AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.03.2019 | 21:25 Uhr  VerifiziertMit dem Kundenservice über die Hotline war ich bis dato immer zufrieden, mit meiner bisherigen Agentur leider nicht, ich werde in kürze die Agentur wechseln aber bei der AXA bleiben. Mit dem Kundenservice über die Hotline war ich bis dato immer zufrieden, mit meiner bisherigen Agentur leider nicht, ich werde in kürze die Agentur wechseln aber bei der AXA bleiben. |
30.03.2019 | 21:20 Uhr VerifiziertNormalerweise bin ich relativ zufrieden mit dem Service. Jetzt kommt das große ABER, ich wollte jetzt ein einziges Mal, dass meine Versicherung etwas für mich tut und mir schriftlich mitteilt, dass für eine von mir geplante Operation schriftlich bestätigt wird, dass die Kostenübernahme stattfindet... ich warte nunmehr 6 Wochen auf dieses kleine Schreiben und muss immer wieder nachfragen... zuletzt wurde mir mitgeteilt, dass meine letzte schriftlich Anfrage aus Versehen übersehen worden sei...
Ich habe Befund und Kostenheilplan wie gewünscht sehr zeitnahe eingereicht, da kann ich das beim besten Willen nicht nachvollziehen. Tut mir leid, das ist nicht kundenfreundlich und man fühlt sich als Kunde in dieser Situation auch nicht sehr wohl. Ich hoffe, dass ich nun in den nächsten Tagen endlich dieses kleine Schriftstück in den Händen halte, ohne weitere Zwischenfälle und das es zukünftig wieder reibungsloser läuft. Normalerweise bin ich relativ zufrieden mit dem Service. Jetzt kommt das große ABER, ich wollte jetzt ein einziges Mal, dass meine Versicherung etwas für mich tut und mir schriftlich mitteilt, dass für eine von mir geplante Operation schriftlich bestätigt wird, dass die Kostenübernahme stattfindet... ich warte nunmehr 6 Wochen auf dieses kleine Schreiben und muss immer wieder nachfragen... zuletzt wurde mir mitgeteilt, dass meine letzte schriftlich Anfrage aus Versehen übersehen worden sei...
Ich habe Befund und Kostenheilplan wie gewünscht sehr zeitnahe eingereicht, da kann ich das beim besten Willen nicht nachvollziehen. Tut mir leid, das ist nicht kundenfreundlich und man fühlt sich als Kunde in dieser Situation auch nicht sehr wohl. Ich hoffe, dass ich nun in den nächsten Tagen endlich dieses kleine Schriftstück in den Händen halte, ohne weitere Zwischenfälle und das es zukünftig wieder reibungsloser läuft. |
30.03.2019 | 20:58 Uhr Verifiziertdauer der Wartezeit, über 8 Minuten bis jemand am Telefon ist. Auch bei mehrmaligen versuchen.
Dann waren sie alle sehr freudlich. dauer der Wartezeit, über 8 Minuten bis jemand am Telefon ist. Auch bei mehrmaligen versuchen.
Dann waren sie alle sehr freudlich. |
30.03.2019 | 20:39 Uhr VerifiziertSehr freundliche Kontakte, es wurde sehr gut und umfassend auf mein Anliegen eingegangen. Keine überflüssigen Floskeln oder unnötiges "Aufquatschen" von Zusatzleistungen. Sehr zuvorkommender Service. Sehr freundliche Kontakte, es wurde sehr gut und umfassend auf mein Anliegen eingegangen. Keine überflüssigen Floskeln oder unnötiges "Aufquatschen" von Zusatzleistungen. Sehr zuvorkommender Service. |
30.03.2019 | 20:11 Uhr VerifiziertFreundliche Auskunft, kurze Wartezeit. Mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erfüllt. Freundliche Auskunft, kurze Wartezeit. Mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erfüllt. |
30.03.2019 | 20:09 Uhr VerifiziertSehr nettes Telefonat sehr gute Beratung . unkompliziert sehr schnelle Abwicklung. Sehr nettes Telefonat sehr gute Beratung . unkompliziert sehr schnelle Abwicklung. |
30.03.2019 | 19:36 Uhr VerifiziertMir hat es gefallen das alles so schnell und unproblematisch am Telefon abgewickelt werden konnte. Mir hat es gefallen das alles so schnell und unproblematisch am Telefon abgewickelt werden konnte. |
30.03.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertDie ganze Abwicklung des Wasserschadens war sehr kompetent und kulant. Ich bin sehr zufrieden. Die ganze Abwicklung des Wasserschadens war sehr kompetent und kulant. Ich bin sehr zufrieden. |
30.03.2019 | 19:19 Uhr VerifiziertSchneller Kontakt und schnelle Abwicklung , das finde ich sehr gut. Schneller Kontakt und schnelle Abwicklung , das finde ich sehr gut. |
Sehr freundlich und hilfsbereit, gute Fachkenntnis |
