AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.05.2024 | 13:20 Uhr  VerifiziertMeine Frau hatte angerufen, leider 10 Minuten in einer Warteschleife, ok , aber nach diesen 10 Minuten wird man einfach „aus der Leitung geworfen“ ?????
danach erneuter Versuch nach weiteren 9 Minuten endlich ein Kontakt.
Nach langem Warten einfach die Verbindung zu trennen ist weder kundenfreundlich und nicht akzeptabel. Meine Frau hatte angerufen, leider 10 Minuten in einer Warteschleife, ok , aber nach diesen 10 Minuten wird man einfach „aus der Leitung geworfen“ ?????
danach erneuter Versuch nach weiteren 9 Minuten endlich ein Kontakt.
Nach langem Warten einfach die Verbindung zu trennen ist weder kundenfreundlich und nicht akzeptabel. |
16.05.2024 | 13:19 Uhr VerifiziertGute, freundliche Beratung, mein Anliegen konnte beantwortet werden. Gute, freundliche Beratung, mein Anliegen konnte beantwortet werden. |
Gute Beratung |
16.05.2024 | 13:15 Uhr VerifiziertAuf Anliegen wird nur mit standardisierten Texten geantwortet, die nie die Frage beantworten. Auf Anliegen wird nur mit standardisierten Texten geantwortet, die nie die Frage beantworten. |
Gut geholfen nur lange warteschleife |
16.05.2024 | 13:05 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit; die vorhandenen abgelehnten Leistungen wurden allesamt angesprochen und geklärt. Ihre Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit; die vorhandenen abgelehnten Leistungen wurden allesamt angesprochen und geklärt. |
16.05.2024 | 13:01 Uhr VerifiziertIch bin derzeit voll und ganz zufrieden. Immer sehr freundliche, kompetente Beratung. Ich bin derzeit voll und ganz zufrieden. Immer sehr freundliche, kompetente Beratung. |
sehr freundlich, hilfsbereit |
16.05.2024 | 12:56 Uhr VerifiziertPunktabzug wegen Wartezeit für Hotline und Bearbeitungszeiten von Anliegen.
Person am Telefon, total freundlich, kompetent und motiviert. Punktabzug wegen Wartezeit für Hotline und Bearbeitungszeiten von Anliegen.
Person am Telefon, total freundlich, kompetent und motiviert. |
16.05.2024 | 12:56 Uhr VerifiziertEs hat viel zu lange gedauert. Ich glaube ich habe 6 Wochen auf die Erstattung gewartet. Es hat viel zu lange gedauert. Ich glaube ich habe 6 Wochen auf die Erstattung gewartet. |
