AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.10.2018 | 13:50 Uhr  VerifiziertSehr schwer erreichbar , Wartezeiten bis zu 25 Minuten ! Wenn man dann jemand erreicht ( unfreundlich ) und diese Person zur Fachabteilung durchvermittelt , bekommt man dort kompetent und freundliche Auskunft und Hilfe. Sehr schwer erreichbar , Wartezeiten bis zu 25 Minuten ! Wenn man dann jemand erreicht ( unfreundlich ) und diese Person zur Fachabteilung durchvermittelt , bekommt man dort kompetent und freundliche Auskunft und Hilfe. |
31.10.2018 | 13:43 Uhr VerifiziertVermutlich 2X falsche Auskunft! Und dazu viel zulange Bearbeitungszeiten Vermutlich 2X falsche Auskunft! Und dazu viel zulange Bearbeitungszeiten |
31.10.2018 | 13:20 Uhr VerifiziertZu loben ist eine zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Bei telefonischen Nachfragen wird man freundlich und kompetent beraten. Kleinere „Fehler“ bei der Bearbeitung (sind sehr selten) führe ich auf eine kurzfristige Unaufmerksamkeit beim Erkennen des Anliegens zurück. Im konkreten Fall ist umsichtig und schnell reagiert worden. Weiter so. Zu loben ist eine zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Bei telefonischen Nachfragen wird man freundlich und kompetent beraten. Kleinere „Fehler“ bei der Bearbeitung (sind sehr selten) führe ich auf eine kurzfristige Unaufmerksamkeit beim Erkennen des Anliegens zurück. Im konkreten Fall ist umsichtig und schnell reagiert worden. Weiter so. |
31.10.2018 | 13:17 Uhr VerifiziertIch bin eigentlich zufrieden. Die 8 Punkte - es gibt immer etwas zu verbessern Mir fällt aber z.Zt. kein Verbesserungsvorschlag ein. Ich bin eigentlich zufrieden. Die 8 Punkte - es gibt immer etwas zu verbessern Mir fällt aber z.Zt. kein Verbesserungsvorschlag ein. |
31.10.2018 | 12:23 Uhr VerifiziertNoch bessere und verständlichere Erklärungen im Falle der Ablehnung bzw. Teilablehnung. Wenn zB. auf GOÄ-Ziffern bezug genommen wird, kurz darstellen, was diese eifach ausgedrückt aussagen. Die Sortierung der Kostenbelege verbessern, z.B. Arzt und das dazugehörige Rezept / Hilfsmittel oder durch Zwischenüberschriften getrennt (z.B. Arztrechnung, Rezepte) darstellen Noch bessere und verständlichere Erklärungen im Falle der Ablehnung bzw. Teilablehnung. Wenn zB. auf GOÄ-Ziffern bezug genommen wird, kurz darstellen, was diese eifach ausgedrückt aussagen. Die Sortierung der Kostenbelege verbessern, z.B. Arzt und das dazugehörige Rezept / Hilfsmittel oder durch Zwischenüberschriften getrennt (z.B. Arztrechnung, Rezepte) darstellen |
31.10.2018 | 12:07 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten sind nach meinem Empfinden oft zu lang. Die Erklärung warum Sie nicht den vollen Betrag erstatten, könnte manchmal verständlicher sein. Ansonsten bin ich zufrieden. Die Bearbeitungszeiten sind nach meinem Empfinden oft zu lang. Die Erklärung warum Sie nicht den vollen Betrag erstatten, könnte manchmal verständlicher sein. Ansonsten bin ich zufrieden. |
31.10.2018 | 12:00 Uhr VerifiziertDie letzten Leistungsabrechnungen von mir sind alle unkompliziert und schnell bearbeitet worden. Alle Dokumente habe ich online an einem Sicheren Platz. Kann ich nur empfehlen. Die letzten Leistungsabrechnungen von mir sind alle unkompliziert und schnell bearbeitet worden. Alle Dokumente habe ich online an einem Sicheren Platz. Kann ich nur empfehlen. |
Brillenrechnung |
Bin mit den Leistungsabrechnungen sehr zufrieden. |
