31 Uhr  VerifiziertBenötigt wurde eine Auslandskrankenversicherung für Russland. Der Mitarbeiter wusste sofort um was es geht und 3 Tage später war alles in meinem Briefkasten.
Alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Benötigt wurde eine Auslandskrankenversicherung für Russland. Der Mitarbeiter wusste sofort um was es geht und 3 Tage später war alles in meinem Briefkasten.
Alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. |
17.05.2019 | 17:40 Uhr VerifiziertRechnungen werden nicht überwiesen, obwohl sie bereits zur Zahlung an das KHS fällig werden.
Bei Nachfrage patzige Antworten der Dame am Telefon, das der "Vorgang in der Bearbeitung" wäre.
Unsere Foto Einreichung der Rechnungen wären zu schlecht, deshalb keine Bearbeitung.
Haben aber zur Sicherheit die Rechnungen noch mit der Post eingerreicht!!
Trotzdem keine plausible Erklärung, wir sollen doch nicht "so ungeduldig sein.""
Es sei angemerkt das es sich hier seit über 15 Jahren Beitragszahlung um die erste Rechnungseinreichung handelt.
Unser Sohn wollte auch zur AXA mit einer Vollversicherung. Mußte ihm leider abraten.
Die zweite Rechnung wurde bis heute immer noch nicht überwiesen.
Auch diese werde ich vorstrecken müssen (***.-€ ) da diese bis 22.05.2019 ebenfalls an das Klinikum *** bezahlt werden muß.
Wie kann man da noch Vertrauen haben? Rechnungen werden nicht überwiesen, obwohl sie bereits zur Zahlung an das KHS fällig werden.
Bei Nachfrage patzige Antworten der Dame am Telefon, das der "Vorgang in der Bearbeitung" wäre.
Unsere Foto Einreichung der Rechnungen wären zu schlecht, deshalb keine Bearbeitung.
Haben aber zur Sicherheit die Rechnungen noch mit der Post eingerreicht!!
Trotzdem keine plausible Erklärung, wir sollen doch nicht "so ungeduldig sein.""
Es sei angemerkt das es sich hier seit über 15 Jahren Beitragszahlung um die erste Rechnungseinreichung handelt.
Unser Sohn wollte auch zur AXA mit einer Vollversicherung. Mußte ihm leider abraten.
Die zweite Rechnung wurde bis heute immer noch nicht überwiesen.
Auch diese werde ich vorstrecken müssen (***.-€ ) da diese bis 22.05.2019 ebenfalls an das Klinikum *** bezahlt werden muß.
Wie kann man da noch Vertrauen haben? |
Kompetente Beratung und sehr freundliche Gesprächspartnerin |
Schnelle Bearbeitung, Geld war schnell da |
17.05.2019 | 12:42 Uhr VerifiziertEin vorbildlicher Profi-Service von Ihrem Mitarbeiter *** Einfach unschlagbar! Ein vorbildlicher Profi-Service von Ihrem Mitarbeiter *** Einfach unschlagbar! |
17.05.2019 | 11:11 Uhr VerifiziertIch hatte das Glück, meinen Schaden direkt über den hausinternen Weg melden zu können. Mir wurde ein Ansprechpartner genannt, mit dem ich die Sache via Skype be- und den weiteren Verlauf absprechen konnte. Und genau so hat es glücklicherweise auf funktioniert. Die am Schluß von mir eingereichten Rechnungen wurden anstandslos erstattet. Ich hatte das Glück, meinen Schaden direkt über den hausinternen Weg melden zu können. Mir wurde ein Ansprechpartner genannt, mit dem ich die Sache via Skype be- und den weiteren Verlauf absprechen konnte. Und genau so hat es glücklicherweise auf funktioniert. Die am Schluß von mir eingereichten Rechnungen wurden anstandslos erstattet. |
17.05.2019 | 10:58 Uhr VerifiziertSehr kompetenter und netter Kontakt bei der Schadenanzeige. Unkomplizierte, unbürokratische Schadenabwicklung. Sehr kompetenter und netter Kontakt bei der Schadenanzeige. Unkomplizierte, unbürokratische Schadenabwicklung. |
17.05.2019 | 10:53 Uhr VerifiziertDie Hotline ist eine Katastrophe Erreichbarkeit per Telefon durchschnittliche Wartezeit minimum 20 Minuten - Kompetenz von Daumen hoch bis Unterirdisch alles dabei je nachdem mit wem man spricht.
Das Beschwerdemanagement hingegen sehr freundlich kompetent hilfsbereit Erreichbarkeit: Wartezeit durchschnittlich sofort bis höchstens 1 min deshalb hier Daumen hoch .
Die Abrechnungen sind gut aufgegliedert - Die Begründungen manchmal etwas dürftig
sehr gut ist das Geld habe ich ca. 5 Tage früher auf dem Konto als die dazugehörige Post
sehr gut auch der Service der Filiale vor Ort(***) - die kann ich nur lobend erwähnen
also wie soll ich eine faire Bewertung abgeben wenn alles in einem Sack steckt? Die Hotline ist eine Katastrophe Erreichbarkeit per Telefon durchschnittliche Wartezeit minimum 20 Minuten - Kompetenz von Daumen hoch bis Unterirdisch alles dabei je nachdem mit wem man spricht.
Das Beschwerdemanagement hingegen sehr freundlich kompetent hilfsbereit Erreichbarkeit: Wartezeit durchschnittlich sofort bis höchstens 1 min deshalb hier Daumen hoch .
Die Abrechnungen sind gut aufgegliedert - Die Begründungen manchmal etwas dürftig
sehr gut ist das Geld habe ich ca. 5 Tage früher auf dem Konto als die dazugehörige Post
sehr gut auch der Service der Filiale vor Ort(***) - die kann ich nur lobend erwähnen
also wie soll ich eine faire Bewertung abgeben wenn alles in einem Sack steckt? |
17.05.2019 | 10:37 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Service zufrieden. Bei Anrufen bekommt man immer passende Antworten. Die Abrechnungsart bei Leistungen über Email finde ich toll. Ich bin mit dem Service zufrieden. Bei Anrufen bekommt man immer passende Antworten. Die Abrechnungsart bei Leistungen über Email finde ich toll. |
