Es ist schon einige Male vorgekommen, dass die DBV Rechnungsbeträge teilweise abgelehnt hat. Dies bedeutet jedes Mal einen wahnsinnigen administrativen Aufwand.
Es ist schon einige Male vorgekommen, dass die DBV Rechnungsbeträge teilweise abgelehnt hat. Dies bedeutet jedes Mal einen wahnsinnigen administrativen Aufwand.
Leistungsabrechnungen dauern sehr lange. Vieles wird gekürzt, oder erst nach Widerspruch akzeptiert, auch Leistungen, die zum Teil sogar von gesetzlichen Versicherungen übernommen werden.
Leistungsabrechnungen dauern sehr lange. Vieles wird gekürzt, oder erst nach Widerspruch akzeptiert, auch Leistungen, die zum Teil sogar von gesetzlichen Versicherungen übernommen werden.
Freundliche Beratung, sowohl durch ***, wie auch der Mitarbeiterin ***.
Ebenso bei meinen Telefonaten der Hotline in Köln, wo ich mir leider die Namen der drei Damen nicht merken konnte. Super nett und hilfsbereit, obwohl ich durch einen technischen defekt an meinem Telefon mehrfach in gkeicher Sache anrufen mußte. Ich bedanke mich nochmals für die tolle Hilfe.
Freundliche Beratung, sowohl durch ***, wie auch der Mitarbeiterin ***.
Ebenso bei meinen Telefonaten der Hotline in Köln, wo ich mir leider die Namen der drei Damen nicht merken konnte. Super nett und hilfsbereit, obwohl ich durch einen technischen defekt an meinem Telefon mehrfach in gkeicher Sache anrufen mußte. Ich bedanke mich nochmals für die tolle Hilfe.
Die App funktioniert in den seltensten Fällen:
-häufige komplette Neuanmeldungen nötig
-zuvor getätigte Fotos können innerhalb der App nicht gespeichert werden
-häufige Meldung,dass der Server nicht erreichbar ist
-Übertragung der Daten sehr langsam
-Mehrarbeit wenn Unterlagen schließlich doch per Post eingesendet werden müssen
Die App funktioniert in den seltensten Fällen:
-häufige komplette Neuanmeldungen nötig
-zuvor getätigte Fotos können innerhalb der App nicht gespeichert werden
-häufige Meldung,dass der Server nicht erreichbar ist
-Übertragung der Daten sehr langsam
-Mehrarbeit wenn Unterlagen schließlich doch per Post eingesendet werden müssen
Zweimal keine Leistungsbescheide erhalten. Auf telefonischer Rücksprache waren sie als abgeschickt gekennzeichnet, habe sie aber nicht erhalten. Erst nach Telefonat dann erhalten.
Zweimal keine Leistungsbescheide erhalten. Auf telefonischer Rücksprache waren sie als abgeschickt gekennzeichnet, habe sie aber nicht erhalten. Erst nach Telefonat dann erhalten.
Wird eine Rechnung eingereicht und komplett erstattet, erhält man eine Antwort als SMS, die völlig ohne Bezugsdaten ( Rechnungsdatum, Rechnungsnummer, Rechnungsbetrag...etc. ) verschickt wird, so dass eine Zuordnung beinahe unmöglichlich ist
Wird eine Rechnung eingereicht und komplett erstattet, erhält man eine Antwort als SMS, die völlig ohne Bezugsdaten ( Rechnungsdatum, Rechnungsnummer, Rechnungsbetrag...etc. ) verschickt wird, so dass eine Zuordnung beinahe unmöglichlich ist