AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.11.2018 | 09:53 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Kompetenz und Freundlichkeit aus. Falls sie bei einer speziellen Frage mal nicht weiterwissen, fragen sie in der Fachabteilung nach oder verbinden dorthin. Die Mitarbeiter der AXA zeichnen sich durch große Kompetenz und Freundlichkeit aus. Falls sie bei einer speziellen Frage mal nicht weiterwissen, fragen sie in der Fachabteilung nach oder verbinden dorthin. |
21.11.2018 | 09:48 Uhr VerifiziertEs ging um eine Schadensmeldung. Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Es ging um eine Schadensmeldung. Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. |
21.11.2018 | 09:39 Uhr VerifiziertDie Telefonate bezüglich des letzten Versicherungsabschlusses waren sehr Ziel führend. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Früher hat die Versicherungsangelegenheiten für mich ein Makler erledigt. Jetzt mache ich es selbst. Und es funktioniert wunderbar. Die reine e-mail-Korrespondenz ist eher nicht so mein Ding, aber die telefonischen Auskünfte sind äußerst hilfreich. Es ist schon besser für mich, wenn ich im Live-Modus ein Gegenüber habe. Bei einem Telefonat entstehen schnell Zwischenfragen, die dann auch sofort beantwortet werden. Die telefonische Abwicklung der Versicherungsangelegenheiten klappt einwandfrei. Die Telefonate bezüglich des letzten Versicherungsabschlusses waren sehr Ziel führend. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Früher hat die Versicherungsangelegenheiten für mich ein Makler erledigt. Jetzt mache ich es selbst. Und es funktioniert wunderbar. Die reine e-mail-Korrespondenz ist eher nicht so mein Ding, aber die telefonischen Auskünfte sind äußerst hilfreich. Es ist schon besser für mich, wenn ich im Live-Modus ein Gegenüber habe. Bei einem Telefonat entstehen schnell Zwischenfragen, die dann auch sofort beantwortet werden. Die telefonische Abwicklung der Versicherungsangelegenheiten klappt einwandfrei. |
21.11.2018 | 09:27 Uhr VerifiziertNach ca. 5 min. in der Warteschleife ging alles flott. Netter Kontakt. Nach ca. 5 min. in der Warteschleife ging alles flott. Netter Kontakt. |
21.11.2018 | 09:05 Uhr VerifiziertDer persönliche Kontakt war sehr nett, leider war die Dame nicht befugt über meinen Sachverhalt zu entscheiden. Der persönliche Kontakt war sehr nett, leider war die Dame nicht befugt über meinen Sachverhalt zu entscheiden. |
21.11.2018 | 09:00 Uhr Verifiziertam 9.11.18 falsch berechnete Police erhalten.Mehrfach (!) telefonisch reklamiert, am 15.11. die 3. (und immer noch falsche) Version erhalten. Auf meine erneute Reklamation erhielt ich bis heute (21.11.18) keine Antwort. Statt dessen habe ich inzwischen den dritten Fragebogen zum Thema erhalten. Meine Bewertung hat sich nicht geändert und ich schreibe sie gerne nochmal im Klartext:Nein ich werde in keinem Fall die AXA weiterempfehlen. am 9.11.18 falsch berechnete Police erhalten.Mehrfach (!) telefonisch reklamiert, am 15.11. die 3. (und immer noch falsche) Version erhalten. Auf meine erneute Reklamation erhielt ich bis heute (21.11.18) keine Antwort. Statt dessen habe ich inzwischen den dritten Fragebogen zum Thema erhalten. Meine Bewertung hat sich nicht geändert und ich schreibe sie gerne nochmal im Klartext:Nein ich werde in keinem Fall die AXA weiterempfehlen. |
21.11.2018 | 08:53 Uhr VerifiziertÜberhaupt gefallen mir die jährlichen beitragserhöhungen nicht, für 2019 gleich ***%.(!) Wer in Deutschland bekommt eine Lohnerhöhung im gleichen Maße? Überhaupt gefallen mir die jährlichen beitragserhöhungen nicht, für 2019 gleich ***%.(!) Wer in Deutschland bekommt eine Lohnerhöhung im gleichen Maße? |
21.11.2018 | 08:45 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung des Schadenfalls. Sehr freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung des Schadenfalls. |
21.11.2018 | 08:44 Uhr VerifiziertIch habe bei drei verschiedenen Mitarbeitern versucht telefonisch eine Auskunft zu erhalten, keiner konnte mir eine zufriedenstellende Antwort geben. Ich habe nachdem ich die neue KFZ Rechnung erhalten habe online auf Ihrer Seite mir ein neues Angebot erstellen lasen. Da kamen günstige Angebote dabei raus, bedeutend billiger wie meine bisheriger Vertrag. Nun wollte ich wissen wie sich die neuen Angebote vom alten Vertrag unterscheiden. Insbesondere interessiert mich die Rückstufung bei einem Schadensfall. Ich hatte schon einmal vor ein paar Jahren einen Vertrag bei Ihnen bei dem man bei einem Schaden von SF 26 auf SF 9 zurück gestuft wird. Solch eine Versicherung möchte ich nicht wieder. Leider konnte mir hier niemand helfen. Auch Online finde ich keine Vertragsbedingungen zu den einzelnen Angeboten. MfG *** Ich habe bei drei verschiedenen Mitarbeitern versucht telefonisch eine Auskunft zu erhalten, keiner konnte mir eine zufriedenstellende Antwort geben. Ich habe nachdem ich die neue KFZ Rechnung erhalten habe online auf Ihrer Seite mir ein neues Angebot erstellen lasen. Da kamen günstige Angebote dabei raus, bedeutend billiger wie meine bisheriger Vertrag. Nun wollte ich wissen wie sich die neuen Angebote vom alten Vertrag unterscheiden. Insbesondere interessiert mich die Rückstufung bei einem Schadensfall. Ich hatte schon einmal vor ein paar Jahren einen Vertrag bei Ihnen bei dem man bei einem Schaden von SF 26 auf SF 9 zurück gestuft wird. Solch eine Versicherung möchte ich nicht wieder. Leider konnte mir hier niemand helfen. Auch Online finde ich keine Vertragsbedingungen zu den einzelnen Angeboten. MfG *** |
21.11.2018 | 08:25 Uhr VerifiziertBei der Hotline wird man hin und her verwiesen, es kann keiner einem wirklich helfen. Lange wartezeiten in der Warteschleife. Bei der Hotline wird man hin und her verwiesen, es kann keiner einem wirklich helfen. Lange wartezeiten in der Warteschleife. |
