Die Abrechnung erfolgte zeitnah und war verständlich begründet.
Leider werden meine Präventivmaßnahmen nicht anerkannt, hier wäre wenigstens ein kleiner Beitrag zu den Kosten als weiterer Motivationsschub wünschenswert.
Die Abrechnung erfolgte zeitnah und war verständlich begründet.
Leider werden meine Präventivmaßnahmen nicht anerkannt, hier wäre wenigstens ein kleiner Beitrag zu den Kosten als weiterer Motivationsschub wünschenswert.
Anfang des Jahres hatte ich einen Sturmschaden gemeldet, der nach Abzug der Selbstbeteiligung mit etwas mehr als *** € erstattet wurde. Nicht darauf hingewiesen wurde ich, dass dieser Schaden lieber nicht hätte abgerechnet werden sollte, da im Falle eines zweiten Schadens im selben Jahr dies zu einer erheblichen Prämienerhöhung führen werde. Dieser zweite Schaden stellte sich dann Mitte des Jahres in Form eines Rohrbruchs und damit auch eine saftige Prämienerhöhung ein. Wäre auf dieses Risiko hingewiesen worden, hätte ich den Bagatellschaden Anfang des Jahres selbst getragen. Auch mein Angebot, den ersten Schaden nachträglich selbst übernehmen zu wollen, wurde abschlägig beschieden. Alles in allem fühle ich mich absolut schlecht beraten. Von einer Partnerschaft zwischen Versicherer und Versicherten kann wohl keine Rede sein.
Anfang des Jahres hatte ich einen Sturmschaden gemeldet, der nach Abzug der Selbstbeteiligung mit etwas mehr als *** € erstattet wurde. Nicht darauf hingewiesen wurde ich, dass dieser Schaden lieber nicht hätte abgerechnet werden sollte, da im Falle eines zweiten Schadens im selben Jahr dies zu einer erheblichen Prämienerhöhung führen werde. Dieser zweite Schaden stellte sich dann Mitte des Jahres in Form eines Rohrbruchs und damit auch eine saftige Prämienerhöhung ein. Wäre auf dieses Risiko hingewiesen worden, hätte ich den Bagatellschaden Anfang des Jahres selbst getragen. Auch mein Angebot, den ersten Schaden nachträglich selbst übernehmen zu wollen, wurde abschlägig beschieden. Alles in allem fühle ich mich absolut schlecht beraten. Von einer Partnerschaft zwischen Versicherer und Versicherten kann wohl keine Rede sein.
Ich persönlich bin sehr zu frieden. Wenn es mal ein Problem oder eine Nachfrage geben sollte, fühle ich mich bei meinem Betreuer (***) sehr gut aufgehoben.
Zudem ist die App eine echte Erleichterung und funktioniert sehr gut.
Auch die Bearbeitung von Anträgen und vorallem die Bearbeitungszeit ist sehr zufriedenstellend.
Ich persönlich bin sehr zu frieden. Wenn es mal ein Problem oder eine Nachfrage geben sollte, fühle ich mich bei meinem Betreuer (***) sehr gut aufgehoben.
Zudem ist die App eine echte Erleichterung und funktioniert sehr gut.
Auch die Bearbeitung von Anträgen und vorallem die Bearbeitungszeit ist sehr zufriedenstellend.