AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.05.2019 | 17:25 Uhr  VerifiziertDer Telefon Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent.
Leider hat es sehr lange gedauert bis ich überhaupt dort angekommen bin.
Nach mindestens 5 maligem Versuch soweit zu kommen ( Jeweils die Aussage, der nächste Mitarbeiter steht gleich zu ihrer Verfügung und schon war ich wieder aus der Leitung.) Als ich dann durchkam, hing ich gefühlte 10 Minuten in der Leitung. Das muss auf jeden Fall verbessert werden. Der Telefon Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent.
Leider hat es sehr lange gedauert bis ich überhaupt dort angekommen bin.
Nach mindestens 5 maligem Versuch soweit zu kommen ( Jeweils die Aussage, der nächste Mitarbeiter steht gleich zu ihrer Verfügung und schon war ich wieder aus der Leitung.) Als ich dann durchkam, hing ich gefühlte 10 Minuten in der Leitung. Das muss auf jeden Fall verbessert werden. |
15.05.2019 | 17:22 Uhr VerifiziertSchnelle und gute Erreichbarkeit der Kundenbetreuung. Hilfe und Auskünfte bei Fragen umfassend. Zügige Regulierung bei Schadensfall. Schnelle und gute Erreichbarkeit der Kundenbetreuung. Hilfe und Auskünfte bei Fragen umfassend. Zügige Regulierung bei Schadensfall. |
Das es einen Ansprechpartner gibt der vor Ort sitzt. |
15.05.2019 | 17:09 Uhr VerifiziertEs werden keine Alternative Behandlungsmethoden gezahlt.
Chinesische Tees, die vom Arzt zusammengestellten verschrieben werden, werden von vielen Kassen übernommen, aber von ihnen nicht. Es werden keine Alternative Behandlungsmethoden gezahlt.
Chinesische Tees, die vom Arzt zusammengestellten verschrieben werden, werden von vielen Kassen übernommen, aber von ihnen nicht. |
Ich möchte meine Erfahrungen zur Verbesserung weitergeben. |
15.05.2019 | 16:41 Uhr VerifiziertMeine Frage wurde mir freundlich beantwortet und mein Anliegen ernst genommen. Meine Frage wurde mir freundlich beantwortet und mein Anliegen ernst genommen. |
15.05.2019 | 16:40 Uhr VerifiziertIch habe leider die Erfahrung gemacht, dass ich vom Heilpraktiker zu Schulmedizin gedrängt werde indem Leistungen vom Heilpraktiker nicht erstattet werden. Leistungen der Schulmedizin haben mir nicht geholfen . Im Gegenteil mein Körper wird du Medikamente belastet und ich habe den Eindruck zerstört.
Teure Arztleistungen und Medikamente werden aber erstattet.
Ich hoffe das nach meinem telefonischen Kontakt mit der AXA eine Einsicht kommt zumal ich durch den Heilpraktiker erheblicher weniger Kosten verursache und es mir besser geht.
Mein Heilpraktiker wird einen neuen Therapie Plan erstellen und bei der AXA einreichen
Ansonsten habe ich in 44 Jahren DBV und AXA gute Erfahrungen gemacht Ich habe leider die Erfahrung gemacht, dass ich vom Heilpraktiker zu Schulmedizin gedrängt werde indem Leistungen vom Heilpraktiker nicht erstattet werden. Leistungen der Schulmedizin haben mir nicht geholfen . Im Gegenteil mein Körper wird du Medikamente belastet und ich habe den Eindruck zerstört.
Teure Arztleistungen und Medikamente werden aber erstattet.
Ich hoffe das nach meinem telefonischen Kontakt mit der AXA eine Einsicht kommt zumal ich durch den Heilpraktiker erheblicher weniger Kosten verursache und es mir besser geht.
Mein Heilpraktiker wird einen neuen Therapie Plan erstellen und bei der AXA einreichen
Ansonsten habe ich in 44 Jahren DBV und AXA gute Erfahrungen gemacht |
15.05.2019 | 16:31 Uhr VerifiziertNach einem netten persönlichen Telefongespräch wurde mir bei meinem Hausratschaden mitgeteilt, was und wie versichert ist. Der Schaden wurde telefonisch aufgenommen, ich habe Fotos und Schadenhergang per Email mitgeteilt und schon nach 7 Tagen war die Schadenbegleichung auf meinem Konto. Nach einem netten persönlichen Telefongespräch wurde mir bei meinem Hausratschaden mitgeteilt, was und wie versichert ist. Der Schaden wurde telefonisch aufgenommen, ich habe Fotos und Schadenhergang per Email mitgeteilt und schon nach 7 Tagen war die Schadenbegleichung auf meinem Konto. |
Freundlich, zuvorkommend, kundenorientiert. |
15.05.2019 | 16:17 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen erfolgen sehr zügig. Ebenso die Überweisung des jeweiligen Erstattungsbetrages - mit dem Bescheideingang ist auch bereits die Kontogutschrift vorgenommen worden. Was sehr positiv ist, dass die Zustellung der Post wieder auf dem "Postwege" erfolgt.
Bei den ständig verschärften Datenschutzbestimmungen ist es m. E. sehr bedenklich, wenn Postsendungen durch Zeitungsboten mit ausgetragen werden. ***. Ist der Art. 10 GG noch in Kraft? - Über die gesamte Mitgliedschaft bei der DBV waren die Erfahrungen überwiegend positiv. Differenzen im Abrechnungsverfahren konnten meistens im beiderseitigen Einvernehmen ausgeräumt werden. Dass die Mitarbeiter/innen die bestehenden Vorschriften ordnungsgemäß anwenden müssen, ist verständlich. Persönliche Anfragen etc. wurden von allen Beteiligten immer sehr freundli Die Leistungsabrechnungen erfolgen sehr zügig. Ebenso die Überweisung des jeweiligen Erstattungsbetrages - mit dem Bescheideingang ist auch bereits die Kontogutschrift vorgenommen worden. Was sehr positiv ist, dass die Zustellung der Post wieder auf dem "Postwege" erfolgt.
Bei den ständig verschärften Datenschutzbestimmungen ist es m. E. sehr bedenklich, wenn Postsendungen durch Zeitungsboten mit ausgetragen werden. ***. Ist der Art. 10 GG noch in Kraft? - Über die gesamte Mitgliedschaft bei der DBV waren die Erfahrungen überwiegend positiv. Differenzen im Abrechnungsverfahren konnten meistens im beiderseitigen Einvernehmen ausgeräumt werden. Dass die Mitarbeiter/innen die bestehenden Vorschriften ordnungsgemäß anwenden müssen, ist verständlich. Persönliche Anfragen etc. wurden von allen Beteiligten immer sehr freundli |
