1. Abrechnung Leistungen sind oft abgelehnt und brauchen zusätzliche ärztliche Aufklärung was im Vergleich zu anderen Versicherungen nicht notwendig ist (große aufwand für mich)
2. AXA App ist sehr kompliziert zu bedienen und funktioniert schlecht.
3. Einloggung Und E-Mails zu empfangen ist fast unmöglich.
1. Abrechnung Leistungen sind oft abgelehnt und brauchen zusätzliche ärztliche Aufklärung was im Vergleich zu anderen Versicherungen nicht notwendig ist (große aufwand für mich)
2. AXA App ist sehr kompliziert zu bedienen und funktioniert schlecht.
3. Einloggung Und E-Mails zu empfangen ist fast unmöglich.
Es scheint so, dass die Axa ihre "Altverträge" gleich ob früher Colonia oder Winterthur in zig unterschiedliche Erstattungsvarianten gliedert. Beispiel einer Vorsorgeuntersuchung- die jahrelang nicht in die SB zählt plötzlich anders bewertet wird. Dies führt definitiv zu Kundenverärgerung und wird sich in den kommenden Jahren auch wiederspiegeln :-( Ständige Erhöhung der Tarife enden in erhöhter SB pro Jahr und trotzdem werden Leistungen einfach gestrichen!
Es scheint so, dass die Axa ihre "Altverträge" gleich ob früher Colonia oder Winterthur in zig unterschiedliche Erstattungsvarianten gliedert. Beispiel einer Vorsorgeuntersuchung- die jahrelang nicht in die SB zählt plötzlich anders bewertet wird. Dies führt definitiv zu Kundenverärgerung und wird sich in den kommenden Jahren auch wiederspiegeln :-( Ständige Erhöhung der Tarife enden in erhöhter SB pro Jahr und trotzdem werden Leistungen einfach gestrichen!
- Umständliche und unübersichtliche App zum Einreichen der Belege
- Bei jeder dritten Rechnung wurden Posten abgezogen oder ich musste noch Belege von Ärzten einholen und nachschicken
- unterschiedlich lange Bearbeitungszeiten (Wochen - nicht Tage)
- Umständliche und unübersichtliche App zum Einreichen der Belege
- Bei jeder dritten Rechnung wurden Posten abgezogen oder ich musste noch Belege von Ärzten einholen und nachschicken
- unterschiedlich lange Bearbeitungszeiten (Wochen - nicht Tage)