AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.03.2019 | 10:11 Uhr  Verifiziert1. freundliche, objektive Mitarbeiter am Telefon. Man hatte nie das Gefühl, dass man nervt bzw. Kosten verursacht hat.
2. Komplett unkomplizierte Abwicklung. Alles wurde telefonisch geregelt. Keine extra Formulare nötig.
3. Alle Leistungen, die vertraglich vereinbart waren, zu 100% eingehalten. 1. freundliche, objektive Mitarbeiter am Telefon. Man hatte nie das Gefühl, dass man nervt bzw. Kosten verursacht hat.
2. Komplett unkomplizierte Abwicklung. Alles wurde telefonisch geregelt. Keine extra Formulare nötig.
3. Alle Leistungen, die vertraglich vereinbart waren, zu 100% eingehalten. |
31.03.2019 | 10:07 Uhr VerifiziertPunktabzüge gibt aus zwei Gründen:
- Die Bearbeitungsgeschwindigkeit liegt unter dem andere KK. Ich habe ganz gute Vergleichsmöglichkeiten, da der Rest der Familie bei anderen Versicherungen läuft.
- Es gibt immer wieder Kürzungen, die bei der Nachverhandlung bzw. -besprechung dann doch gezahlt werden. Frage mich, welche (Kosten-) Strategie liegt hier zu Grunde bzw. welche Vorgaben/ Ziele haben die Sachbearbeiter? Punktabzüge gibt aus zwei Gründen:
- Die Bearbeitungsgeschwindigkeit liegt unter dem andere KK. Ich habe ganz gute Vergleichsmöglichkeiten, da der Rest der Familie bei anderen Versicherungen läuft.
- Es gibt immer wieder Kürzungen, die bei der Nachverhandlung bzw. -besprechung dann doch gezahlt werden. Frage mich, welche (Kosten-) Strategie liegt hier zu Grunde bzw. welche Vorgaben/ Ziele haben die Sachbearbeiter? |
31.03.2019 | 09:57 Uhr VerifiziertKeine weiterempfehlung da ich schon lange in Rente bin. Bei einer bessere Beratung seinerzeit, hätte ich mich nicht privatversichert, die nachteile spüre ich jetzt als Rentner. Keine weiterempfehlung da ich schon lange in Rente bin. Bei einer bessere Beratung seinerzeit, hätte ich mich nicht privatversichert, die nachteile spüre ich jetzt als Rentner. |
31.03.2019 | 09:46 Uhr VerifiziertSehr gut und nicht aufdringlich, freundlich, sympathisch, kompetent, angenehme Stimme, schnell
Danke Sehr gut und nicht aufdringlich, freundlich, sympathisch, kompetent, angenehme Stimme, schnell
Danke |
31.03.2019 | 09:45 Uhr Verifiziertich bin der DBV / natürlich auch mit der Zweigniederlassung in *** äußerst zufrieden
im Freundeskreis sind alle entsprechend versichert und demzufolge besteht kein Handlungsbedarf ich bin der DBV / natürlich auch mit der Zweigniederlassung in *** äußerst zufrieden
im Freundeskreis sind alle entsprechend versichert und demzufolge besteht kein Handlungsbedarf |
Gute Kundenbetreuung, schnelle unkomplizierte hilfe |
Von Anfang bis Ende hat alles wunderbar funktioniert. |
Einfache, unkomplizierte Antragstellung und schnelle Bearbeitung. |
31.03.2019 | 09:16 Uhr VerifiziertDurch einen Fehler meines Beraters wurde ein falsches Datum des Schadens gemeldet. Er hatte das Datum eines Steinschlages irrtümlich für den Blechschaden benutzt. Ich hatte Anfang des Jahres den Vertrag ohne Werkstattbindung abgeändert und aus diesem Grunde auch mein Fahrzeug in eine Werkstatt meiner Wahl gebracht. Das Datum des Glasschadens war jedoch vor dieser Änderung. Dem Sachbearbeiter in der Schadensabwicklung wollte ich den Irrtum erklären, dieser war nicht nur absolut unfreundlich am Telefon, er hatte auch nicht auf mein Anliegen reagiert. Somit habe ich die Schadensfall zurück gezogen und meine Kosten selbst getragen. Meinen letzte Woche gelieferten Neuwagen habe ich nicht mehr bei ihnen versichert. Durch einen Fehler meines Beraters wurde ein falsches Datum des Schadens gemeldet. Er hatte das Datum eines Steinschlages irrtümlich für den Blechschaden benutzt. Ich hatte Anfang des Jahres den Vertrag ohne Werkstattbindung abgeändert und aus diesem Grunde auch mein Fahrzeug in eine Werkstatt meiner Wahl gebracht. Das Datum des Glasschadens war jedoch vor dieser Änderung. Dem Sachbearbeiter in der Schadensabwicklung wollte ich den Irrtum erklären, dieser war nicht nur absolut unfreundlich am Telefon, er hatte auch nicht auf mein Anliegen reagiert. Somit habe ich die Schadensfall zurück gezogen und meine Kosten selbst getragen. Meinen letzte Woche gelieferten Neuwagen habe ich nicht mehr bei ihnen versichert. |
