Beim ersten Anrufversuch konnte keien Auskunft egeben werden, weil das System nicht funktionierte. Beim zweiten Anruf, habe ich über 20 Minuten in dr Warteschleife gehangen.
Beim ersten Anrufversuch konnte keien Auskunft egeben werden, weil das System nicht funktionierte. Beim zweiten Anruf, habe ich über 20 Minuten in dr Warteschleife gehangen.
First of all, I don't think it is a good idea to have to write a comment in order to send feedback! But, nevertheless, the recent case was dealt with efficently and in a friendly and professional manner. Both via mail and on the phone.
First of all, I don't think it is a good idea to have to write a comment in order to send feedback! But, nevertheless, the recent case was dealt with efficently and in a friendly and professional manner. Both via mail and on the phone.
Nach Schadensanzeige über Versicherungsvertreter bis zur eigentlichen schriftlichen Schadensmeldung zu viel Zeit vergangen. Mußte schnell reagieren, wegen Wasserschaden. Deswegen vorher keine Zustimmung wegen Trockner bekommen. Würde aber später alles geklärt. Telefonische Kontaktaufnahme von Seiten der Versicherung nach Meldung des Schadens zwecks weiterer Verfahrensweise wünschenswert.
Nach Schadensanzeige über Versicherungsvertreter bis zur eigentlichen schriftlichen Schadensmeldung zu viel Zeit vergangen. Mußte schnell reagieren, wegen Wasserschaden. Deswegen vorher keine Zustimmung wegen Trockner bekommen. Würde aber später alles geklärt. Telefonische Kontaktaufnahme von Seiten der Versicherung nach Meldung des Schadens zwecks weiterer Verfahrensweise wünschenswert.