AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.10.2018 | 11:13 Uhr  VerifiziertUnkomplizierte Übergabe der Rechnungen. Schnelle Antwortzeit. Möglichkeit KEINE Briefe mehr zu bekommen, sondern alles gleich digital zu haben. Erspart das abheften. Übersichtliche, nicht überladene App. Gute Leitung im Allgemeinen. Unkomplizierte Übergabe der Rechnungen. Schnelle Antwortzeit. Möglichkeit KEINE Briefe mehr zu bekommen, sondern alles gleich digital zu haben. Erspart das abheften. Übersichtliche, nicht überladene App. Gute Leitung im Allgemeinen. |
31.10.2018 | 11:10 Uhr VerifiziertAbwicklung über APP funktioniert sehr gut. Jedoch stört der immer stetig steigende Beitrag jedes Jahr! Abwicklung über APP funktioniert sehr gut. Jedoch stört der immer stetig steigende Beitrag jedes Jahr! |
31.10.2018 | 11:02 Uhr VerifiziertDie persönliche und kompetente Beratung sowohl zuhause als auch telefonisch durch *** und seinen Mitarbeiter *** sind mir sehr wichtig. Die persönliche und kompetente Beratung sowohl zuhause als auch telefonisch durch *** und seinen Mitarbeiter *** sind mir sehr wichtig. |
Hohe Beratungs- und Lösungskompetenz |
***** |
31.10.2018 | 10:47 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund für die Bewertung ist, dass mir erst nach 90 Minuten in verschiedenen Warteschleife geholfen werden könnte. Ich wurde von einem Mitarbeiter an den nächsten verwiesen. Niemand fühlte sich zuständig. Der Hauptgrund für die Bewertung ist, dass mir erst nach 90 Minuten in verschiedenen Warteschleife geholfen werden könnte. Ich wurde von einem Mitarbeiter an den nächsten verwiesen. Niemand fühlte sich zuständig. |
31.10.2018 | 10:46 Uhr VerifiziertIch habe 2 Rechnungen zusammen per Mail eingereicht. Davon wurde eine zum Teil bezahlt, die andere nicht.??????? Betrag war ca. € ***,-- - beglichen wurden nur € ***,-- . Im letzten Jahr hatten wir genau die gleiche Rechnung eingereicht und den vollen Betrag zurück bekommen. Bis heute leider noch keine Reaktion auf meine erneute Nachfrage. Ich habe 2 Rechnungen zusammen per Mail eingereicht. Davon wurde eine zum Teil bezahlt, die andere nicht.??????? Betrag war ca. € ***,-- - beglichen wurden nur € ***,-- . Im letzten Jahr hatten wir genau die gleiche Rechnung eingereicht und den vollen Betrag zurück bekommen. Bis heute leider noch keine Reaktion auf meine erneute Nachfrage. |
Schnelle, korrekte Leistungsabrechnung |
31.10.2018 | 10:37 Uhr VerifiziertEine gute App, in der man leicht seine Dokumente und Rechnungen hochladen kann. Dank der PIN auch recht sicher. Eine gute App, in der man leicht seine Dokumente und Rechnungen hochladen kann. Dank der PIN auch recht sicher. |
31.10.2018 | 10:30 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, wenn es um die online Kostenerstattung geht. Diese erfolgt im Regelfall schnell und unkompliziert. Bisher ist erst einmal, in den letzten Tagen, eine Rezepterstattung "durchgerutscht". Dies wurde jedoch umgehend bearbeitet und meine Kosten erstattet. Leider gebe ich trotzdem keine 10 Punkte, da ich vor einiger Zeit mich persönliche an einen Mitarbeiter wandte, da ich etwas nicht verstanden hatte und eine freundliche Erklärung erhoffte. Leider war dies nicht der Fall. Der Mitarbeiter erweckte einen unfreundlichen und genervten Eindruck. Ich wandte mich mit meinem Anliegen dann an meinen ***Ansprechpartner, welcher mir damals die DBV empfohlen hat und dieser konnte, wie immer, meine Fragen beantworten. Ich bin sehr zufrieden, wenn es um die online Kostenerstattung geht. Diese erfolgt im Regelfall schnell und unkompliziert. Bisher ist erst einmal, in den letzten Tagen, eine Rezepterstattung "durchgerutscht". Dies wurde jedoch umgehend bearbeitet und meine Kosten erstattet. Leider gebe ich trotzdem keine 10 Punkte, da ich vor einiger Zeit mich persönliche an einen Mitarbeiter wandte, da ich etwas nicht verstanden hatte und eine freundliche Erklärung erhoffte. Leider war dies nicht der Fall. Der Mitarbeiter erweckte einen unfreundlichen und genervten Eindruck. Ich wandte mich mit meinem Anliegen dann an meinen ***Ansprechpartner, welcher mir damals die DBV empfohlen hat und dieser konnte, wie immer, meine Fragen beantworten. |
