Ich war bei der letzten Leistungsabrechnung zufrieden, mein Fall wurde zügig bearbeitet. Generell empfehle ich eine Versicherung nicht weiter, es sei denn es kommt ein Gespräch z. B. Im Freundeskreis darüber auf.
Ich war bei der letzten Leistungsabrechnung zufrieden, mein Fall wurde zügig bearbeitet. Generell empfehle ich eine Versicherung nicht weiter, es sei denn es kommt ein Gespräch z. B. Im Freundeskreis darüber auf.
Ich wollte zu meiner letzten Leistungsabrechnung eine Frage stellen, aber die tel. Hotline ist eine Katastrophe, versucht es doch einfach selbst einmal dort durchzukommen. Nach vielen Anläufen und Versuchen kam ich doch sensationellerweise doch mal durch und der Herr am Tel. war äussert freundlich und auch hilfsbereit. Habe leider dessen Name nicht aufgeschrieben
Ich wollte zu meiner letzten Leistungsabrechnung eine Frage stellen, aber die tel. Hotline ist eine Katastrophe, versucht es doch einfach selbst einmal dort durchzukommen. Nach vielen Anläufen und Versuchen kam ich doch sensationellerweise doch mal durch und der Herr am Tel. war äussert freundlich und auch hilfsbereit. Habe leider dessen Name nicht aufgeschrieben
Problematisch ist für mich zu akzeptieren, dass zwar eine (teure) Behandlung - bei aktinischer Keratose - bezahlt wird, aber ein vorbeugendes Produkt, weil es ein Pflegeprodukt ist und kein Medikament, nicht. Dabei geht es nicht um den Geldbetrag (***€), sondern eher um das Prinzip. Es gibt auch nichts an der Kompetenz oder Freundlichkeit der Dame an der Hotline zu kritisieren.
Problematisch ist für mich zu akzeptieren, dass zwar eine (teure) Behandlung - bei aktinischer Keratose - bezahlt wird, aber ein vorbeugendes Produkt, weil es ein Pflegeprodukt ist und kein Medikament, nicht. Dabei geht es nicht um den Geldbetrag (***€), sondern eher um das Prinzip. Es gibt auch nichts an der Kompetenz oder Freundlichkeit der Dame an der Hotline zu kritisieren.
Die Bearbeitung meiner Anfrage hat etwas gedauert aber ich hatte eine sehr kompetente Mitarbeiterin, welche Bemüht war, mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit zu lösen.
Die Bearbeitung meiner Anfrage hat etwas gedauert aber ich hatte eine sehr kompetente Mitarbeiterin, welche Bemüht war, mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit zu lösen.