AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.05.2024 | 14:55 Uhr  VerifiziertDie Kommunikationsgeschwindigkeit sowie die Bezahlungsmoral hinsichtlich Krankentagegeld ist skandalös. Die Mitarbeiter sind bei Anruf und bitte um Unterstützung dauerüberfordert, oder eben angehalten auf Mitarbeitermangel hinzuweisen. Dem Kunden gegenüber der seit Jahrzehnten immer alle Beiträge direkt und sofort Überwiesen hat, wird diese Vorgehensweise nicht gerecht. Die sehr späte Bearbeitung eingereichter Rechnungen den Kliniken ebenso wenig. Die Kommunikationsgeschwindigkeit sowie die Bezahlungsmoral hinsichtlich Krankentagegeld ist skandalös. Die Mitarbeiter sind bei Anruf und bitte um Unterstützung dauerüberfordert, oder eben angehalten auf Mitarbeitermangel hinzuweisen. Dem Kunden gegenüber der seit Jahrzehnten immer alle Beiträge direkt und sofort Überwiesen hat, wird diese Vorgehensweise nicht gerecht. Die sehr späte Bearbeitung eingereichter Rechnungen den Kliniken ebenso wenig. |
16.05.2024 | 14:54 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war überaus freundlich, hat mein Anliegen bestens lösen können und mir wertvolle zusätzliche Informationen geliefert. Die Mitarbeiterin war überaus freundlich, hat mein Anliegen bestens lösen können und mir wertvolle zusätzliche Informationen geliefert. |
schnelle Abwicklung des Vorganges |
zuverlässige Auskunft |
16.05.2024 | 14:42 Uhr VerifiziertMan konnte mir nicht weiterhelfen. Dafür habe ich die Telefonnummer bekommen, die ich bereits gewählt hatte. Die Zeitverschwendung hat 15 Min. gedauert. Man konnte mir nicht weiterhelfen. Dafür habe ich die Telefonnummer bekommen, die ich bereits gewählt hatte. Die Zeitverschwendung hat 15 Min. gedauert. |
16.05.2024 | 14:42 Uhr VerifiziertEs gibt eine App in welcher der Kunde seine Dokumente hochladen kann. Trotz der digitalen Schnittstelle ist das Dokument noch nicht dem Vertrag zugeordnet und kann somit nicht bearbeitet werden. Nach 14 Tagen - ein Unding. Dann kann der Kunde doch gleich die Brieftaube wählen… Es gibt eine App in welcher der Kunde seine Dokumente hochladen kann. Trotz der digitalen Schnittstelle ist das Dokument noch nicht dem Vertrag zugeordnet und kann somit nicht bearbeitet werden. Nach 14 Tagen - ein Unding. Dann kann der Kunde doch gleich die Brieftaube wählen… |
Schnelle Bearbeitung |
Einen besonderen Dank der Kollegin*** sehr nette Beratung |
16.05.2024 | 14:27 Uhr VerifiziertDer telefonische Support ist immer super ind sehr hilfreich, die Antworten via email dauern viel zu lange und sind leider garnicht hilfreich. Der telefonische Support ist immer super ind sehr hilfreich, die Antworten via email dauern viel zu lange und sind leider garnicht hilfreich. |
16.05.2024 | 14:25 Uhr VerifiziertDie Erstattungen sind sehr unübersichtlich. Sie werden nicht antragsgemäß bearbeitet.
Das Leistungsspektrum habe ich bei anderen Versicherer hin und wieder günstiger empfunden.
Zähne, Brillen Die Erstattungen sind sehr unübersichtlich. Sie werden nicht antragsgemäß bearbeitet.
Das Leistungsspektrum habe ich bei anderen Versicherer hin und wieder günstiger empfunden.
Zähne, Brillen |
