AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.11.2018 | 12:23 Uhr  VerifiziertFreundlichkeit, rasche Erfassung des Problems und entsprechende Weiterleitung zur Überprüfung Freundlichkeit, rasche Erfassung des Problems und entsprechende Weiterleitung zur Überprüfung |
Schnelle und unkomplizierte Schaden-Rechnungs-Abwickelung. |
21.11.2018 | 12:18 Uhr Verifiziertdas allerletzte was einem hier zugemutet wird. es gibt nicht hinzuzufügen. das allerletzte was einem hier zugemutet wird. es gibt nicht hinzuzufügen. |
21.11.2018 | 12:07 Uhr VerifiziertDas Rundum-Sorglos Paket hat funktioniert. Ich habe meinen Schaden gemeldet und musste mich um nichts mehr kümmern. Beim Telefonat ist mir aufgefallen, dass die Dame am Telefon zu sehr davon ausgegangen ist, dass ich sämtliches Prozedere kenne. Es fiel ihr schwer, zu verstehen, dass dies mein allererster Unfall ist und ich deshalb einige Dinge nicht weiß, die sie für selbstverständlich hält. Sie hat öfter gesagt, dass ich für bestimmte Fragen "den Schutzbrief" anrufen muss. Ich habe nicht verstanden, was sie damit gemeint hat. Ich vermute, dass ich nicht genug Einblick in die internen Prozesse und den internen Sprachgebrauch bei Axa habe. Nichtsdestotrotz ist alles schnell und unkompliziert abgewickelt worden und besonders die Betreuung durch *** hat mir sehr geholfen. Das Rundum-Sorglos Paket hat funktioniert. Ich habe meinen Schaden gemeldet und musste mich um nichts mehr kümmern. Beim Telefonat ist mir aufgefallen, dass die Dame am Telefon zu sehr davon ausgegangen ist, dass ich sämtliches Prozedere kenne. Es fiel ihr schwer, zu verstehen, dass dies mein allererster Unfall ist und ich deshalb einige Dinge nicht weiß, die sie für selbstverständlich hält. Sie hat öfter gesagt, dass ich für bestimmte Fragen "den Schutzbrief" anrufen muss. Ich habe nicht verstanden, was sie damit gemeint hat. Ich vermute, dass ich nicht genug Einblick in die internen Prozesse und den internen Sprachgebrauch bei Axa habe. Nichtsdestotrotz ist alles schnell und unkompliziert abgewickelt worden und besonders die Betreuung durch *** hat mir sehr geholfen. |
21.11.2018 | 12:01 Uhr VerifiziertMein Berater hat immer ein Ohr für mich. Auch der Kundenservice, ob per Telefon oder E-Mail ist sehr zufriedenstellend. Die letztere Erfahrung war das Zusammenspiel mit *** wodurch ich wieder Geld sparen konnte. Danke ! Mein Berater hat immer ein Ohr für mich. Auch der Kundenservice, ob per Telefon oder E-Mail ist sehr zufriedenstellend. Die letztere Erfahrung war das Zusammenspiel mit *** wodurch ich wieder Geld sparen konnte. Danke ! |
21.11.2018 | 11:53 Uhr VerifiziertIch erhielt eine E-Mail, dass im Internet-Portal von MyAXA eine Nachricht für mich vorliegt. Dies war nicht der Fall. Als auch zwei Tage später keine Nachricht da war, teilte ich dies der AXA per E-Mail mit. Eine Eingangs- und Bearbeitungsbestätigung erfolge seltsamerweise zwei Mal. Am selben Tag und zwei Tage später nochmals. Seither habe ich nichts mehr von der AXA gehört und warte . . . Ich erhielt eine E-Mail, dass im Internet-Portal von MyAXA eine Nachricht für mich vorliegt. Dies war nicht der Fall. Als auch zwei Tage später keine Nachricht da war, teilte ich dies der AXA per E-Mail mit. Eine Eingangs- und Bearbeitungsbestätigung erfolge seltsamerweise zwei Mal. Am selben Tag und zwei Tage später nochmals. Seither habe ich nichts mehr von der AXA gehört und warte . . . |
Ein Anruf genügte! Schnell und ohne Komplikationen |
21.11.2018 | 11:49 Uhr Verifiziertunterschiedliche Bewertungen verschiedener AXAMitarbeiter bei der Erstattung von Krankenkosten mit z.T. nicht nachvollziehbaren unpräzisen Begründungen. Abweichende Zusagen bei identischen Diagnosen. Eindruck: AXA spart Kosten mit Berufung auf Medizinischen Dienst und dessen General- Entscheidung ohne präzise diagnostische Analyse. unterschiedliche Bewertungen verschiedener AXAMitarbeiter bei der Erstattung von Krankenkosten mit z.T. nicht nachvollziehbaren unpräzisen Begründungen. Abweichende Zusagen bei identischen Diagnosen. Eindruck: AXA spart Kosten mit Berufung auf Medizinischen Dienst und dessen General- Entscheidung ohne präzise diagnostische Analyse. |
21.11.2018 | 11:44 Uhr VerifiziertDas ich mich in dieser Ausnahme Situation immer gut und fair behandelt gefühlt habe. Ich hatte immer einen Ansprechpartner und permanent einen Ansprechpartner Das ich mich in dieser Ausnahme Situation immer gut und fair behandelt gefühlt habe. Ich hatte immer einen Ansprechpartner und permanent einen Ansprechpartner |
21.11.2018 | 11:43 Uhr VerifiziertIch habe einen Sturmschaden gemeldet, der Mitarbeiter hat sofort den Schaden aufgenommen, ich habe eine Dachdeckerfirma beauftragt und diese hat zu meiner Zufriedenheit die Summe der angefallenen Rechnung überwiesen bekommen. Ich habe einen Sturmschaden gemeldet, der Mitarbeiter hat sofort den Schaden aufgenommen, ich habe eine Dachdeckerfirma beauftragt und diese hat zu meiner Zufriedenheit die Summe der angefallenen Rechnung überwiesen bekommen. |
