Einfaches Einreichen der Unterlagen via Upload, schnelle Bearbeitung, Rückmeldung postalisch und mit konkreter Erklärung. Gute Bedienbarkeit des online-Kundenportals
Einfaches Einreichen der Unterlagen via Upload, schnelle Bearbeitung, Rückmeldung postalisch und mit konkreter Erklärung. Gute Bedienbarkeit des online-Kundenportals
Positiv finde ich die Unkompliziertheit mit der Axa den Schaden beglichen hat. Negativ war die recht lange Bearbeitungszeit und dass Rückmeldungen sehr spärlich waren. Eigentlich kamen nur Rückmeldungen wenn Fragen waren, bzw als der Gutachter sich gelmeldet hat bzw die Bearbeitung beendet war. Zwischenmeldungen a la. "Die Schadensmeldung liegt bei xxx zur Bewertung" oder "Die Schadensmeldung liegt und vor wir melden uns in ca xxx Tagen" oder irdendetwas, so dass der Kunde merkt dass die Bearbeitung nicht liegen gelassen/vergessen wurde.
Positiv finde ich die Unkompliziertheit mit der Axa den Schaden beglichen hat. Negativ war die recht lange Bearbeitungszeit und dass Rückmeldungen sehr spärlich waren. Eigentlich kamen nur Rückmeldungen wenn Fragen waren, bzw als der Gutachter sich gelmeldet hat bzw die Bearbeitung beendet war. Zwischenmeldungen a la. "Die Schadensmeldung liegt bei xxx zur Bewertung" oder "Die Schadensmeldung liegt und vor wir melden uns in ca xxx Tagen" oder irdendetwas, so dass der Kunde merkt dass die Bearbeitung nicht liegen gelassen/vergessen wurde.
Durch die Einreichung der Arztrechnungen übers Internet kommt die Erstattung auch schnell. Empfehlen würde ich die AXA nicht unbedingt, weil ich schon manche Beträge nachfordern bzw extra vom Arzt Begründungen einholen musste.
Durch die Einreichung der Arztrechnungen übers Internet kommt die Erstattung auch schnell. Empfehlen würde ich die AXA nicht unbedingt, weil ich schon manche Beträge nachfordern bzw extra vom Arzt Begründungen einholen musste.