Die Abwicklung hat sich sehr hingezogen, in dieser Zeit habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, wie der Stand der Dinge ist. Als ich dann endlich Rücksprache mit meiner Sachbearbeiterin halten konnte, war dies trotzdem nicht möglich, da ich sie telefonisch aus technischen Gründen nicht erreichen konnte.
Die Abwicklung hat sich sehr hingezogen, in dieser Zeit habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, wie der Stand der Dinge ist. Als ich dann endlich Rücksprache mit meiner Sachbearbeiterin halten konnte, war dies trotzdem nicht möglich, da ich sie telefonisch aus technischen Gründen nicht erreichen konnte.
Die Vermittlung zum Glasservice und deren calll Center war sehr kompliziert kein sofortiger Kontakt möglich gewesen. Die Dame im call Center war aufgrund einer Sprachbarriere nur schwer zu verstehen.
Die Vermittlung zum Glasservice und deren calll Center war sehr kompliziert kein sofortiger Kontakt möglich gewesen. Die Dame im call Center war aufgrund einer Sprachbarriere nur schwer zu verstehen.
Leider wurde meine Anfrage beim ersten mal nicht korrekt bearbeitet. Da es über den Postweg ging und eine interne Bearbeitung notwendig war dauerte das ganze gute 2-3 Wochen. Da es sich , wie bereits erwähnt, um die falschen Unterlagen handelte musste ich erneut Kontakt aufnehmen. Um den Prozess etwas zu beschleunigen bar ich darum, die gewünschten Unterlagen per Mail zu erhalten. Auch dies ist nun seit bereits einer Woche offen und nach etlichen Nachfragen konnte ich noch immer nicht alle Informationen erhalten.
Leider wurde meine Anfrage beim ersten mal nicht korrekt bearbeitet. Da es über den Postweg ging und eine interne Bearbeitung notwendig war dauerte das ganze gute 2-3 Wochen. Da es sich , wie bereits erwähnt, um die falschen Unterlagen handelte musste ich erneut Kontakt aufnehmen. Um den Prozess etwas zu beschleunigen bar ich darum, die gewünschten Unterlagen per Mail zu erhalten. Auch dies ist nun seit bereits einer Woche offen und nach etlichen Nachfragen konnte ich noch immer nicht alle Informationen erhalten.