AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.04.2019 | 09:06 Uhr  VerifiziertDie Gutschrift der Erstattung erfolgte 5 Tage vor Zustellung der Abrechnung. Eine Koppelung der Prozesse "Auszahlung" und "Versand der Abrechnung" würde beim Kunden zu einem Minderaufwand führen. Er muss nicht zweimal prüfen. Die Gutschrift der Erstattung erfolgte 5 Tage vor Zustellung der Abrechnung. Eine Koppelung der Prozesse "Auszahlung" und "Versand der Abrechnung" würde beim Kunden zu einem Minderaufwand führen. Er muss nicht zweimal prüfen. |
26.04.2019 | 09:04 Uhr VerifiziertProblemlose Abwicklung, guter Service und freundliche telefonische Auskunft Problemlose Abwicklung, guter Service und freundliche telefonische Auskunft |
26.04.2019 | 08:59 Uhr VerifiziertIch bin mit der Bearbeitung der Leistungsabrechnung sehr zufrieden (auch vom 2.4.2019). Bei telefonischen Rückfragen habe ich bisher immer zufriedenstellende Antworten erhalten. Ich werde die DBV-AXA- Versicherung weiterhin emplehlen.
*** Ich bin mit der Bearbeitung der Leistungsabrechnung sehr zufrieden (auch vom 2.4.2019). Bei telefonischen Rückfragen habe ich bisher immer zufriedenstellende Antworten erhalten. Ich werde die DBV-AXA- Versicherung weiterhin emplehlen.
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26.04.2019 | 08:55 Uhr VerifiziertBei der Aktualisierung des Passwortes traten unnötige Schwierigkeiten auf. Dieser Service könnte verbessert bzw. vereinfacht werden.
Das Aufrufen der erstatteten Leistungen ist auch nicht auf Anhieb zu finden.
Für ältere Kunden könnte die Seite übersichtlicher gestaltet werden. Bei der Aktualisierung des Passwortes traten unnötige Schwierigkeiten auf. Dieser Service könnte verbessert bzw. vereinfacht werden.
Das Aufrufen der erstatteten Leistungen ist auch nicht auf Anhieb zu finden.
Für ältere Kunden könnte die Seite übersichtlicher gestaltet werden. |
Ich war mit dem Telefonat und der Betatung sehr zufrieden. |
Gute und ganz schnelle Abwicklung zur vollsten Zufriedenheit . *** |
26.04.2019 | 08:24 Uhr VerifiziertEinfache Belegeinreichung; schnelle Bearbeitung mit Feedback; schnelle Erstattung Einfache Belegeinreichung; schnelle Bearbeitung mit Feedback; schnelle Erstattung |
26.04.2019 | 08:18 Uhr VerifiziertSeit Jahrzehnten bin ich zufriedener Kunde der DBV. Die Leistungsabrechnungen erfolgten immer sehr schnell, Nachfragen zu den Abrechnungen wurden in jedem Fall von kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. Seit Jahrzehnten bin ich zufriedener Kunde der DBV. Die Leistungsabrechnungen erfolgten immer sehr schnell, Nachfragen zu den Abrechnungen wurden in jedem Fall von kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. |
26.04.2019 | 08:02 Uhr VerifiziertIch finde es gut, dass ich meine Leistungsabrechnung mit einer App machen kann. Ich hätte allerdings trotzdem gerne die Abrechnung zusätzlich gesammelt als Papier zugeschickt um besser kontrollieren zu können, was nicht übernommen wurde um meinen Einspruch einzulegen. Das finde ich umständlich in der App zu kontrollieren. Häufig ändern sich Abrechnungen von Osteopath und Massagen, so dass ich mal selbst bezahlen muss mal nicht und ich nicht 100%weiß was der Behandler abrechnen darf. Zudem finde ich es schwierig, dass ich im Rahmen meinet Schwangerschaft eine Laborabrechnung zu einem bestimmten Wert, der 3 mal abgenommen wird nicht voll erstattet bekomme und jedes mal wieder dorz anrufen muss und vermitteln muss. Ein großer Aufwand für winwn geringfügogen Betrag der sich für mich natürlich zusammensammelt. Manchmal ist die DBV da sehr kleinlich. Oft bin ich mit der Gesamtleistung sehr zufrieden. Ich finde es gut, dass ich meine Leistungsabrechnung mit einer App machen kann. Ich hätte allerdings trotzdem gerne die Abrechnung zusätzlich gesammelt als Papier zugeschickt um besser kontrollieren zu können, was nicht übernommen wurde um meinen Einspruch einzulegen. Das finde ich umständlich in der App zu kontrollieren. Häufig ändern sich Abrechnungen von Osteopath und Massagen, so dass ich mal selbst bezahlen muss mal nicht und ich nicht 100%weiß was der Behandler abrechnen darf. Zudem finde ich es schwierig, dass ich im Rahmen meinet Schwangerschaft eine Laborabrechnung zu einem bestimmten Wert, der 3 mal abgenommen wird nicht voll erstattet bekomme und jedes mal wieder dorz anrufen muss und vermitteln muss. Ein großer Aufwand für winwn geringfügogen Betrag der sich für mich natürlich zusammensammelt. Manchmal ist die DBV da sehr kleinlich. Oft bin ich mit der Gesamtleistung sehr zufrieden. |
26.04.2019 | 08:01 Uhr VerifiziertHallo, ich bedanke mich für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Anliegen an ihre Versicherung. Ich würde sie jederzeit weiter empfehlen. Gruß *** Hallo, ich bedanke mich für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung meiner Anliegen an ihre Versicherung. Ich würde sie jederzeit weiter empfehlen. Gruß *** |
