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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
12.05.2019 | 17:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Wartezeit
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Gesamtbewertung5.0
12.05.2019 | 17:24 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schelle und unkomplizierte Abwicklung, papierlos
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Ja
 
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Gesamtbewertung2.0
12.05.2019 | 16:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Da ich kurz vorher den Betreuer wechselte, sah sich dieser nicht in Pflicht, mich in dem Fall zu unterstützen. (von *** zu ***). *** drohte mir, bei einem weiteren Wechsel die Betreuerwechselbühren aufzuerlegen! -- Lächerlich. So blieb mir nichts anderes übrig, als alles selbst zu erledigen. Dann kann ich auch gleich in eine günstigere Direktversichung wechseln. Mal sehen, was sich im laufenden Jahr ergibt.
Da ich kurz vorher den Betreuer wechselte, sah sich dieser nicht in Pflicht, mich in dem Fall zu unterstützen. (von *** zu ***). *** drohte mir, bei einem weiteren Wechsel die Betreuerwechselbühren aufzuerlegen! -- Lächerlich. So blieb mir nichts anderes übrig, als alles selbst zu erledigen. Dann kann ich auch gleich in eine günstigere Direktversichung wechseln. Mal sehen, was sich im laufenden Jahr ergibt.
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Gesamtbewertung5.0
12.05.2019 | 16:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Abwicklung war bis jetzt immer unkompliziert. Für eine Leistung im Bereich "Zahnerhalt" erhielt ich *** % Erstattung, super! Leider ist die Erstattung für Professionelle Zahnreinigung begrenzt. Das finde ich bei dieser Beitragshöhe unangemessen, es sollte der volle Betrag erstattet werden.
Die Abwicklung war bis jetzt immer unkompliziert. Für eine Leistung im Bereich "Zahnerhalt" erhielt ich *** % Erstattung, super! Leider ist die Erstattung für Professionelle Zahnreinigung begrenzt. Das finde ich bei dieser Beitragshöhe unangemessen, es sollte der volle Betrag erstattet werden.
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Gesamtbewertung5.0
12.05.2019 | 16:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundliche Betreuung am Telefon und viel Einsatz des zuständigen Sachnearbeiters. Man fühlt sich wertgeschätzt.
Freundliche Betreuung am Telefon und viel Einsatz des zuständigen Sachnearbeiters. Man fühlt sich wertgeschätzt.
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Gesamtbewertung3.0
12.05.2019 | 15:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Beratung am Telefon war leider nicht richtig. Mir wurde gesagt das ich bei einer Kontoumstellung den ersten Beitrag überweisen muss und gleichzeitig dem SEPA zustimmen muss. SEPA _Erteilung wurde unterschrieben und zugesendet. Beitrag wurde überwiesen. 2 Tage später wurde Betrag einfach abgebucht trotz Überweisung. Was läuft da schief ???
Die Beratung am Telefon war leider nicht richtig. Mir wurde gesagt das ich bei einer Kontoumstellung den ersten Beitrag überweisen muss und gleichzeitig dem SEPA zustimmen muss. SEPA _Erteilung wurde unterschrieben und zugesendet. Beitrag wurde überwiesen. 2 Tage später wurde Betrag einfach abgebucht trotz Überweisung. Was läuft da schief ???
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Gesamtbewertung5.0
12.05.2019 | 15:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundliche Mitarbeiter, Anliegen wurde gut verstanden und sofort zur Lösung gekommen.
Freundliche Mitarbeiter, Anliegen wurde gut verstanden und sofort zur Lösung gekommen.
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Gesamtbewertung4.0
12.05.2019 | 15:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich glaube das sie mir geholfen haben.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich glaube das sie mir geholfen haben.
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Gesamtbewertung3.0
12.05.2019 | 15:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Da ich eine chronische Erkrankung habe, habe ich mich bei der Antragsstellung wie ein Mensch ohne Wert gefühlt. Mein Berater erzählte mir, dass er für mich keine Provision bekam und sein Ansprechpartner bei der DBV ihm abgeraten hat, mich als Kundin zu nehmen. Ich empfand das einfach unheimlich erniedrigend und auch menschenverachtend! Auch der Brief mit dem Angebot der DBV war alles andere als freundlich und wertschätzend geschrieben. Klar, aufgrund meiner Verbeamtung mussten sie mich nehmen, aber die Art und Weise war unmöglich! Natürlich habe ich auch den höchsten Risikozuschlag bekommen, den es gibt. Das meiste der Kosten der anfallenden Arztrechnungen wurde von ihrer Seite bezahlt und meist erfolgt die Abrechnung relativ zügig.
Da ich eine chronische Erkrankung habe, habe ich mich bei der Antragsstellung wie ein Mensch ohne Wert gefühlt. Mein Berater erzählte mir, dass er für mich keine Provision bekam und sein Ansprechpartner bei der DBV ihm abgeraten hat, mich als Kundin zu nehmen. Ich empfand das einfach unheimlich erniedrigend und auch menschenverachtend! Auch der Brief mit dem Angebot der DBV war alles andere als freundlich und wertschätzend geschrieben. Klar, aufgrund meiner Verbeamtung mussten sie mich nehmen, aber die Art und Weise war unmöglich! Natürlich habe ich auch den höchsten Risikozuschlag bekommen, den es gibt. Das meiste der Kosten der anfallenden Arztrechnungen wurde von ihrer Seite bezahlt und meist erfolgt die Abrechnung relativ zügig.
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Gesamtbewertung5.0
12.05.2019 | 14:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Abrechnung läuft schnell und ohne Umstände und viel besser als in früheren Zeiten!!
Die Abrechnung läuft schnell und ohne Umstände und viel besser als in früheren Zeiten!!
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