AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.01.2019 | 08:48 Uhr  VerifiziertDer Telefonservice war Perfekt und der nette Herr hat mein Anliegen auch umgehend umgesetzt. Meine schlechte Bewertung kommt aus den vorherigen versuchen, es waren 3 Stück an der Zahl, 2 x schriftlich und 1 x telefonisch, ein Bestätigungsschreiben über den Vertragsbeginn der PKV zu erhalten. Leider erfolglos und ohne jede Rückmeldung. Das schreiben das schon 2 x mit der Post kommen sollte ist übrigens immer noch nicht da. Deswegen bin ich dem netten Herrn vom Service sehr dankbar das er mir das schreiben zusätzlich und zeitnah elektronisch übermittelt hat Der Telefonservice war Perfekt und der nette Herr hat mein Anliegen auch umgehend umgesetzt. Meine schlechte Bewertung kommt aus den vorherigen versuchen, es waren 3 Stück an der Zahl, 2 x schriftlich und 1 x telefonisch, ein Bestätigungsschreiben über den Vertragsbeginn der PKV zu erhalten. Leider erfolglos und ohne jede Rückmeldung. Das schreiben das schon 2 x mit der Post kommen sollte ist übrigens immer noch nicht da. Deswegen bin ich dem netten Herrn vom Service sehr dankbar das er mir das schreiben zusätzlich und zeitnah elektronisch übermittelt hat |
24.01.2019 | 08:43 Uhr VerifiziertAusschlaggebend für die Bewertung waren die sehr kompetente Beratung und der schnelle Rückruf.
Einzig die Wartezeit, bis eine Telefonleitung frei wurde, wäre zu optimieren.
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Ausschlaggebend für die Bewertung waren die sehr kompetente Beratung und der schnelle Rückruf.
Einzig die Wartezeit, bis eine Telefonleitung frei wurde, wäre zu optimieren.
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. |
Ich wurde gut beraten und die Abwicklung war top:-) |
24.01.2019 | 08:28 Uhr VerifiziertFreundliches Eingehen auf mein Anliegen und zufrieden stellende Beantwortung - die lange Wartezeit auf einen Berater ist nicht angenehm, aber überall normal. Freundliches Eingehen auf mein Anliegen und zufrieden stellende Beantwortung - die lange Wartezeit auf einen Berater ist nicht angenehm, aber überall normal. |
Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Ergebnisbezogenheit |
relativ schnelle Reaktion und Abwicklung |
24.01.2019 | 08:11 Uhr VerifiziertKompetente Ansprechpartner - sehr freundlich.
Warteschlange noch akzeptabel. Kompetente Ansprechpartner - sehr freundlich.
Warteschlange noch akzeptabel. |
sehr schnelle unbürokratische Abwicklung mit voller Kompetenz |
Alles sehr kompetent und unproblematisch |
24.01.2019 | 07:42 Uhr VerifiziertDie Kommunikation war unzureichend.
Über die Schadensregulierung wurde ich nicht informiert .
Nach der Reperatur erhielt ich als erstes eine Mahnung vom Autohaus.
Mein Privat PKW wurde als Dienst PKW angegeben . Die Kommunikation war unzureichend.
Über die Schadensregulierung wurde ich nicht informiert .
Nach der Reperatur erhielt ich als erstes eine Mahnung vom Autohaus.
Mein Privat PKW wurde als Dienst PKW angegeben . |
