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Seit die Abrechnungen offenbar automatisiert erstellt werden, kann ich einiges nicht nachvollziehen. z.B. wird meine Testosteronbehandlung nicht mehr gezahlt. warum auch immer...? Irgendwelche Laborwerte von früher kann ich nicht bringen, da mein Arzt nicht mehr praktiziert und selbst wenn die Verordnung evt. medizinisch nicht notwendig war, dann kann es ja nicht mein Fehler sein. Ich bin jedenfalls kein Arzt. Einen kalten Entzug mit den entsprechenden Nebenwirkungen kann ich ihn in meinen Beruf nicht erlauben... derartige Entscheidungen seitens der AXA sind für mich nicht nachvollziehbar.,,..

Der Mitarbeiter war sehr kompetent und hilfsbereit. Leider war die Wartezeit unverhätlnismässig lang.

Das erste mal ein Kranksein über 6 Wochen um wirklich von dem Tagegeld Gebrauch machen zu müssen. Ich musste alle zwei Wochen meine Ärztin aufsuchen, um bestätigen zu lassen, dass ich immer noch krank bin. Obwohl genau die Ärztin direkt nach meiner OP eine krankschreibung vorgenommen hat von 8 Wochen. Das ist nach den OPs so üblich. Unnütze Attest ausstellen und kosten produzieren.

Ich reichte eine Rechnung ein, aber NICHT, um eine Erstattung zu erhalten, sondern nur um zu erfahren, WIEVIEL Sie von dem Betrag erstatten WÜRDEN. Das habe ich auch deutlich in dem Schreiben betont (und mich auch vorher telefonisch abgesichert, dass ich das so machen soll!). Das wurde aber leider vollständig ignoriert und der Betrag wurde sofort auf mein Konto überwiesen. Zum Glück war der Erstattungsbetrag so hoch, dass ich ihn mir hätte erstatten lassen, aber Sinn und Zweck der Sache war dies nicht. Wäre der Betrag nicht so hoch gewesen, hätte ich von einer Erstattung abgesehen. Aber da die Erstattung bereits auf meinem Konto war, wäre es wieder einmal nur ein Hin und Her gewesen, völlig unnötig! Ich hatte also überhaupt nicht das Gefühl, dass auf ein Schreiben eingegangen wird, sondern dass nur alles so bearbeitet wird, wie es Standard ist. Sehr unprofessionell und schade.