AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Tolle und unbürokratische Abwicklung und Auszahlung! |
23.01.2019 | 20:23 Uhr  VerifiziertDer eine Mitarbeiter weiß nicht wie ein Betreuerwechsel beantragt werden kann und sagt ich solle eine E-Mail schreiben, die dann nie beantwortet wird. Der nächste am Telefon sagt, der Prozess dauert noch (nachdem ich zwei Monate gewartet habe). Der dritte sagt: Warum sind sie denn nicht einfach zu dem neuen Betreuer gegangen, der regelt das. Das habe ich gemacht. Hat exakt 5 Minuten gedauert. Die Zeit die ich am Telefon verschwendet habe ist dreimal so viel! Der eine Mitarbeiter weiß nicht wie ein Betreuerwechsel beantragt werden kann und sagt ich solle eine E-Mail schreiben, die dann nie beantwortet wird. Der nächste am Telefon sagt, der Prozess dauert noch (nachdem ich zwei Monate gewartet habe). Der dritte sagt: Warum sind sie denn nicht einfach zu dem neuen Betreuer gegangen, der regelt das. Das habe ich gemacht. Hat exakt 5 Minuten gedauert. Die Zeit die ich am Telefon verschwendet habe ist dreimal so viel! |
Hilfsbereitschaft zur sofortigen Lösung |
23.01.2019 | 20:16 Uhr VerifiziertBei mir wurde am 3. Januar 2019 die Scheibe auf der Fahrerseite eingeschlagen. Nach kurzem Anruf bei meinem AXA-Betreuer *** wurde die Reparaturfreigabe erteilt und wenige Tage nach Einsendung der Rechnung, hatte ich schon das Geld auf dem Konto.
Die Abwicklung erfolgte unkompliziert, schnell und zufriedenstellend. Bei mir wurde am 3. Januar 2019 die Scheibe auf der Fahrerseite eingeschlagen. Nach kurzem Anruf bei meinem AXA-Betreuer *** wurde die Reparaturfreigabe erteilt und wenige Tage nach Einsendung der Rechnung, hatte ich schon das Geld auf dem Konto.
Die Abwicklung erfolgte unkompliziert, schnell und zufriedenstellend. |
23.01.2019 | 20:13 Uhr VerifiziertIch wollte eine Begründung zu einer Erstattung haben. Leider wurde mir diese nicht wirklich erklärt. Berater hätte selbst keine Info. Ich wollte eine Begründung zu einer Erstattung haben. Leider wurde mir diese nicht wirklich erklärt. Berater hätte selbst keine Info. |
23.01.2019 | 20:11 Uhr VerifiziertUnmögliche Firma für die Schadenregulierung. Dinge kaputt gemacht und immer Zusagen nicht gehalten 1000 Termine und frei nehmen müssen weil die Arbeiter Dinge vergessen haben nicht ausgeführt und es klappten null Absprachen Unmögliche Firma für die Schadenregulierung. Dinge kaputt gemacht und immer Zusagen nicht gehalten 1000 Termine und frei nehmen müssen weil die Arbeiter Dinge vergessen haben nicht ausgeführt und es klappten null Absprachen |
23.01.2019 | 20:03 Uhr VerifiziertLeider habe ich keine Rückmeldung über den Status meiner Kündigung des erhalten. Ich drohe nun damit, die nächste Zahlung nicht vorzunehmen. Leider habe ich keine Rückmeldung über den Status meiner Kündigung des erhalten. Ich drohe nun damit, die nächste Zahlung nicht vorzunehmen. |
Freundlichkeit, Geringe Wartezeit, Hilfsbereit. |
23.01.2019 | 19:57 Uhr VerifiziertDie erste und letzte Benachrichtigung war am 10.12.2018 . Ich weiß bis jetzt nicht wie der Stand ist wie der Schaden abgerechnet wurde. Über eine Nachricht währe ich dankbar .Die Prozente sind schon hochgesetzt worden. Werde mir überlegen ob ich mir eine neu Versicherungen anbieten lasse bin mit AXA nicht verheiratet. Die erste und letzte Benachrichtigung war am 10.12.2018 . Ich weiß bis jetzt nicht wie der Stand ist wie der Schaden abgerechnet wurde. Über eine Nachricht währe ich dankbar .Die Prozente sind schon hochgesetzt worden. Werde mir überlegen ob ich mir eine neu Versicherungen anbieten lasse bin mit AXA nicht verheiratet. |
23.01.2019 | 19:50 Uhr VerifiziertFreundlicher Kundenservice mit Sachkompetenz. Ich muss mich allerdings an die neuen Kommunikationsmöglichkeiten erst gewöhnen. Wenn dadurch die Dienstleistung beschleunigt werden kann, ist dies im heutigen Zeitalter sicherlich ein großer Vorteil für beide Seiten. Freundlicher Kundenservice mit Sachkompetenz. Ich muss mich allerdings an die neuen Kommunikationsmöglichkeiten erst gewöhnen. Wenn dadurch die Dienstleistung beschleunigt werden kann, ist dies im heutigen Zeitalter sicherlich ein großer Vorteil für beide Seiten. |
