AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.10.2018 | 14:19 Uhr  VerifiziertFreundliche,auf die Frage ausgerichtete Antwort....kompetent und umfassend... Freundliche,auf die Frage ausgerichtete Antwort....kompetent und umfassend... |
Zeitnahe Bearbeitung |
31.10.2018 | 14:14 Uhr VerifiziertIch hatte überhaupt keinen telefonischen Kontakt mit Ihrem Haus. Vielmehr habe ich eine Kündigung meiner PHV an Ihr Unternehmen gesendet und erhielt am 16.10. eine Eingangsbestätigung zu meiner Kündigung. Die Kündigung selbst wurde noch nicht gekündigt, dafür "durfte" ich schon einmal an dieser Umfrage teilnehmen. Das finde ich sehr ungewöhnlich. Ich hatte überhaupt keinen telefonischen Kontakt mit Ihrem Haus. Vielmehr habe ich eine Kündigung meiner PHV an Ihr Unternehmen gesendet und erhielt am 16.10. eine Eingangsbestätigung zu meiner Kündigung. Die Kündigung selbst wurde noch nicht gekündigt, dafür "durfte" ich schon einmal an dieser Umfrage teilnehmen. Das finde ich sehr ungewöhnlich. |
31.10.2018 | 14:09 Uhr VerifiziertDas letzte Gespräch fand ich die Mitarbeiterin sehr nett nur sie konnte mir kein Angebot machen . Sie sagte versuchen sie es online oder soll November nochmal anrufen . War nicht gut da ich gekündigt habe . Und das vorletzte Gespräch das war die Stelle in ***, sowas unhöfliches hab ich noch nie erlebt . Hatte sie lediglich gefragt was das kosten würde wen ich mein Sohn mit fahren lassen würde als es mir zu teuer war drohte sie mir das sie das weiterleiten würde , ich kann hiermit beteuern das ich nur das Auto fahre . Weil ich Zuviel Angst hätte das was passiert aber die Drohung werde ich nicht vergessen und man sollte mal die Mitarbeiter besser Schulen wie die mit denn Kunden umzugehen haben . Mit freundlichen Grüßen Das letzte Gespräch fand ich die Mitarbeiterin sehr nett nur sie konnte mir kein Angebot machen . Sie sagte versuchen sie es online oder soll November nochmal anrufen . War nicht gut da ich gekündigt habe . Und das vorletzte Gespräch das war die Stelle in ***, sowas unhöfliches hab ich noch nie erlebt . Hatte sie lediglich gefragt was das kosten würde wen ich mein Sohn mit fahren lassen würde als es mir zu teuer war drohte sie mir das sie das weiterleiten würde , ich kann hiermit beteuern das ich nur das Auto fahre . Weil ich Zuviel Angst hätte das was passiert aber die Drohung werde ich nicht vergessen und man sollte mal die Mitarbeiter besser Schulen wie die mit denn Kunden umzugehen haben . Mit freundlichen Grüßen |
31.10.2018 | 14:08 Uhr VerifiziertIch bin so zufrieden mit ihnen das ich nur bei ihnen versichert sein möchte. Und weiter meine äusserst Zufriedenheit sag ich auch meinen Freunden. Ich bin so zufrieden mit ihnen das ich nur bei ihnen versichert sein möchte. Und weiter meine äusserst Zufriedenheit sag ich auch meinen Freunden. |
31.10.2018 | 14:08 Uhr VerifiziertLeider hat man mich beim Kundenservice offenbar nicht verstanden und mir statt eines spezifischen Dokuments nur erneut eine bereits zuvor erhaltene allgemeine Bestätigung ausgestellt. Diese hat mein Anliegen aber nicht beantwortet, so dass ich nochmals über meine Kundenbetreuung gehen musste. Leider hat man mich beim Kundenservice offenbar nicht verstanden und mir statt eines spezifischen Dokuments nur erneut eine bereits zuvor erhaltene allgemeine Bestätigung ausgestellt. Diese hat mein Anliegen aber nicht beantwortet, so dass ich nochmals über meine Kundenbetreuung gehen musste. |
31.10.2018 | 14:05 Uhr VerifiziertEs werden zwar Erklärungen bzw. Informationen gegeben, die Ansprechpartner haben jedoch keine Executive um Entscheidungen zu treffen. Es werden zwar Erklärungen bzw. Informationen gegeben, die Ansprechpartner haben jedoch keine Executive um Entscheidungen zu treffen. |
31.10.2018 | 14:04 Uhr VerifiziertIch hatte gekündigt und keine Bestätigung erhalten. Problem bislang nicht gelöst Ich hatte gekündigt und keine Bestätigung erhalten. Problem bislang nicht gelöst |
31.10.2018 | 13:58 Uhr VerifiziertDie Erstattung der Leistungsabrechnung funktioniert schnell und ohne große Probleme. Meist erfolgt die Abrechnung noch innerhalb einer Woche nach Einreichen der Unterlagen. Die Erstattung der Leistungsabrechnung funktioniert schnell und ohne große Probleme. Meist erfolgt die Abrechnung noch innerhalb einer Woche nach Einreichen der Unterlagen. |
31.10.2018 | 13:54 Uhr VerifiziertFreundlich und kompetent Wurde durch Ihre Mitarbeiterin *** hervorragend betreut Freundlich und kompetent Wurde durch Ihre Mitarbeiterin *** hervorragend betreut |
