AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.03.2019 | 16:16 Uhr  VerifiziertAus der Abrechnung ist nicht ersichtlich, wie sich der Betrag errechnet. Das ist sehr schade und fordert jetzt wieder einen Anruf bei der AXA. Das ist nicht kundenorientiert. Aus der Abrechnung ist nicht ersichtlich, wie sich der Betrag errechnet. Das ist sehr schade und fordert jetzt wieder einen Anruf bei der AXA. Das ist nicht kundenorientiert. |
27.03.2019 | 16:14 Uhr VerifiziertSchnelle und freundliche Hilfe durch den Kundenbetreuer der die Unterlagen per Mail an die AXA Zentrale weitergeleitet hat. Ohne den Kundenbetreuer wäre es nicht so schnell möglich gewesen, da ich die Mails an die Zentrale unter der mir genannten Mailadresse per Link nicht gesendet wurden. Schnelle und freundliche Hilfe durch den Kundenbetreuer der die Unterlagen per Mail an die AXA Zentrale weitergeleitet hat. Ohne den Kundenbetreuer wäre es nicht so schnell möglich gewesen, da ich die Mails an die Zentrale unter der mir genannten Mailadresse per Link nicht gesendet wurden. |
27.03.2019 | 16:11 Uhr VerifiziertDie Unterlagen zur Leistungsabrechnung sind bequem und unkompliziert per Upload-Funktion auf der AXA-Kundenportal-Seite einzureichen, die Abrechnung erfolgte daraufhin nach 2 Wochen. Die Unterlagen zur Leistungsabrechnung sind bequem und unkompliziert per Upload-Funktion auf der AXA-Kundenportal-Seite einzureichen, die Abrechnung erfolgte daraufhin nach 2 Wochen. |
Einfaches Handlung und schnelle Erledigung. |
schnelle Bearbeitung und Überweisung. |
27.03.2019 | 16:02 Uhr VerifiziertToller Service, nette Betreuung, immer offen für Fragen. Automatische telefonische Infos, bei Veränderungen. Toller Service, nette Betreuung, immer offen für Fragen. Automatische telefonische Infos, bei Veränderungen. |
27.03.2019 | 16:02 Uhr Verifiziertaxa erstattet Arztrechnugen und Rezeptkosten relativ zeitnah und ohne all zu viele Rückfragen,
Etwas problematischer sind manchmal Erstattungen von notwendigen Physiotherspien, für welche öfter eine genaue Begründung erbeten wird - aber dies ist z.T. verständlich. axa erstattet Arztrechnugen und Rezeptkosten relativ zeitnah und ohne all zu viele Rückfragen,
Etwas problematischer sind manchmal Erstattungen von notwendigen Physiotherspien, für welche öfter eine genaue Begründung erbeten wird - aber dies ist z.T. verständlich. |
27.03.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertMein Ansprechpartner, ***, ist immer freundlich und korrekt zu mir und versucht mir in jeder Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit zu helfen. Und auch in meinem bisher schwierigen Jahr war die DBV immer schnell, zuverlässig und unkompliziert für mich da Mein Ansprechpartner, ***, ist immer freundlich und korrekt zu mir und versucht mir in jeder Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit zu helfen. Und auch in meinem bisher schwierigen Jahr war die DBV immer schnell, zuverlässig und unkompliziert für mich da |
Keine negativen Ereignissen vorgefallen |
27.03.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertIm Allgemeinen bin ich mit Ihrer Versicherung ziemlich zufrieden, was sich schon daran erkennen lässt, dass ich seit nunmehr 46 Jahren bei Ihnen versichert bin. Als lästig empfinde ich es, wenn Leistungen, die jahre- oder sogar jahrzehntelang erstattet worden sind, plötzlich infragegestellt werden, wie einige Male geschehen. Ich führe das auf mit den Besitzerwechseln verbundenen Wechseln der zuständigen Sachbearbeiter/innen zurück. Das führte dann zu lästigen Korrespondenzen und verzögerten Erstattungen. Positiv finde ich die Hinweise auf weitere Erstattungsansprüche aufgrund zusätzlicher Tarife. Ebenso positiv empfinde ich es, dass mir Ihre Tarifgestaltung ermöglicht, für meine Frau und mich die passenden Leistungen versichern zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen, *** Im Allgemeinen bin ich mit Ihrer Versicherung ziemlich zufrieden, was sich schon daran erkennen lässt, dass ich seit nunmehr 46 Jahren bei Ihnen versichert bin. Als lästig empfinde ich es, wenn Leistungen, die jahre- oder sogar jahrzehntelang erstattet worden sind, plötzlich infragegestellt werden, wie einige Male geschehen. Ich führe das auf mit den Besitzerwechseln verbundenen Wechseln der zuständigen Sachbearbeiter/innen zurück. Das führte dann zu lästigen Korrespondenzen und verzögerten Erstattungen. Positiv finde ich die Hinweise auf weitere Erstattungsansprüche aufgrund zusätzlicher Tarife. Ebenso positiv empfinde ich es, dass mir Ihre Tarifgestaltung ermöglicht, für meine Frau und mich die passenden Leistungen versichern zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen, *** |
