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Zwar ist der/die Gesprächspartner/in meist freundlich,fachlich und argumentativ meist unzugänglich.***.Bei Abschluß meines vertrages wurde mir zugesichert,dass eine beitragserhöhung für Mitgleider über *** jahren nicht mehr erhöht werden.Ich zahle für mich und meine Frau bereits über ***,- € für ***% Versicherungszusage, dazu kommen die Ablehnungen. Anstatt mich zu schützen, muß ich meiner Hausärztin immer wieder mitteilen was und warum abgelehnt wurde, ein Ärgernis und nichtverstehen. Ein Beispiel: Vorsorglich muß ich alle zwei Jahre zur Magen Darmspiegelung. Dafür muß der Darm vorbereitet werden,d.h. er muß sauber sein. das mittel für die Reinigung wird nicht erstattet, kommentar, Abführmittel werden nicht erstattet. Endergebnis , eine Darmspiegelung kann nicht durchgeführt werden.

Austausch der Windschutzscheibe wurde problemlos zwischen der Werkstatt und AXA abgewickelt, ohne daß ich hiermit Arbeit hatte. Von daher.... sehr kundenfreundlich!!

Ich habe eine E-Mail an den zuständigen AXA-Vertreter gesendet und habe weder eine Eingangsbestätigung noch eine Information erhalten, wie das weitere Vorgehen ist. In meinem Fall geht es um eine Rechnung für eine zerbrochene Windschutzscheibe, bei der die Mehrwertsteuer nicht geleistet worden ist. Nach heutiger, telefonischer Auskunft der Autowerkstatt "***" ist die Mehrwertsteuer bisher nicht nachgezahlt worden. Anstatt mir eine Information zukommen zu lassen, erwartet die AXA eine Bewertung und gibt mir dafür auch noch eine Frist von einer Woche vor. Diese Vorgehensweise ist für mich keineswegs nachvollziehbar. Ich wünsche eine KURZFRISTIGE Information über den Sachverhalt und nicht im Vorfeld eine Aufforderung, eine Bewertung abzugeben. Freundliche Grüße ***

der letzte kontakt zu einem Herrn der Telefonzentrale wir unglaublich! ein frecher, unverschämter ***, *** und - keine Ahnung hatte!!!!!!!!!!! ich hatte recht und er versuchte wehement es mir auszureden. solche menschen gehören nicht in eine Telefonzentrale!!!!!!