AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bearbeitungzzeitraum grundsätzlich zu lang! |
Alles sehr schnell |
***** |
21.11.2018 | 17:33 Uhr  VerifiziertErstattung der Zahnarztrechnung sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung weiter so Erstattung der Zahnarztrechnung sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung weiter so |
21.11.2018 | 17:29 Uhr VerifiziertIch habe meine KFZ Versicherung bei AXA. Bis heute keine Mitteilung über die Kosten für 2019. Die Hotline konnte mir dazu nur sagen - die ist bestimmt unterwegs. Heute ist der 21.11. !!! Ich habe meine KFZ Versicherung bei AXA. Bis heute keine Mitteilung über die Kosten für 2019. Die Hotline konnte mir dazu nur sagen - die ist bestimmt unterwegs. Heute ist der 21.11. !!! |
21.11.2018 | 16:47 Uhr VerifiziertAnruf bezüglich Informationen zur VS-Prämie 2019. Callzenter *** sehr schleppend reagiert, bei der Frage nach Differenzierung der Vollkasko und der Teilkasko überfragt, habe sehr sehr lange Musik gehört. Meines Erachtens hatte die Angestellte sehr wenig versicherungstechnisches Wissen. AXA hat sie "in´Wasser geworfen ohne zu fragen, ob sie schwimmen kann".Schlechte Präsentation der AXA- /Schulungen sind mehr als nötig !!! Anruf bezüglich Informationen zur VS-Prämie 2019. Callzenter *** sehr schleppend reagiert, bei der Frage nach Differenzierung der Vollkasko und der Teilkasko überfragt, habe sehr sehr lange Musik gehört. Meines Erachtens hatte die Angestellte sehr wenig versicherungstechnisches Wissen. AXA hat sie "in´Wasser geworfen ohne zu fragen, ob sie schwimmen kann".Schlechte Präsentation der AXA- /Schulungen sind mehr als nötig !!! |
bwicklung des Schadenfalls. |
21.11.2018 | 16:10 Uhr VerifiziertIch schreibe Ihnen meine Eindruck über das Beratungsgespräch bei *** und dessen aufgeschlossenen Mitarbeiter ***, der sich noch in der Ausbildung befinden soll. *** hat das Gespräch zunächst angenommen und mir sehr freundlich erklärt, daß es vielleicht besser wäre, wenn sein Chef; ***, mit meinem Problem am nächsten Tag befasst.Der hat aber den Spieß umgedreht und meinen komplexen an den *** Azubi zurückgegeben, damit er was lernen soll. Zu meiner Freude habe ich dann eine umfassende Analyse meines Versicherungsfall zu meiner vollsten Zufriedenheit am nächsten Tag im Briefkasten gehabt mit allen möglichen Fragen und Antworten. Das war sehr hilfreich in diesem Fall, da es um Leistungsabrechnungen ging und deren Inhalte. Vielen Dank an den *** Azubi und *** Mit freundlichen Grüßen *** Ich schreibe Ihnen meine Eindruck über das Beratungsgespräch bei *** und dessen aufgeschlossenen Mitarbeiter ***, der sich noch in der Ausbildung befinden soll. *** hat das Gespräch zunächst angenommen und mir sehr freundlich erklärt, daß es vielleicht besser wäre, wenn sein Chef; ***, mit meinem Problem am nächsten Tag befasst.Der hat aber den Spieß umgedreht und meinen komplexen an den *** Azubi zurückgegeben, damit er was lernen soll. Zu meiner Freude habe ich dann eine umfassende Analyse meines Versicherungsfall zu meiner vollsten Zufriedenheit am nächsten Tag im Briefkasten gehabt mit allen möglichen Fragen und Antworten. Das war sehr hilfreich in diesem Fall, da es um Leistungsabrechnungen ging und deren Inhalte. Vielen Dank an den *** Azubi und *** Mit freundlichen Grüßen *** |
21.11.2018 | 16:03 Uhr VerifiziertSchnell erreichbar - freundliches Entgegenkommen - faire Info und schnelle Behandlung >>> TOPP Schnell erreichbar - freundliches Entgegenkommen - faire Info und schnelle Behandlung >>> TOPP |
21.11.2018 | 16:00 Uhr VerifiziertIch bin zwei Jahre Kunde bei Ihnen gewesen. Für meinen KFZ Vertrag wollte ich ein Angebot, weil ich gesehen habe, dass andere Anbieter eine Ecke günstiger sind. Leider hat das *** am Telefon meine Anfrage überhaupt nicht verstehen wollen. Ganz im Gegenteil, er meinte nur ziemlich abfallend. Ich könnte ja dann kündigen. Das habe ich auch dann gemacht Ich bin zwei Jahre Kunde bei Ihnen gewesen. Für meinen KFZ Vertrag wollte ich ein Angebot, weil ich gesehen habe, dass andere Anbieter eine Ecke günstiger sind. Leider hat das *** am Telefon meine Anfrage überhaupt nicht verstehen wollen. Ganz im Gegenteil, er meinte nur ziemlich abfallend. Ich könnte ja dann kündigen. Das habe ich auch dann gemacht |
