AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. |
25.11.2018 | 10:34 Uhr  VerifiziertIch habe mittlerweile mehrfach darauf hingewiesen, dass ich das Passwort für das AXA Postfach vergessen habe und demzufolge Mails von AXA nicht lesen kann. Mir wurde bereits zweimal mündlich zugesichert, dass die Angelegenheit an die IT weitergeleitet wird, da der Mitarbeiter am Telefon dieses Problem nicht beheben kann. Ein zurücksetzen sollte einfacher Möglich sein - ohne erhöhtes Sicherheitsrisiko. Die Abrechung bzw. Einreichung von Unterlagen mit der App funktioniert sehr gut. Hier stehen jedoch Aufträge auf unter Bearbeitung die schon abgerechnet sind. Ich habe mittlerweile mehrfach darauf hingewiesen, dass ich das Passwort für das AXA Postfach vergessen habe und demzufolge Mails von AXA nicht lesen kann. Mir wurde bereits zweimal mündlich zugesichert, dass die Angelegenheit an die IT weitergeleitet wird, da der Mitarbeiter am Telefon dieses Problem nicht beheben kann. Ein zurücksetzen sollte einfacher Möglich sein - ohne erhöhtes Sicherheitsrisiko. Die Abrechung bzw. Einreichung von Unterlagen mit der App funktioniert sehr gut. Hier stehen jedoch Aufträge auf unter Bearbeitung die schon abgerechnet sind. |
25.11.2018 | 09:57 Uhr VerifiziertIch habe bei My AXA online meine Beitragserhöhung zur Kenntnis genommen. Dabei festgestellt, dass der angegebene Betreuer falsch ist, die Service-Tel.-Nr. falsch ist, aber die wohl richtige für online-Verträge erfragt werden konnte, dann aber die Anfrage für ein neues Vertragsangebot online schriftlich eingegeben werden sollte - am 22.11.18 erfolgt. Bis jetzt noch keine Antwort bzw. neues Angebot. Dann erst Bewertung möglich! Ich habe bei My AXA online meine Beitragserhöhung zur Kenntnis genommen. Dabei festgestellt, dass der angegebene Betreuer falsch ist, die Service-Tel.-Nr. falsch ist, aber die wohl richtige für online-Verträge erfragt werden konnte, dann aber die Anfrage für ein neues Vertragsangebot online schriftlich eingegeben werden sollte - am 22.11.18 erfolgt. Bis jetzt noch keine Antwort bzw. neues Angebot. Dann erst Bewertung möglich! |
25.11.2018 | 09:16 Uhr VerifiziertSonst soweit alles gut, aber ich wollte mit AXA reden, um vielleicht einen günstigeren Tarif oder einen Rabatt als langjähriger Kunde zu bekommen. Aber die Kollegin hat mich regelrecht abgewimmelt und an meinen Agenten verwiesen Sonst soweit alles gut, aber ich wollte mit AXA reden, um vielleicht einen günstigeren Tarif oder einen Rabatt als langjähriger Kunde zu bekommen. Aber die Kollegin hat mich regelrecht abgewimmelt und an meinen Agenten verwiesen |
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. |
Bin sehr zufrieden.Nette Beratung |
Absolut unkompetenter Kundenservice. |
24.11.2018 | 22:53 Uhr VerifiziertUnfassbare Preissteigerungen, häufige Minderung bei der Leistungsabrechnung Unfassbare Preissteigerungen, häufige Minderung bei der Leistungsabrechnung |
24.11.2018 | 20:59 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abrechnung. Einfache Einreichung der Belege. Papierlose Komunikation. Schnelle und unkomplizierte Abrechnung. Einfache Einreichung der Belege. Papierlose Komunikation. |
Sehr freundliches und vorallem hilfreiches Telefonat. |
