AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Weil die DBV ok ist! |
23.03.2019 | 22:40 Uhr  VerifiziertDie Abrechnung ist schnell und übersichtlich. Die Rückerstattung der Auslagen erfolgt ebenfalls zügig. Die Abrechnung ist schnell und übersichtlich. Die Rückerstattung der Auslagen erfolgt ebenfalls zügig. |
23.03.2019 | 22:19 Uhr VerifiziertDer Kundenkontakt war sehr freundlich, aber schwer verständlich aufgrund technischer Probleme. Allerdings fehlte nach nun über einer Woche immer noch das zugesagte Angebot. Der Kundenkontakt war sehr freundlich, aber schwer verständlich aufgrund technischer Probleme. Allerdings fehlte nach nun über einer Woche immer noch das zugesagte Angebot. |
Unkompliziert und einfaches Verfahren |
23.03.2019 | 21:58 Uhr VerifiziertBenutzerfreundlich, einfach in der Bedienung, zügige Freigabe und Erstattung Benutzerfreundlich, einfach in der Bedienung, zügige Freigabe und Erstattung |
23.03.2019 | 21:55 Uhr VerifiziertMeine Fragen wurden umgehend zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Meine Fragen wurden umgehend zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. |
23.03.2019 | 21:52 Uhr VerifiziertHauptgrund war ein kleines problem wegen einer Gutschrift. Da ich aber spät anrief konnte niemand mehr von den zuständigen erreicht werden. Die nette Dame jat mir zugesichert sich um das problem zu kkümmern und mir eine schriftliche Erklärung zuzusenden. Alles gut gelaufen. Hauptgrund war ein kleines problem wegen einer Gutschrift. Da ich aber spät anrief konnte niemand mehr von den zuständigen erreicht werden. Die nette Dame jat mir zugesichert sich um das problem zu kkümmern und mir eine schriftliche Erklärung zuzusenden. Alles gut gelaufen. |
23.03.2019 | 21:50 Uhr VerifiziertNicht wenige Rechnungen wurde abgelehnt oder nur teilweise übernommen - mit kaum plausiblen Erklärungen (z.B. Augen-Laserbehandlung, die heutzutage üblicherweise ambulant und routinemäßig, um Zeit und Kosten zu sparen, an beiden Augen in derselben Sitzung behandelt wird, wurde zu weniger als ***% übernommen. KEIN Anbieter operiert diesen leichten Eingriff in verschiedenen Sitzungen.); bei Patienten, die als Beamte arbeiten, scheint wenig Erfahrung zu bestehen - zu vielen Themen kommen Nachfragen von Seiten der Beihilfe, welche umständlich beantwortet und angefordert werden müssen. Nicht wenige Rechnungen wurde abgelehnt oder nur teilweise übernommen - mit kaum plausiblen Erklärungen (z.B. Augen-Laserbehandlung, die heutzutage üblicherweise ambulant und routinemäßig, um Zeit und Kosten zu sparen, an beiden Augen in derselben Sitzung behandelt wird, wurde zu weniger als ***% übernommen. KEIN Anbieter operiert diesen leichten Eingriff in verschiedenen Sitzungen.); bei Patienten, die als Beamte arbeiten, scheint wenig Erfahrung zu bestehen - zu vielen Themen kommen Nachfragen von Seiten der Beihilfe, welche umständlich beantwortet und angefordert werden müssen. |
23.03.2019 | 21:45 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt stehts einfach u schnell
Einzig die Leistungen sind für Laien nicht ersichtlich, z.B. was ist Standard oder Zusatzleistung
Die Abrechnung mit der App wäre sensationell einfach....leider ist das einrichten sehr kompliziert Die Abrechnung erfolgt stehts einfach u schnell
Einzig die Leistungen sind für Laien nicht ersichtlich, z.B. was ist Standard oder Zusatzleistung
Die Abrechnung mit der App wäre sensationell einfach....leider ist das einrichten sehr kompliziert |
23.03.2019 | 21:44 Uhr VerifiziertMeine negative Einstellung gegenüber der DBV beruht nicht auf der letzten Leistungsabrechnung. Die war seit langer Zeit mal wieder zeitnah. Bisher hatte ich die Belege per Briefpost eingereicht. Die Abrechnung dauerte zuletzt unerträglich lange. Der Weg ist also nicht mehr erwünscht. Meine negative Bewertung beruht vielmehr auf einer nicht vorhandenen Kulanz Ihres Unternehmens. Meine Koll, die bei anderen Versicherern sind, haben deutlich Besseres zu berichten. Entgegenkommen bei Ihnen ist gleich Null, und das obwohl ich für Sie jedes Jahr ein Gewinn darstelle. Deshalb werde ich die DBV keinesfalls weiterempfehlen. Meine negative Einstellung gegenüber der DBV beruht nicht auf der letzten Leistungsabrechnung. Die war seit langer Zeit mal wieder zeitnah. Bisher hatte ich die Belege per Briefpost eingereicht. Die Abrechnung dauerte zuletzt unerträglich lange. Der Weg ist also nicht mehr erwünscht. Meine negative Bewertung beruht vielmehr auf einer nicht vorhandenen Kulanz Ihres Unternehmens. Meine Koll, die bei anderen Versicherern sind, haben deutlich Besseres zu berichten. Entgegenkommen bei Ihnen ist gleich Null, und das obwohl ich für Sie jedes Jahr ein Gewinn darstelle. Deshalb werde ich die DBV keinesfalls weiterempfehlen. |
