AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gute und schnelle Bearbeitung |
27.03.2019 | 09:46 Uhr  VerifiziertSturmschaden an Rosenmontag. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Regulierung. Gute Zusammenarbeit der Agentur und der beauftragten Reaparatur Firma. Genauso pünklich wie ich meine Beiträge bezahle wurde die S-Zahlung vorgenommen. Sturmschaden an Rosenmontag. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Regulierung. Gute Zusammenarbeit der Agentur und der beauftragten Reaparatur Firma. Genauso pünklich wie ich meine Beiträge bezahle wurde die S-Zahlung vorgenommen. |
27.03.2019 | 09:34 Uhr VerifiziertEinfache und übersichtliche - und sehr schnelle - "Übergabe" der eingescannten Rechnungen ins Portal. Keine lästige Eingabe von Daten und Zahlen mehr (wie immer noch bei der Beihilfe).
Schnelle Bearbeitung und faire Leistungsabrechnung (im Gegensatz zur Beihilfe!). Einfache und übersichtliche - und sehr schnelle - "Übergabe" der eingescannten Rechnungen ins Portal. Keine lästige Eingabe von Daten und Zahlen mehr (wie immer noch bei der Beihilfe).
Schnelle Bearbeitung und faire Leistungsabrechnung (im Gegensatz zur Beihilfe!). |
Problemlos auszufüllende Anträge, zügige Bearbeitung |
27.03.2019 | 09:24 Uhr VerifiziertLeider funktioniert die Onlineanmeldung nicht mehr.....und ich muss wieder alles zu meiner Filiale bringen.
Eine Neue Passwortanfrage funktioniert leider auch nicht. Leider funktioniert die Onlineanmeldung nicht mehr.....und ich muss wieder alles zu meiner Filiale bringen.
Eine Neue Passwortanfrage funktioniert leider auch nicht. |
Der Schaden wurde zügig und unkompliziert reguliert! |
27.03.2019 | 09:10 Uhr VerifiziertEs bestehen zwei Riesterverträge - Anfrage warum, weitere Vorgehensweise.
Momentan zu geringer Eigenanteil zwecks Zulage. Zulagen nicht komplett berücksichtigt, da seit 20125 Bezug von Kindergeld. Es bestehen zwei Riesterverträge - Anfrage warum, weitere Vorgehensweise.
Momentan zu geringer Eigenanteil zwecks Zulage. Zulagen nicht komplett berücksichtigt, da seit 20125 Bezug von Kindergeld. |
Kompetent, professionell, persönlich |
27.03.2019 | 09:02 Uhr VerifiziertMeine Bewertung beruhte auf folgenden Grundlagen: Lückenlose und verständliche Beantwortung meiner Fragen, zweifelsfreie Aufklärung der Vertragsbedingungen, ausführliche Beratung ohne Zeitdruck, Freundlichkeit und Geduld. Ihre Mitarbeiter hat die Situation zu meiner vollsten Zufriedenheit mit mir besprochen, geklärt und somit ein neues und für mich bezahlbares Vertragsverhältnis mit Ihnen ermöglicht. Das Gespräch lief nahbar, freundlich und in aller Ruhe ab. Das sind für mich die wichtigsten Kriterien einer telefonischen Beratung. Positiv ist auch, dass dieses Gespräch nicht den Anschein eines Verkaufsgespräches hatte, sondern den einer kundenorientierten und zielgerichteten Beratung. Meine Bewertung beruhte auf folgenden Grundlagen: Lückenlose und verständliche Beantwortung meiner Fragen, zweifelsfreie Aufklärung der Vertragsbedingungen, ausführliche Beratung ohne Zeitdruck, Freundlichkeit und Geduld. Ihre Mitarbeiter hat die Situation zu meiner vollsten Zufriedenheit mit mir besprochen, geklärt und somit ein neues und für mich bezahlbares Vertragsverhältnis mit Ihnen ermöglicht. Das Gespräch lief nahbar, freundlich und in aller Ruhe ab. Das sind für mich die wichtigsten Kriterien einer telefonischen Beratung. Positiv ist auch, dass dieses Gespräch nicht den Anschein eines Verkaufsgespräches hatte, sondern den einer kundenorientierten und zielgerichteten Beratung. |
27.03.2019 | 09:00 Uhr VerifiziertRasche Erledigung. Kleine Einchränkung: der Algorithmus ( bei Ihnen im Einsatz ?) zur Überprüfung der Ziffer 34 ist suboptimal. Betrifft meine Leistungsabrechnung vom 11.02.2019 (Ihr Zeichen ***) . Die 3 Bedingungen sind bei der "Erörterung einer Lebensveränderung max. 2x im Halbjahr (Artherosklerose)" von meinem Arzt erfüllt worden. erfüllt. Sie schreiben jedoch: "Nach unseren Unterlagen sind diese Bedingungen nicht erfüllt." Warum ich nicht meinen Arzt gebeten habe, die Rechnung zu korrigieren? Er hat sicher genug zu tun. Ich hätte max. *** € zusätzlich erstattet bekommen können. Der Betrag, den er mir für seine Zusatzarbeit in Rechnung gestellt hätte, dürfte diese ***€ übersteigen. Auch Ihre Kosten für einen Bescheid einer möglichen "Nacherstattung" dürften diese ***€ übersteigen. Kurzum: betrachten Sie meine Reaktion der "Nichtreklamation in " als meinen bescheiden Beitrag zur Dämpfung der Kosten im Gesundheitsbereich.
mit freundlichen Grüßen
*** Rasche Erledigung. Kleine Einchränkung: der Algorithmus ( bei Ihnen im Einsatz ?) zur Überprüfung der Ziffer 34 ist suboptimal. Betrifft meine Leistungsabrechnung vom 11.02.2019 (Ihr Zeichen ***) . Die 3 Bedingungen sind bei der "Erörterung einer Lebensveränderung max. 2x im Halbjahr (Artherosklerose)" von meinem Arzt erfüllt worden. erfüllt. Sie schreiben jedoch: "Nach unseren Unterlagen sind diese Bedingungen nicht erfüllt." Warum ich nicht meinen Arzt gebeten habe, die Rechnung zu korrigieren? Er hat sicher genug zu tun. Ich hätte max. *** € zusätzlich erstattet bekommen können. Der Betrag, den er mir für seine Zusatzarbeit in Rechnung gestellt hätte, dürfte diese ***€ übersteigen. Auch Ihre Kosten für einen Bescheid einer möglichen "Nacherstattung" dürften diese ***€ übersteigen. Kurzum: betrachten Sie meine Reaktion der "Nichtreklamation in " als meinen bescheiden Beitrag zur Dämpfung der Kosten im Gesundheitsbereich.
mit freundlichen Grüßen
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