AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
relativ schnell zu erreichen, freundlich und kompetent |
18.03.2019 | 19:28 Uhr  VerifiziertBei der Leistungsabrechnung ging es um eine Hautkrebsvorsorge-Untersuchung, die wie alle vorherigen Abrechnungen zu diesem Thema im ersten Anlauf falsch abgerechnet wurde. Obwohl ich bei Einreichung der Abrechnung darauf hingewiesen habe, dass es sich um eine Vorsorgeabrechnung handelt. Bei der Leistungsabrechnung ging es um eine Hautkrebsvorsorge-Untersuchung, die wie alle vorherigen Abrechnungen zu diesem Thema im ersten Anlauf falsch abgerechnet wurde. Obwohl ich bei Einreichung der Abrechnung darauf hingewiesen habe, dass es sich um eine Vorsorgeabrechnung handelt. |
18.03.2019 | 19:15 Uhr VerifiziertDie telefonische Beratung war nicht so freundlich, wie man es von AXA gewöhnt ist Die telefonische Beratung war nicht so freundlich, wie man es von AXA gewöhnt ist |
Die AXA-Mitarbeiter sind kompetent und äußerst hilfsbereit. |
18.03.2019 | 19:04 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war bisher bei jedem Kontakt sehr freundlich, zuvorkommend und spontan hilfreich. Der Mitarbeiter war bisher bei jedem Kontakt sehr freundlich, zuvorkommend und spontan hilfreich. |
18.03.2019 | 19:02 Uhr VerifiziertAlles sehr schnell und unkompliziert! Bei Rückfragen telefonische Auskünfte sehr freundlich Alles sehr schnell und unkompliziert! Bei Rückfragen telefonische Auskünfte sehr freundlich |
18.03.2019 | 18:59 Uhr VerifiziertBin eigentlich ganz zufrieden- einige Abläufen können vereinfacht werden. Ich bin dankbar das ich auch noch ohne digitale Hilfe meine Belege einreichen kann. Es wird schon zu viel digital abgewickelt ! Bin eigentlich ganz zufrieden- einige Abläufen können vereinfacht werden. Ich bin dankbar das ich auch noch ohne digitale Hilfe meine Belege einreichen kann. Es wird schon zu viel digital abgewickelt ! |
18.03.2019 | 18:39 Uhr VerifiziertIm Großen und und Ganzen bin ich recht zufrieden mit der Leistungsabwicklung -/Abrechnung der DBV/AXA. In fast allen Fällen erfolgt eine korrekte, schnelle Abrechnung einschl. einer umfangreichen und plausiblen Erläuterung; die einfach nachzuvollziehen ist. Lediglich bei den Hinweisen zur BRE (Beitragsrückerstattung) bin ich nicht zufrieden. Ich würde es sehr begrüßen, jeweils Hinweise zur BRE zu bekommen, wenn diese bei einer Abrechnung gefährdet ist. Auch möchte ich speziell bei meinem Tarif - BS 30-N grundsätzlich wissen, wann ist die BRE überhaupt gefährdet. Im Großen und und Ganzen bin ich recht zufrieden mit der Leistungsabwicklung -/Abrechnung der DBV/AXA. In fast allen Fällen erfolgt eine korrekte, schnelle Abrechnung einschl. einer umfangreichen und plausiblen Erläuterung; die einfach nachzuvollziehen ist. Lediglich bei den Hinweisen zur BRE (Beitragsrückerstattung) bin ich nicht zufrieden. Ich würde es sehr begrüßen, jeweils Hinweise zur BRE zu bekommen, wenn diese bei einer Abrechnung gefährdet ist. Auch möchte ich speziell bei meinem Tarif - BS 30-N grundsätzlich wissen, wann ist die BRE überhaupt gefährdet. |
18.03.2019 | 18:38 Uhr VerifiziertSehr schnelle Reaktion des Kundenberaters obwohl er keinen Zugriff auf meine Versicherungen hatte, (VIP) wurde meine Anfrage umgehend beantwortet und die entsprechenden Dokumente an meine Adresse gesandt Sehr schnelle Reaktion des Kundenberaters obwohl er keinen Zugriff auf meine Versicherungen hatte, (VIP) wurde meine Anfrage umgehend beantwortet und die entsprechenden Dokumente an meine Adresse gesandt |
18.03.2019 | 18:35 Uhr VerifiziertHallo,
meine eingereichten Heilpraktiker Rechnungen werden immer anteilmäßig bezahlt. Das Ganze läuft völlig unkompliziert und zügig ab. Auch eine eingereichte Rechnung meiner Brille wurde sofort bezahlt. Genau so wie die AXA es vor Vertragsabschluss der ZusatzVS verspricht. Sehr zu empfehlen👍 Hallo,
meine eingereichten Heilpraktiker Rechnungen werden immer anteilmäßig bezahlt. Das Ganze läuft völlig unkompliziert und zügig ab. Auch eine eingereichte Rechnung meiner Brille wurde sofort bezahlt. Genau so wie die AXA es vor Vertragsabschluss der ZusatzVS verspricht. Sehr zu empfehlen👍 |
