AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
They were friendly and always answered my questions clearly. |
26.11.2018 | 14:15 Uhr  VerifiziertKeine Lösungsorientierung - erklären immer wieder erneut, die Inhalte aus der schriftlichen Kommunikation - Eskalationsvorschlag: Mail an den Vorstand Keine Lösungsorientierung - erklären immer wieder erneut, die Inhalte aus der schriftlichen Kommunikation - Eskalationsvorschlag: Mail an den Vorstand |
Kompetente Beantwortung meiner Fragen. |
26.11.2018 | 13:00 Uhr VerifiziertEin telefonischer Kontakt ist gar nicht möglich! Selbst Email anfragen vom 21.11.18 wurden bisher nicht beantwortet. Ein telefonischer Kontakt ist gar nicht möglich! Selbst Email anfragen vom 21.11.18 wurden bisher nicht beantwortet. |
26.11.2018 | 12:53 Uhr VerifiziertIm Vergleich mit anderen Serviceportalen, ist der telefonische Kundenservice sehr zufriedenstellend. Das Personal tritt sehr freundlich und ruhig auf und ist sehr kompetent. Allerdings muss man oftmals lange Wartezeiten über sich ergehen lassen, bis man zur entsprechenden Auskunftsperson durchgestellt wird, was sehr viel Geduld und Nerven erfordert. Erfreulich ist für mich, dass die eingereichten Arztrechnungen und Rezepte, seit ich registriert bin, sehr zügig bearbeitet und erstattet worden sind. Ich hoffe, dass es dabei bleibt und ich nicht, wie in der Vergangenheit, ständig in Vorkasse gehen und somit mein Konto oftmals übers Limit belasten musste. Im Vergleich mit anderen Serviceportalen, ist der telefonische Kundenservice sehr zufriedenstellend. Das Personal tritt sehr freundlich und ruhig auf und ist sehr kompetent. Allerdings muss man oftmals lange Wartezeiten über sich ergehen lassen, bis man zur entsprechenden Auskunftsperson durchgestellt wird, was sehr viel Geduld und Nerven erfordert. Erfreulich ist für mich, dass die eingereichten Arztrechnungen und Rezepte, seit ich registriert bin, sehr zügig bearbeitet und erstattet worden sind. Ich hoffe, dass es dabei bleibt und ich nicht, wie in der Vergangenheit, ständig in Vorkasse gehen und somit mein Konto oftmals übers Limit belasten musste. |
26.11.2018 | 12:36 Uhr VerifiziertAlles einfach abgewickelt von der Werkstatt ohne Probleme. Einzig eine direkte Rückmeldung der AXA wäre schön gewesen Alles einfach abgewickelt von der Werkstatt ohne Probleme. Einzig eine direkte Rückmeldung der AXA wäre schön gewesen |
26.11.2018 | 12:22 Uhr VerifiziertDie Abwicklung hat mich einen Trlefonanruf „gekostet“. Alles weitere lief komplett und reibungslos zwischen der Werstatt und AXA Danke Die Abwicklung hat mich einen Trlefonanruf „gekostet“. Alles weitere lief komplett und reibungslos zwischen der Werstatt und AXA Danke |
26.11.2018 | 12:15 Uhr VerifiziertHatte angerufen wegen meiner teuren Autoversicherung und wollte bevor ich kündige, fragen wieso es so einen Preisunterschied gibt zu anderen Versicherungen. *** Euro im Jahr. Der Mann konnte mir das nicht sagen und er kann mir da auch nichts anderes anbieten. Habe heute gekündigt und gehe zu einem anderen Unternehmen. Fahre schon 40 Jahre unfallfrei und habe alle meine Versicherungen dort, auch Häuser u.s.w. Kein entgegenkommen. Der Mann war aber sehr nett konnte nur nichts tun. Hatte angerufen wegen meiner teuren Autoversicherung und wollte bevor ich kündige, fragen wieso es so einen Preisunterschied gibt zu anderen Versicherungen. *** Euro im Jahr. Der Mann konnte mir das nicht sagen und er kann mir da auch nichts anderes anbieten. Habe heute gekündigt und gehe zu einem anderen Unternehmen. Fahre schon 40 Jahre unfallfrei und habe alle meine Versicherungen dort, auch Häuser u.s.w. Kein entgegenkommen. Der Mann war aber sehr nett konnte nur nichts tun. |
26.11.2018 | 11:05 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war im Telefonat sehr überheblich. Außerdem ärgert mich inhaltlich, dass Rechnungen von Ärzten, die nach dem Hufelandverzeichnis abrechnen nicht übernommen werden. Das wird bei Vertragsabschluss völlig intransparent dargestellt. Der Mitarbeiter war im Telefonat sehr überheblich. Außerdem ärgert mich inhaltlich, dass Rechnungen von Ärzten, die nach dem Hufelandverzeichnis abrechnen nicht übernommen werden. Das wird bei Vertragsabschluss völlig intransparent dargestellt. |
Kleinliche Schadenabwicklung |
