Anliegen nicht behandelt, keine Rückmeldung, versprochener Rückruf nie getätigt. Warten noch immer auf Feedback! Unmöglich. Ziehen in Erwägung, den Versicherer dieses Jahr zu wechseln. Kontakt am Telefon war aber respektvoll, deshalb noch 1 Punkt.
Anliegen nicht behandelt, keine Rückmeldung, versprochener Rückruf nie getätigt. Warten noch immer auf Feedback! Unmöglich. Ziehen in Erwägung, den Versicherer dieses Jahr zu wechseln. Kontakt am Telefon war aber respektvoll, deshalb noch 1 Punkt.
Bis zur letzten Leistungsabrechnung am 12.3.19 wurden meine Rechnungen sehr schnell bearbeitet. In letzter Zeit dauert die Abrechnung allerdings viel länger. Im Vergleich: im letzten Quartal 2018 dauerte die Abrechnung ca. 1 Woche, momentan dauert die Bearbeitung länger als 1 Woche. Ich bin ich im Großen und Ganzen zufrieden.
Bis zur letzten Leistungsabrechnung am 12.3.19 wurden meine Rechnungen sehr schnell bearbeitet. In letzter Zeit dauert die Abrechnung allerdings viel länger. Im Vergleich: im letzten Quartal 2018 dauerte die Abrechnung ca. 1 Woche, momentan dauert die Bearbeitung länger als 1 Woche. Ich bin ich im Großen und Ganzen zufrieden.
Ich habe ein SEPA Mandat ausgedruckt und auf der ersten Seiten des Anschreiben die Vers.Nr. ergänzt. Leider konnte das nicht in Ihren Systemen übernommen werden.
Ich habe ein SEPA Mandat ausgedruckt und auf der ersten Seiten des Anschreiben die Vers.Nr. ergänzt. Leider konnte das nicht in Ihren Systemen übernommen werden.
Sehr guter und freundicher Support, bei der Einreichung von Leistungsabrechnungen könnte im Login-Konto auch der Bearbeitungsstand der Kostenbelege unter "Mein Service" angezeigt werden.
Sonst soweit sehr zufrieden, Danke
Sehr guter und freundicher Support, bei der Einreichung von Leistungsabrechnungen könnte im Login-Konto auch der Bearbeitungsstand der Kostenbelege unter "Mein Service" angezeigt werden.
Sonst soweit sehr zufrieden, Danke
Was soll ich da viel schreiben, es ist eben eine private Krankenversicherung, meine KV, die habe ich seit 45 Jahren, man braucht sie eben. Ich kann mich nicht beschweren, weil sonst wäre ich ihr ja nicht 45 Jahre treu geblieben.
Was soll ich da viel schreiben, es ist eben eine private Krankenversicherung, meine KV, die habe ich seit 45 Jahren, man braucht sie eben. Ich kann mich nicht beschweren, weil sonst wäre ich ihr ja nicht 45 Jahre treu geblieben.