AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.05.2024 | 10:51 Uhr  VerifiziertIm Moment kann ich die AXA nicht mehr empfehlen.Ohne das man bescheid bekommt wird einfach was geändert.Man bezahlt für was ,was man gar nicht hat .
Ich bin sowas von enttäuscht von der AXA Im Moment kann ich die AXA nicht mehr empfehlen.Ohne das man bescheid bekommt wird einfach was geändert.Man bezahlt für was ,was man gar nicht hat .
Ich bin sowas von enttäuscht von der AXA |
15.05.2024 | 10:50 Uhr VerifiziertKeine Hilfe/Problemlösung am Telefon - nach minutenlangen Wartezeiten, Weiterbindung wieder lange Wartezeiten keine Lösung gefunden Keine Hilfe/Problemlösung am Telefon - nach minutenlangen Wartezeiten, Weiterbindung wieder lange Wartezeiten keine Lösung gefunden |
Freundlichkeit, Gründlichkeit |
15.05.2024 | 10:43 Uhr VerifiziertDass ich 6-8 Wochen auf eine Anweisung meines Geldes warten muss, wobei es sich lediglich um eine simple Zahnreinigung handelt, die mir im Jahr einmal kostenfrei zusteht, geht überhaupt nicht. Mal ganz abgesehen davon, dass der Kundenservice enorm unfreundlich und einem von oben herab begenet, wenn man erläutert, dass einem das Geld nunmal fehlt. Es verdient nicht jeder *** Euro netto im Monat! Und es ist ja nicht Ihr Geld, das fehlt nicht? Abgesehen davon ist es absolut untragbar, dass man nicht mal einen Vorgesetzten sprechen kann, sondern nur auf eine Schriftform verwiesen wird, die dann ebenfalls 6-8 Wochen benötigt, bevor sich was ändert, wenn sie überhaupt zur Kenntnis genommen wird.
Das war bei der AXA mal ganz anders. Da hat das keine Woche gedauert, da war's bearbeitet.
Aber die Beiträge sollen immer pünktlich bezahlt werden nicht wahr?
Schlechter Service einfach. Läuft woanders besser. Schade, dass man so dazu genötigt wird, über einen Wechsel nachzudenken.... Dass ich 6-8 Wochen auf eine Anweisung meines Geldes warten muss, wobei es sich lediglich um eine simple Zahnreinigung handelt, die mir im Jahr einmal kostenfrei zusteht, geht überhaupt nicht. Mal ganz abgesehen davon, dass der Kundenservice enorm unfreundlich und einem von oben herab begenet, wenn man erläutert, dass einem das Geld nunmal fehlt. Es verdient nicht jeder *** Euro netto im Monat! Und es ist ja nicht Ihr Geld, das fehlt nicht? Abgesehen davon ist es absolut untragbar, dass man nicht mal einen Vorgesetzten sprechen kann, sondern nur auf eine Schriftform verwiesen wird, die dann ebenfalls 6-8 Wochen benötigt, bevor sich was ändert, wenn sie überhaupt zur Kenntnis genommen wird.
Das war bei der AXA mal ganz anders. Da hat das keine Woche gedauert, da war's bearbeitet.
Aber die Beiträge sollen immer pünktlich bezahlt werden nicht wahr?
Schlechter Service einfach. Läuft woanders besser. Schade, dass man so dazu genötigt wird, über einen Wechsel nachzudenken.... |
15.05.2024 | 10:42 Uhr VerifiziertAusgerechnet bei dieser Leistungsabrechbung lag ein Fehler vor. Es wurde nur einer von den eingereichten 7 Belegen bearbeitet. Die anderen 6 wurden einfach auf abgeschlossen gesetzt. Ich weiß nun nicht, ob ich sie nochmal einreichen muss, oder der Fehler Ihrerseits behoben werden kann. Ich habe bereits letzte Woche den Kundenservice kontaktiert, aber noch keine Antwort. Auch mein Versuch, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren, scheiterte (nach 30 Minuten Warteschleife wurde der Anruf einfach beendet).
Daher kann ich aktuell leider kein Lob aussprechen. Ausgerechnet bei dieser Leistungsabrechbung lag ein Fehler vor. Es wurde nur einer von den eingereichten 7 Belegen bearbeitet. Die anderen 6 wurden einfach auf abgeschlossen gesetzt. Ich weiß nun nicht, ob ich sie nochmal einreichen muss, oder der Fehler Ihrerseits behoben werden kann. Ich habe bereits letzte Woche den Kundenservice kontaktiert, aber noch keine Antwort. Auch mein Versuch, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren, scheiterte (nach 30 Minuten Warteschleife wurde der Anruf einfach beendet).
Daher kann ich aktuell leider kein Lob aussprechen. |
Schnelle Abwicklung |
15.05.2024 | 10:41 Uhr VerifiziertDie Auskunft war gut. Die viel zu langen Bearbeitungszeiten bei eingereichten Rechnungen sollten unbedingt geändert werden. Die Auskunft war gut. Die viel zu langen Bearbeitungszeiten bei eingereichten Rechnungen sollten unbedingt geändert werden. |
15.05.2024 | 10:37 Uhr VerifiziertZügige und unkomplizierte Abrechnung,ohne weiteren Schriftverkehr,wie zu Zeiten von *** Zügige und unkomplizierte Abrechnung,ohne weiteren Schriftverkehr,wie zu Zeiten von *** |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung |
15.05.2024 | 10:35 Uhr VerifiziertBeratung nach 30 minuten Wartezeit gut . Sehr schlecht es ist sei 4 Tagen nicht möglich auf meine Seite bei My AXA zu kommen. Habe dadurch keine Kontrolle mehr über mein Konto Bearbeitung usw da ich auch keine Mail Benachrichtigungen mehr erhalte nach Bearbeitung stehe ich total im dunklen da mit meinen vielen offenen Vorgängen. Über nichts ein Nachweis sehr schlecht!!!! Beratung nach 30 minuten Wartezeit gut . Sehr schlecht es ist sei 4 Tagen nicht möglich auf meine Seite bei My AXA zu kommen. Habe dadurch keine Kontrolle mehr über mein Konto Bearbeitung usw da ich auch keine Mail Benachrichtigungen mehr erhalte nach Bearbeitung stehe ich total im dunklen da mit meinen vielen offenen Vorgängen. Über nichts ein Nachweis sehr schlecht!!!! |
