AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.03.2019 | 19:32 Uhr  VerifiziertIch bin leider DBV Kundeund kann mich nicht erinneren, wann ich so einen schlechten Service erlebt habe. Seit Jahren benötige ich mindestens drei Anrufe bzw. mails um für meinen Arbeitgeber einen Nachweis für die gezahlten Beiträge im Vorjahr zu bekommen, eigentlich eine einfache Sache, sollte man meinen nicht so bei der DBV. Ich bekomme zwar immer hübsch Post, aber mal fehlt was oder es ist nur für eine Person ausgefüllt etc. Dies ist für mich sehr frustrierend und ich kann mir nicht vorstellen, dass ich die DBV jemals weiterempfehlen würde. Ich bin leider DBV Kundeund kann mich nicht erinneren, wann ich so einen schlechten Service erlebt habe. Seit Jahren benötige ich mindestens drei Anrufe bzw. mails um für meinen Arbeitgeber einen Nachweis für die gezahlten Beiträge im Vorjahr zu bekommen, eigentlich eine einfache Sache, sollte man meinen nicht so bei der DBV. Ich bekomme zwar immer hübsch Post, aber mal fehlt was oder es ist nur für eine Person ausgefüllt etc. Dies ist für mich sehr frustrierend und ich kann mir nicht vorstellen, dass ich die DBV jemals weiterempfehlen würde. |
06.03.2019 | 19:30 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Mitarbeiter, der mich auch kompetent beraten hat. Allerdings war das vorausgehende Schreiben nicht schlüssig. Sonst hätte ich mich nicht telefonisch in Verbindung gesetzt. Schade, dass mir viel Zeit in der Warteschleife genommen wurde. Konkrete schriftliche Aussagen würden mir als Kunden weiterhelfen. Den Mitarbeitern im Callcenter auch einige lästige Anrufe ersparen. Sehr freundlicher Mitarbeiter, der mich auch kompetent beraten hat. Allerdings war das vorausgehende Schreiben nicht schlüssig. Sonst hätte ich mich nicht telefonisch in Verbindung gesetzt. Schade, dass mir viel Zeit in der Warteschleife genommen wurde. Konkrete schriftliche Aussagen würden mir als Kunden weiterhelfen. Den Mitarbeitern im Callcenter auch einige lästige Anrufe ersparen. |
06.03.2019 | 19:16 Uhr VerifiziertMeine Frage wurde direkt beanwortet und bearbeitet.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und seine Aussagen korrekt Meine Frage wurde direkt beanwortet und bearbeitet.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und seine Aussagen korrekt |
06.03.2019 | 18:48 Uhr VerifiziertDie Dame im Callcenter hat sich lustig über meine Frage nach einem beschränkten Kontingent für Behandlungen gemacht. Sie sagte, ich solle doch meine Unterlagen und Rechnungen durchsehen. Dann wüsste ich das schon. Die Dame im Callcenter hat sich lustig über meine Frage nach einem beschränkten Kontingent für Behandlungen gemacht. Sie sagte, ich solle doch meine Unterlagen und Rechnungen durchsehen. Dann wüsste ich das schon. |
06.03.2019 | 18:46 Uhr VerifiziertSchneller Kontakt - keine endlose Warteschleife; freundliche und kompetente Beratung Schneller Kontakt - keine endlose Warteschleife; freundliche und kompetente Beratung |
Kompetente freundliche Beratung /Unterstützung |
06.03.2019 | 18:30 Uhr VerifiziertSehr freundlichen Kontakt, Weiterleitung an entsprechende Kollegin mit Sachkenntnis für meinen speziellen Fall. Man kümmert sich. Sehr freundlichen Kontakt, Weiterleitung an entsprechende Kollegin mit Sachkenntnis für meinen speziellen Fall. Man kümmert sich. |
Sehr zufrieden mit der schnellen Hilfe. |
Die schnelle Bearbeitung. |
06.03.2019 | 17:53 Uhr VerifiziertAnstandslose Übernahme meiner Kosten, leider dauert die Rückerstattung mit zwei Wochen ein wenig lange. Anstandslose Übernahme meiner Kosten, leider dauert die Rückerstattung mit zwei Wochen ein wenig lange. |
