AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 16:20 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnungen erfolgen immer sehr zeitnah. In vereinzelten Fällen werden Positionen z.B. bei Rechnungen von Zahnimplantationen nicht anerkannt. Das erfordert dann immer Nachfragen beim Leistungserbringer und Schriftwechsel mit der AXA. Hin und wieder werden Begründungen seitens AXA nicht akzeptiert. Ein weiterer Schriftwechsel ist mir dann zu aufwendig - und ich akzeptiere dann die Kürzung. Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer sehr zeitnah. In vereinzelten Fällen werden Positionen z.B. bei Rechnungen von Zahnimplantationen nicht anerkannt. Das erfordert dann immer Nachfragen beim Leistungserbringer und Schriftwechsel mit der AXA. Hin und wieder werden Begründungen seitens AXA nicht akzeptiert. Ein weiterer Schriftwechsel ist mir dann zu aufwendig - und ich akzeptiere dann die Kürzung. |
15.03.2019 | 16:20 Uhr VerifiziertDer Service ist in Ordnung. Die Einreihung der Rechnungen ist einfach und problemlos. Die Abrechnung erfolgt in der Regel zeitnah. Bei telefonischen Rücksprachen hatte ich schon mal das Gefühl, dass die Berater nicht immer genau Bescheid wissen. Der Service ist in Ordnung. Die Einreihung der Rechnungen ist einfach und problemlos. Die Abrechnung erfolgt in der Regel zeitnah. Bei telefonischen Rücksprachen hatte ich schon mal das Gefühl, dass die Berater nicht immer genau Bescheid wissen. |
15.03.2019 | 16:20 Uhr VerifiziertTws. Ablehungsbetraege nachvollziehbar, teilweise nicht verständlich, wenn Zusatzbescheinigungen z. B. fuer Vitamin B o. D Präparate zwecks Anerkennung vorgelegt werden sollen. Verkannt wird, dass eben nicht immer aus der Ernährung die entspr. Vitamine etc gezogen werden können. Tws. Nichtanerkennung von Kennziffern nach GOA, obwohl lt. Arztbericht die Leistungen erfolgt sind. Als Patient steht man zwischen Arzt und Dbv. Auf der anderen Seite schnelle Leistungsabrechnung und Angebot der Patientenbegleitung nebst Informationsdienste. Regelmaessiger Infodienst ok. Tws. Ablehungsbetraege nachvollziehbar, teilweise nicht verständlich, wenn Zusatzbescheinigungen z. B. fuer Vitamin B o. D Präparate zwecks Anerkennung vorgelegt werden sollen. Verkannt wird, dass eben nicht immer aus der Ernährung die entspr. Vitamine etc gezogen werden können. Tws. Nichtanerkennung von Kennziffern nach GOA, obwohl lt. Arztbericht die Leistungen erfolgt sind. Als Patient steht man zwischen Arzt und Dbv. Auf der anderen Seite schnelle Leistungsabrechnung und Angebot der Patientenbegleitung nebst Informationsdienste. Regelmaessiger Infodienst ok. |
15.03.2019 | 16:19 Uhr VerifiziertAuch wenn nach dem dritten telefonischen Kontakt alles geklappt hat, hatte ich das Gefühl, dass dies mit einem Telefonat hätte geklärt werden können.
Vor allem für Nachweise für ein Visum nach Russland war ich ein wenig enttäuscht, dass ich mehrfach anrufen musste, bis das entsprechende Dokument ausgestellt werden konnte. Auch wenn nach dem dritten telefonischen Kontakt alles geklappt hat, hatte ich das Gefühl, dass dies mit einem Telefonat hätte geklärt werden können.
Vor allem für Nachweise für ein Visum nach Russland war ich ein wenig enttäuscht, dass ich mehrfach anrufen musste, bis das entsprechende Dokument ausgestellt werden konnte. |
15.03.2019 | 16:19 Uhr VerifiziertDie Frage ist schlecht formuliert, da die Leistungsabrechnung nur ein Teil für eine Empfehlung darstellt.
Generell finde ich es sinnlos, dass ich als Arzt Rezepte zur Abrechnung einreichen muss, da der Arztausweis ja gerade für ein rezeptloses und informelles Beschaffen von Medikamenten gedacht ist. Personen, die dies missbrauchen und nicht für den Eigenbedarf gedachte Medikamente abrechnen, werden dies auch mit Rezept tun. Die Frage ist schlecht formuliert, da die Leistungsabrechnung nur ein Teil für eine Empfehlung darstellt.
Generell finde ich es sinnlos, dass ich als Arzt Rezepte zur Abrechnung einreichen muss, da der Arztausweis ja gerade für ein rezeptloses und informelles Beschaffen von Medikamenten gedacht ist. Personen, die dies missbrauchen und nicht für den Eigenbedarf gedachte Medikamente abrechnen, werden dies auch mit Rezept tun. |
15.03.2019 | 16:19 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde prompt erledigt.
Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde prompt erledigt.
Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. |
15.03.2019 | 16:19 Uhr VerifiziertEingereichte Belege werden sehr schnell und konfliktfrei bearbeitet.
Die Bewertungsstufe 8 ergibt sich aus der Tatsache, dass bei der Antragstellung auf Rückerstattung keine IT-Unterstützung angeboten wird. Hier könnte grundsätzlich auf eingescannte Belege zurückgegriffen werden und, zur Vermeidung eines Mißbrauchs dieser auf Vertrauen basierenden Regelung, für jeden x-ten Antrag, eine Original-Beleg-Anforderung erfolgen. Im Betrugsfall sollte dann als Konsequenz der Ausschluss aus der Versichertengemeinde erfolgen. Eingereichte Belege werden sehr schnell und konfliktfrei bearbeitet.
Die Bewertungsstufe 8 ergibt sich aus der Tatsache, dass bei der Antragstellung auf Rückerstattung keine IT-Unterstützung angeboten wird. Hier könnte grundsätzlich auf eingescannte Belege zurückgegriffen werden und, zur Vermeidung eines Mißbrauchs dieser auf Vertrauen basierenden Regelung, für jeden x-ten Antrag, eine Original-Beleg-Anforderung erfolgen. Im Betrugsfall sollte dann als Konsequenz der Ausschluss aus der Versichertengemeinde erfolgen. |
15.03.2019 | 16:19 Uhr VerifiziertDie Erstattung der Beiträge erfolgt zeitnah. Es ist auch sehr praktisch, die Rechnungen per App einreichen zu können. Dennoch bemängele ich die jährliche Beitragserhöhung. Zudem möchte ich darauf hinweisen, dass ich in meiner Schwangerschaft Schwierigkeiten hatte, eine Hebamme zu finden. Da sehe ich die Krankenkassen in der Pflicht. Die Erstattung der Beiträge erfolgt zeitnah. Es ist auch sehr praktisch, die Rechnungen per App einreichen zu können. Dennoch bemängele ich die jährliche Beitragserhöhung. Zudem möchte ich darauf hinweisen, dass ich in meiner Schwangerschaft Schwierigkeiten hatte, eine Hebamme zu finden. Da sehe ich die Krankenkassen in der Pflicht. |
Einigermaßen günstige Tarife bei ausreichender Leistung |
