AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Abrechnungen erfolgen immer sehr schnell und sachgerecht. |
Sehr nett und hilfsbereit. |
28.04.2019 | 15:02 Uhr  VerifiziertSteinschlag - Sprung in der Windschutzscheibe
Einfache Klärung und reibungslose Abwicklung des Schadens Steinschlag - Sprung in der Windschutzscheibe
Einfache Klärung und reibungslose Abwicklung des Schadens |
28.04.2019 | 14:45 Uhr VerifiziertMan bekommt nicht alles auf einmal gesagt immer stücken weise so das die zusage hinaus gezögert wird. Man bekommt nicht alles auf einmal gesagt immer stücken weise so das die zusage hinaus gezögert wird. |
28.04.2019 | 14:42 Uhr VerifiziertDie Axa per se war immer sehr gut. Ich habe sie nie gebraucht, am Telefon waren alle immer nett über die Jahre. ABER dieses Mal war ein vollkommen unsäglicher Sprachroboter am Telefon, nicht dass man etwa per Tastatur etwas hätte eingeben können, NEIN!!! diese unglaubliche Ding mit weiblicher Stimme wollte Antworten, obwohl es die NIE verstanden hat und dann lange, lange Pausen gemacht hat, so dass man dachte, man sei aus der Leitung gefallen. Ich habe unsägliche 4 !!!! Mal anrufen müssen, um dann letztendlich durchgestellt zu werden. Die Aktion hat EINE HALBE STUNDE gedauert. DAS ist doch EINFACH unmöglich, ich würde am liebsten nur einen Stern geben, aber die Mitarbeiterin nachher war sehr nett und die armen Mitarbeiter können ja nichts dafür dass ein paar unsägliche Chefs so ein Teil in die Telefonleitung schalten und die Kunden damit bis zur Unendlichkeit nerven. DAS DIng bitte weg, vielmehr, ich habe gekündigt, es interessiert mich nun nicht mehr, ZUM GLÜCK!!!!!!!!!! Die Axa per se war immer sehr gut. Ich habe sie nie gebraucht, am Telefon waren alle immer nett über die Jahre. ABER dieses Mal war ein vollkommen unsäglicher Sprachroboter am Telefon, nicht dass man etwa per Tastatur etwas hätte eingeben können, NEIN!!! diese unglaubliche Ding mit weiblicher Stimme wollte Antworten, obwohl es die NIE verstanden hat und dann lange, lange Pausen gemacht hat, so dass man dachte, man sei aus der Leitung gefallen. Ich habe unsägliche 4 !!!! Mal anrufen müssen, um dann letztendlich durchgestellt zu werden. Die Aktion hat EINE HALBE STUNDE gedauert. DAS ist doch EINFACH unmöglich, ich würde am liebsten nur einen Stern geben, aber die Mitarbeiterin nachher war sehr nett und die armen Mitarbeiter können ja nichts dafür dass ein paar unsägliche Chefs so ein Teil in die Telefonleitung schalten und die Kunden damit bis zur Unendlichkeit nerven. DAS DIng bitte weg, vielmehr, ich habe gekündigt, es interessiert mich nun nicht mehr, ZUM GLÜCK!!!!!!!!!! |
28.04.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertEs gab keinerlei Diskussionen bei der Übernahme der Kosten einer Implantat Behandlung gemäß meines Tarifes. Es gab keinerlei Diskussionen bei der Übernahme der Kosten einer Implantat Behandlung gemäß meines Tarifes. |
28.04.2019 | 14:24 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr kompetent und hat mir unaufgefordert eine bessere Option für mein Anliegen aufgezeigt, als ich es im Sinn hatte. Die Dame am Telefon war sehr kompetent und hat mir unaufgefordert eine bessere Option für mein Anliegen aufgezeigt, als ich es im Sinn hatte. |
28.04.2019 | 13:53 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit nach Rechnungseinreichung hat sich deutlich verlängert. Die Bearbeitungszeit nach Rechnungseinreichung hat sich deutlich verlängert. |
28.04.2019 | 13:45 Uhr VerifiziertAxa ist teurer mit weniger Service und Leistungen verbunden als andere PKVs. Auch bei der Digitalisierung macht Axa kein Spass. Hier sind andere Anbieter (z.B. ***) deutlich weiter! Axa ist teurer mit weniger Service und Leistungen verbunden als andere PKVs. Auch bei der Digitalisierung macht Axa kein Spass. Hier sind andere Anbieter (z.B. ***) deutlich weiter! |
28.04.2019 | 13:38 Uhr VerifiziertHauptgrund für die Bewertung war der persönliche schnelle Rückruf auf meine telefonische Anfrage, die zunächst nur eine Weiterleitung ergab.
Was verbesert werden könnte:
Kurze automatische Notiz per Email, wenn sich die Bearbeitung eines Erstattungsantrags aus welchen Gründen auch immer nennenswert verzögern sollte. Hauptgrund für die Bewertung war der persönliche schnelle Rückruf auf meine telefonische Anfrage, die zunächst nur eine Weiterleitung ergab.
Was verbesert werden könnte:
Kurze automatische Notiz per Email, wenn sich die Bearbeitung eines Erstattungsantrags aus welchen Gründen auch immer nennenswert verzögern sollte. |
