AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.11.2018 | 16:31 Uhr  VerifiziertOffensichtlich weiß innerhalb des Konzerns nicht jeder / keiner spontan und unmittelbar auf Anfrage zu "helfen", denn angabengemäß sind die Zugriffsrechte auf Vertragsinhalte und Vertragsvorgänge betreffende Sachverhalte "'komplex' verwehrt". Offensichtlich weiß innerhalb des Konzerns nicht jeder / keiner spontan und unmittelbar auf Anfrage zu "helfen", denn angabengemäß sind die Zugriffsrechte auf Vertragsinhalte und Vertragsvorgänge betreffende Sachverhalte "'komplex' verwehrt". |
16.11.2018 | 16:29 Uhr VerifiziertTelefon kontakt überhaupt nicht zufrieden stellend. Wurde während Gespräch einfach abgebrochen und auf gelegt. Keine Antwort auf meine Frage. Mein Anliegen wird überhaupt nicht bearbeitet und versäumt rechtlich dagegen anzugehen. Nach fast 6 Monaten noch nicht abgeschlossen. Nach über 40 Jahren als Kunde bin ich sehr enttäuscht über den Kundenservice. Bin nach diesem Vorfall bereit zu *** Versicherung zu wechseln. Telefon kontakt überhaupt nicht zufrieden stellend. Wurde während Gespräch einfach abgebrochen und auf gelegt. Keine Antwort auf meine Frage. Mein Anliegen wird überhaupt nicht bearbeitet und versäumt rechtlich dagegen anzugehen. Nach fast 6 Monaten noch nicht abgeschlossen. Nach über 40 Jahren als Kunde bin ich sehr enttäuscht über den Kundenservice. Bin nach diesem Vorfall bereit zu *** Versicherung zu wechseln. |
Freundliche und kompetente Klärung meines Anliegens. |
16.11.2018 | 16:25 Uhr Verifiziertdie Mitarbeiterin ist freundlich geblieben, auch wenn ich große Schwierigkeiten hatte die Berechnung der Erstattung zu kapieren. Das hat mich beeindruckt. Ich vergesse immer wieder, dass der Zuschuß der Kasse Teil Ihrer z.B. ***% Erstattung ist und bin dann ziemlich irritiert. die Mitarbeiterin ist freundlich geblieben, auch wenn ich große Schwierigkeiten hatte die Berechnung der Erstattung zu kapieren. Das hat mich beeindruckt. Ich vergesse immer wieder, dass der Zuschuß der Kasse Teil Ihrer z.B. ***% Erstattung ist und bin dann ziemlich irritiert. |
16.11.2018 | 16:17 Uhr VerifiziertHallo, leider wurde mir nach Abmeldung meines Kfz ein Brief der AXA zugesandt wo Ich noch knapp ***€ bezahlen solle. In dem Schreiben stand folgendes. Angeblich wurde 2 Monate nach Abmeldung festgestellt das meine SF Klasse nicht passen würde. Nie wieder! Hallo, leider wurde mir nach Abmeldung meines Kfz ein Brief der AXA zugesandt wo Ich noch knapp ***€ bezahlen solle. In dem Schreiben stand folgendes. Angeblich wurde 2 Monate nach Abmeldung festgestellt das meine SF Klasse nicht passen würde. Nie wieder! |
16.11.2018 | 16:17 Uhr VerifiziertEgal worum es geht, mir wurde immer sehr kompetent und freundlich geholfen. Oder falls es nicht möglich war, wurde es weitergeleitet und mir Bescheid gegeben. Egal worum es geht, mir wurde immer sehr kompetent und freundlich geholfen. Oder falls es nicht möglich war, wurde es weitergeleitet und mir Bescheid gegeben. |
16.11.2018 | 16:05 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde schnell und kompetent beantwortet und erledigt. Meine Anfrage wurde schnell und kompetent beantwortet und erledigt. |
Katastrophal |
...der Telefonservice, selbst für Vermittler ist sehr schlecht...! |
Alles bestens |
