Die gesamte Schadenabwicklung - angefangen mit der Schadenaufnahme und Einleitung der ersten Maßnahmen durch die mich betreuende AXA-Geschäftsstelle bis hin zur finalen Regulierung durch die AXA Service AG in *** - erfolgte äußerst kompetent, sachlich und vor alle Dingen zügig. Alle Ansprechpartner waren freundlich und hilfsbereit. Besser geht's eigentlich nicht!
Die gesamte Schadenabwicklung - angefangen mit der Schadenaufnahme und Einleitung der ersten Maßnahmen durch die mich betreuende AXA-Geschäftsstelle bis hin zur finalen Regulierung durch die AXA Service AG in *** - erfolgte äußerst kompetent, sachlich und vor alle Dingen zügig. Alle Ansprechpartner waren freundlich und hilfsbereit. Besser geht's eigentlich nicht!
Seit Einführung der elektronischen Übertragungsmöglichkeit der Belege ist die Abwicklung erheblich kundenfreundlicher und schneller geworden, leider ist es mir derzeit nicht möglich, die Abrechnungen zu öffnen, so dass ich derzeit keinen Einblick in Ihre Erstattungen habe.
Seit Einführung der elektronischen Übertragungsmöglichkeit der Belege ist die Abwicklung erheblich kundenfreundlicher und schneller geworden, leider ist es mir derzeit nicht möglich, die Abrechnungen zu öffnen, so dass ich derzeit keinen Einblick in Ihre Erstattungen habe.
Von der Abwicklung sehr gut, von der Informationsweitergabe mäßig-gut, ich wußte bspw. nicht, dass das Geld der Rechnungen an mich zunächst ausbezahlt wird. Ich bin davon ausgegangen, wenn die Rechnungen schon zu Ihnen geschickt werden, dass sie das Geld auch direkt an die Gewerke überweisen. Da wäre mit Sicherheit eine Zeitersparnis drin und der Versicherungsnehmer muss sich um weniger kümmern. Ist zwar nur eine Kleinigkeit, aber Kleinigkeiten helfen manchmal auch.
Von der Abwicklung sehr gut, von der Informationsweitergabe mäßig-gut, ich wußte bspw. nicht, dass das Geld der Rechnungen an mich zunächst ausbezahlt wird. Ich bin davon ausgegangen, wenn die Rechnungen schon zu Ihnen geschickt werden, dass sie das Geld auch direkt an die Gewerke überweisen. Da wäre mit Sicherheit eine Zeitersparnis drin und der Versicherungsnehmer muss sich um weniger kümmern. Ist zwar nur eine Kleinigkeit, aber Kleinigkeiten helfen manchmal auch.