AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
fachmännische schnelle Bearbeitung meiner Unterlagen und Beratung. |
07.02.2019 | 16:52 Uhr  Verifiziert1. Rechtlich ungerechtigfertige Leistungsablehnungen häufen sich zunehmend.
2. Reklamationsbearbeitung beschränkt sich auf "Verteidigung" - verständiges Eingehen auf Kundenbelange scheint von den Sachbearbeitern nicht - jedenfalls nicht in gebotener Priorität - erwartet zu werden.
3. Dass die AXA KV weit überdurchschnittlich häufig in BaFin-Beschwerden und zivilrechtliche Leistungsklagen verwickelt wird, dürfte die Folge von 1. und 2. sein.
4. Innovative Ansätze mit Aussicht auf signifikante Beschränkung von vertragsrelevant anfallenden Gesundheitskosten sind viel zu wenig erkennbar - das gilt allerdings für die gesamte PKV. Aufgrund der für die Versicherer zu bequemen BAP-Regelungen fällt deren Leidensdruck erheblich zu niedrig aus, als dass - bei kreativen wie umsetzungskompetenten Sparten-Managern sicherlich vorhandene - Lösungsansätze ernsthaft verfolgt würden.
5. Früher oder später wird Punkt 4 die Einführung einer Bürgerversicherung auslösen - womit sich das Thema erledigt... 1. Rechtlich ungerechtigfertige Leistungsablehnungen häufen sich zunehmend.
2. Reklamationsbearbeitung beschränkt sich auf "Verteidigung" - verständiges Eingehen auf Kundenbelange scheint von den Sachbearbeitern nicht - jedenfalls nicht in gebotener Priorität - erwartet zu werden.
3. Dass die AXA KV weit überdurchschnittlich häufig in BaFin-Beschwerden und zivilrechtliche Leistungsklagen verwickelt wird, dürfte die Folge von 1. und 2. sein.
4. Innovative Ansätze mit Aussicht auf signifikante Beschränkung von vertragsrelevant anfallenden Gesundheitskosten sind viel zu wenig erkennbar - das gilt allerdings für die gesamte PKV. Aufgrund der für die Versicherer zu bequemen BAP-Regelungen fällt deren Leidensdruck erheblich zu niedrig aus, als dass - bei kreativen wie umsetzungskompetenten Sparten-Managern sicherlich vorhandene - Lösungsansätze ernsthaft verfolgt würden.
5. Früher oder später wird Punkt 4 die Einführung einer Bürgerversicherung auslösen - womit sich das Thema erledigt... |
07.02.2019 | 16:46 Uhr VerifiziertSchnelle Auszahlung.
Keine Probleme mit Kostenübernshme. Guter Service! Schnelle Auszahlung.
Keine Probleme mit Kostenübernshme. Guter Service! |
07.02.2019 | 16:45 Uhr VerifiziertE-Mail Anfrage mit Bitte um Bewertung. Insgesamt sehr zufrieden mit sehr rascher und unkomplizierter Bearbeitung.
Beim hochladen der Dateien kommt es jedoch häufiger zur Fehlermeldung,beim zweiten Versucht klappt es stets. E-Mail Anfrage mit Bitte um Bewertung. Insgesamt sehr zufrieden mit sehr rascher und unkomplizierter Bearbeitung.
Beim hochladen der Dateien kommt es jedoch häufiger zur Fehlermeldung,beim zweiten Versucht klappt es stets. |
Alles gut schnelle Bearbeitung bei der Kostenerstattung. |
07.02.2019 | 16:43 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
mit der Betreuung und Bearbeitung Ihrerseits war ich sehr zufrieden. Ich bedanke mich für den guten Service.
Freundliche Grüße
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
mit der Betreuung und Bearbeitung Ihrerseits war ich sehr zufrieden. Ich bedanke mich für den guten Service.
Freundliche Grüße
*** |
07.02.2019 | 16:39 Uhr Verifiziertgefallen: einfacher technischer Ablauf, wenig Papierverbrauch, kein Postweg
verbessern:
1. In der Abrechnung sollten die einzelnen Arztrechnungen / Rezepte / Verordnungen mit dem Rechnungsdatum gekennzeichnet sein, damit sie eindeutig zugeordnet werden können.
2. Die Liste der hochgeladenen Dateien sollte auszudrucken sein, damit sie einfach nachvollziehbar sind.
3. In die Übersicht hochgeladene Dateien gehört ein Datum und nicht nur eine Uhrzeit. gefallen: einfacher technischer Ablauf, wenig Papierverbrauch, kein Postweg
verbessern:
1. In der Abrechnung sollten die einzelnen Arztrechnungen / Rezepte / Verordnungen mit dem Rechnungsdatum gekennzeichnet sein, damit sie eindeutig zugeordnet werden können.
2. Die Liste der hochgeladenen Dateien sollte auszudrucken sein, damit sie einfach nachvollziehbar sind.
3. In die Übersicht hochgeladene Dateien gehört ein Datum und nicht nur eine Uhrzeit. |
07.02.2019 | 16:36 Uhr VerifiziertSehr gute, schnelle und problemlose Erreichbarkeit und Zusammenarbeit mit dem Vertreter vor Ort. Anliegen werden schnell und kompetent abgearbeitet und Terminvereinbarungen sind üblicherweise sehr zeitnah möglich. Sehr gute, schnelle und problemlose Erreichbarkeit und Zusammenarbeit mit dem Vertreter vor Ort. Anliegen werden schnell und kompetent abgearbeitet und Terminvereinbarungen sind üblicherweise sehr zeitnah möglich. |
07.02.2019 | 16:35 Uhr VerifiziertSehr unkompliziert und bis jetzt nir gute Erfahrungen bei der Rückerstattung von angefallenen Kosten Sehr unkompliziert und bis jetzt nir gute Erfahrungen bei der Rückerstattung von angefallenen Kosten |
07.02.2019 | 16:33 Uhr VerifiziertRehabilitationsmaßnahmen bzw. Kur nach Schlaganfall zum Beispiel sollten so gestaltet sein, dass nicht nur mit Zustimmung oder Ablehnung entschieden wird, sondern dass auch die Möglichkeit eingeräumt wird, einen Eigenanteil zu tragen bzw. nur einen Teilbetrag ihrerseits zu erstatten. Rehabilitationsmaßnahmen bzw. Kur nach Schlaganfall zum Beispiel sollten so gestaltet sein, dass nicht nur mit Zustimmung oder Ablehnung entschieden wird, sondern dass auch die Möglichkeit eingeräumt wird, einen Eigenanteil zu tragen bzw. nur einen Teilbetrag ihrerseits zu erstatten. |
