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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
27.03.2019 | 15:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist unkompliziert und hat noch nie Probleme gegeben. Gerade mit der App ist es sehr komfortabel. Großartig. Vielen Dank
Es ist unkompliziert und hat noch nie Probleme gegeben. Gerade mit der App ist es sehr komfortabel. Großartig. Vielen Dank
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
27.03.2019 | 15:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bereits im November habe ich eine Anfrage an die AXA gestellt, wie hoch der neue Versicherungsbetrag bei einem angedachten Fahrzeugwechsel (Anschaffung eines BMW) ist. Ich habe hierzu keine telefonische Auskunft erhalten, sondern die Anfrage wurde an meinen Kundenberater weitergegeben. Ich habe nie mehr etwas von meinem Kundenberater gehört. Der Fahrzeugwechsel wurde nun vollzogen und der Vertrag beendet. Die Abrechnung der Stornierung war fehlerhaft und mir wurde eine Korrektur versprochen. Bis dato habe ich keine Korrektur erhalten und am Telefon unterschiedliche Auskünfte erhalten (Die Auskünfte der AXA Mitarbeiter entsprachen nicht der Handlungsweise der DBV). Hierzu letztmalig am 25.03.2019 eine Email an die AXA geschrieben. Bei diesem Service bin ich heilfroh, dass ich nun bei der *** versichert bin.
Bereits im November habe ich eine Anfrage an die AXA gestellt, wie hoch der neue Versicherungsbetrag bei einem angedachten Fahrzeugwechsel (Anschaffung eines BMW) ist. Ich habe hierzu keine telefonische Auskunft erhalten, sondern die Anfrage wurde an meinen Kundenberater weitergegeben. Ich habe nie mehr etwas von meinem Kundenberater gehört. Der Fahrzeugwechsel wurde nun vollzogen und der Vertrag beendet. Die Abrechnung der Stornierung war fehlerhaft und mir wurde eine Korrektur versprochen. Bis dato habe ich keine Korrektur erhalten und am Telefon unterschiedliche Auskünfte erhalten (Die Auskünfte der AXA Mitarbeiter entsprachen nicht der Handlungsweise der DBV). Hierzu letztmalig am 25.03.2019 eine Email an die AXA geschrieben. Bei diesem Service bin ich heilfroh, dass ich nun bei der *** versichert bin.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
27.03.2019 | 15:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin sehr unzufrieden mit Hausarztprinzip.
Ich bin sehr unzufrieden mit Hausarztprinzip.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
27.03.2019 | 15:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
ich bin sehr Zufrieden mit der DBV und fühle mich sehr gut aufgehoben. Es ist für mich lediglich störend, dass nicht die kompletten Kosten für Arznei übernommen werden.
ich bin sehr Zufrieden mit der DBV und fühle mich sehr gut aufgehoben. Es ist für mich lediglich störend, dass nicht die kompletten Kosten für Arznei übernommen werden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
27.03.2019 | 15:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
27.03.2019 | 15:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, zeitnahe Überweisung der Erstattung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, zeitnahe Überweisung der Erstattung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
27.03.2019 | 15:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zu häufig werden bei der Abrechnung Posten nicht bezahlt, die von der Beihilfe problemlos übernommen werden. Das ärgert einen immer und trägt nicht zur Verbesserung der Gesundheit bei. Es ist auch häufig nicht nachvollziehbar, war Posten abgelehnt werden.
Zu häufig werden bei der Abrechnung Posten nicht bezahlt, die von der Beihilfe problemlos übernommen werden. Das ärgert einen immer und trägt nicht zur Verbesserung der Gesundheit bei. Es ist auch häufig nicht nachvollziehbar, war Posten abgelehnt werden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
27.03.2019 | 15:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mein Anliegen geklärt.
Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mein Anliegen geklärt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
27.03.2019 | 15:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die letzten Einreichungen mussten reklamiert werden, mehrfach. Einreichung über die App war auch mehrfach nötig, damit eine Abrechnung passiert. Kontonummer geändert und trotzdem wurde auf das alte Konto überwiesen.
Die letzten Einreichungen mussten reklamiert werden, mehrfach. Einreichung über die App war auch mehrfach nötig, damit eine Abrechnung passiert. Kontonummer geändert und trotzdem wurde auf das alte Konto überwiesen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
27.03.2019 | 15:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich hätte mir mehr Kompetenz in Rentenantragsangelegenheiten gewünscht.
Ich hätte mir mehr Kompetenz in Rentenantragsangelegenheiten gewünscht.
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Ja